Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej

Ministerstwo Rozwoju i Technologii

2 755 078,41 zł

Realizacja projektu przyczyni się do podniesienia świadomości przedsiębiorców o możliwościach wsparcia z instrumentów realizowanych w FENG, co przełoży się na zwiększenie liczby i jakości składanych wniosków o dofinansowanie. Na potrzeby realizacji usługi zostanie uruchomiony informatyczny system obsługi klienta w którego skład będzie wchodziła:

1. Ankieta potrzeb przedsiębiorcy która pozwoli na dopasowanie do przedsiębiorcy odpowiednich dla niego form wsparcia w ramach FENG. Dopasowanie to będzie realizowane na podstawie określonego przez system profilu przedsiębiorcy.
2. Baza danych, w której będą zbierane dane na temat przedsiębiorców, którzy wypełnili ankiety. Dane będą wykorzystywane m.in. do monitorowania losów przedsiębiorcy, informowania go o przyszłych naborach i nowych formach wsparcia.
3. Formularz rezerwacji spotkań, który będzie służył do umawiania spotkań z konsultantami. Rezerwacji będzie można dokonać z poziomu ankiety bądź infolinii FENG.
4. Infolinia FENG pełniąca funkcję głównej infolinii całego programu. Jej konsultanci będą udzielać informacji na temat całej oferty FENG oraz w razie takiej konieczności przekierowywać rozmowy przychodzące do innych instytucji wdrażających program.