Управление по делам иностранцев

В соответствии с организационным регламентом Управления по делам иностранцев, жалобы и заявки, касающиеся деятельности Управления и действий воевод в области легализации пребывания иностранцев на территории Республики Польша, рассматриваются Отделом контроля и надзора Департамента миграционного контроля и безопасности.

Жалобы и заявки, полученные начальником Управления по делам иностранцев, рассматриваются в соответствии с положениями раздела VIII закона от 14 июня 1960 г. Административно-процессуальный кодекс (ц.т. З. В. с 2023 г., поз. 775 с посл. изм. – далее АПК), а также Распоряжения Совета Министров об организации приема и рассмотрения жалоб и заявок (З. В. с 2002 г. №5, поз. 46 – далее Распоряжение).

Предметом жалобы может быть, в частности, халатность или ненадлежащее выполнение задач компетентными органами либо их сотрудниками, нарушение законности или интересов заявителей, а также затягивание или бюрократизация рассмотрения дел.

Предметом заявки могут быть, в частности, вопросы улучшения организации, укрепления правопорядка, улучшения работы и предотвращения злоупотреблений, защиты собственности, лучшего удовлетворения потребностей населения.

Жалобы и заявки могут быть поданы:

• в письменном виде:
  • лично, в Приемном бюро Управления в Варшаве, ул. Таборова 33,
    в понедельник с 8:00 до 18:00, со вторника по пятницу с 8:00 до 16:00,
  • или отправлены по почте на адрес: Начальнику Управления по делам иностранцев
    ул. Таборова 33, 02-699 Варшава,
  • или отправлены с помощью электронного почтового ящика для приемки Управления по делам иностранцев (/UDSC/SkrytkaESP)
  • или отправлены по электронной почте на адрес: wydzial.kontroli@udsc.gov.pl
• устно для протокола: В Отделе контроля и надзора в Варшаве ул. Кошикова 16 (партер)
  в понедельник с 8:00 до 17:30, со вторника по пятницу с 8:00 до 15:00

ВНИМАНИЕ:

• При устной подаче жалобы и заявки для протокола необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность: (например, проездной документ, вид на жительство, TZTZ, удостоверение личности).
• Жалобы и заявки, в которых не указаны имя, фамилия, а также почтовый адрес для корреспонденции, будут оставлены без рассмотрения, в соответствии с § 8 абз. 1 распоряжения.
• Если жалоба и заявка подаются в интересах другого лица - это должно быть сделано с его согласия, выраженного в письменной форме и приложенного к подаваемому письму.
• Жалоба должна, по возможности, содержать как можно более подробное описание события, к которому относится дело. Если предмет дела не будет касаться компетенции Начальника Управления по делам иностранцев, то дело будет направлено в компетентный орган.
• Корреспонденция, адресованная компетентному органу, но направленная только для сведения Начальнику Управления по делам иностранцев, или адресованная нескольким адресатам – без указания, что ожидается от  Начальника Управления, может быть оставлена без внимания при ознакомлении с ее содержанием.
• В случае повторных жалоб, которые ранее рассматривались и были признаны необоснованными, а их необоснованность была указана в ответе на жалобу, для которых заявитель не указал новые обстоятельства по делу – Начальник Управления может сохранить свою прежнюю позицию с соответствующей пометкой в материалах дела – без уведомления заявителя.
• Рассмотрение жалобы должно быть проведено не позднее чем в течение месяца. Заявитель имеет право на напоминание о том, что жалоба не была рассмотрена вовремя.
• Если Вы предоставили свои персональные данные в жалобе и заявке, подробная информация об их обработке доступна на веб-сайте администратора данных: www.udsc.gov.pl/rodo.