System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM) to system teleinformatyczny, który umożliwia:

• przyjęcie zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach z numerów alarmowych (999, 112);
• dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego (ZRM);
• rejestrowanie zdarzeń medycznych;
• lokalizację poszczególnych zdarzeń, miejsc pobytu ZRM i ich statusów na mapie, która stanowi zintegrowany z systemem moduł (Uniwersalny Moduł Mapowy).

Jednolity dla całego kraju SWD PRM ma zapewnić realizację zadań przez:

• dyspozytorów medycznych,
• członków zespołów ratownictwa medycznego,
• wojewódzkich koordynatorów ratownictwa medycznego,
• uprawnionych przedstawicieli Ministerstwa Zdrowia.

Utrzymanie oraz obsługę SWD PRM na terenie kraju zapewnia minister właściwy do spraw zdrowia przez powierzenie zadań administratora systemu Lotniczemu Pogotowiu Ratunkowemu. Na terenie województwa za utrzymanie systemu odpowiedzialny jest wojewoda.

• monitorować oraz zarządzać siłami i środkami Państwowego Ratownictwa Medycznego;
• zarządzać zgłoszeniami i zdarzeniami;
• tworzyć dokumentację medyczną;
• na sprawozdawczość do Narodowego Funduszu Zdrowia.
• na obsługę sytuacji wyjątkowych, a w przypadku wystąpienia awarii – na zastępowalność poszczególnych dyspozytorni medycznych;
• dysponować lotnicze ZRM przez dyspozytora medycznego;
• przekazywać informacje o zdarzeniach medycznych do Systemu Informacji Medycznej (SIM).

• integrację z systemem łączności telefoniczno-radiowej z wykorzystaniem dowolnej technologii;
• wykonanie teletransmisji bieżących parametrów fizjologicznych pacjenta (np. EKG) z ZRM do szpitala docelowego dla danego chorego;
• przejście na elektroniczną dokumentację medyczną.

W związku z funkcjonowaniem dyspozytorni medycznych w oparciu o System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM) w całym kraju dochodzi do ich koncentracji w duże, wielostanowiskowe dyspozytornie. Aktualnie funkcjonują 23 dyspozytornie medyczne z 226 stanowiskami. Co do zasady, docelowo od 1 stycznia 2028 r. w każdym z województw powinna działać jedna dyspozytornia medyczna. W województwie mazowieckim i śląskim – po dwie.