Opolski Urząd Wojewódzki

• liczba etatów: 4,75,
• wymiar czasu pracy: od 0,5 etatu do 1 etatu,
• stanowisko zaliczone jest do grupy stanowisk spoza korpusu służby cywilnej,
• praca w systemie zmianowym 12/24 h,
• praca przez 365 dni w roku - centrum funkcjonuje również w dni wolne, niedziele i święta.

1. Przyjmowanie dyżuru poprzez:

• zapoznanie się z aktualną sytuacją,
• sprawdzenie wyposażenia i sprawności działania sprzętu stanowiska operatorskiego CPR,
• sprawdzenie i ciągłe monitorowanie skrzynki odbiorczej poczty elektronicznej i faksu.

2. Przestrzeganie na stanowisku pracy procedur obsługi zgłoszeń alarmowych oraz instrukcji i innych dokumentów wykorzystywanych w CPR, w szczególności zapisów określonych w Zasadach funkcjonowania Centrum.
3. Odbiór, rejestracja i przekazywanie do dyspozytorów odpowiednich służb, zgodnie z kompetencją rzeczową i miejscową,  zgłoszeń alarmowych w szczególności:

• kierowanych na numery alarmowe 112, 997 i 998, 
• z systemów eCall,
• przy wykorzystaniu innych dostępnych w centrum środków komunikacji,
• od dyżurnych Policji,
• od dyżurnych Państwowej Straży Pożarnej,
• od dyspozytorów medycznych,
• z innych centrów powiadamiania ratunkowego,
• od podmiotów ratowniczych i służb zlokalizowanych poza centrum.

4. Zapewnienie obsługi zgłoszeń obcojęzycznych kierowanych na numer alarmowy.
5. Zapewnienie obsługi zgłoszeń alarmowych w przypadku awarii występujących na stanowisku pracy operatora numerów alarmowych.
6. Współpraca z Wydziałem Krajowe Centrum Monitorowania Systemu Powiadamiania Ratunkowego MSWiA w zakresie zgłaszania i usuwania awarii stanowisk pracy operatorów numerów alarmowych.
7. Zapewnienie wymiany informacji pomiędzy dyżurnymi Policji i Państwowej Straży Pożarnej oraz dyspozytorniami ratownictwa medycznego oraz wymianę informacji pomiędzy centrami i dyspozytorniami innych podmiotów oraz jednostek samorządu terytorialnego realizujących zadania systemu powiadamiania ratunkowego.
8. Informowanie na bieżąco przełożonych oraz dyżurnego Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego o ważniejszych zdarzeniach w województwie.
9. Dokonywanie oceny pracy w oparciu o kartę samooceny.
10. Uczestniczenie w kursach doskonalących swojego stanowiska pracy.
11. Wykonywanie innych obowiązków zleconych przez przełożonego.                   

    Wymagania niezbędne:

• wykształcenie, co najmniej średnie,
• posługiwanie się co najmniej jednym językiem obcym w stopniu komunikatywnym,
• umiejętność posługiwania się sprzętem teleinformatycznym,
• komunikatywność.
  
  Wymagania dodatkowe:
• odporność na stres
• • • znajomość ustawy z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. z 2025 r.  poz. 1354) oraz  rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 30 kwietnia 2021 r. w sprawie organizacji i sposobu funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego oraz procedur obsługi zgłoszeń alarmowych (Dz. U. z 2021 r.  poz. 832), rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 10 maja 2021 r. w sprawie szkoleń pracowników centrum powiadamiania ratunkowego (Dz. U.
      z 2021 r.  poz. 897) oraz rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji
      z dnia 10 maja 2021 r. w sprawie zakresu informacji zamieszczanych w karcie oceny pracy, karcie oceny kompetencji i karcie samooceny oraz wzorów tych kart (Dz. U. z 2021 r.  poz. 899).
       

      Osoby zainteresowane pracą w CPR (po zakwalifikowaniu) zostaną skierowane
      na specjalistyczne szkolenie dla operatorów numerów alarmowych (poza osobami posiadającymi ważny certyfikat ONA). Ukończenie z wynikiem pozytywnym szkolenia jest obligatoryjnym spełnieniem wymogów prawnych zatrudnienia  na etacie operatora numerów alarmowych.

      W trakcie naboru zostanie przeprowadzony test przez psychologa CPR oraz test wiedzy
      z zakresu wskazanych aktów prawnych i znajomości języka obcego.

      Podczas rozmowy kwalifikacyjnej przeprowadzane będą m.in. scenki sytuacyjne z zakresu pracy operatora numerów alarmowych w języku obcym zadeklarowanym w dokumentach aplikacyjnych.

Wymagane dokumenty

1. CV i list motywacyjny z zadeklarowanym językiem obcym.
2. Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia.
3. Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego.
4. Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych.
5. Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe.
6. Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944r. do dnia 31 lipca 1990r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później.
7. Oświadczam, że zapoznałam/łem się z treścią procedury dokonywania wewnętrznych zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych w Opolskim Urzędzie Wojewódzkim w Opolu dostępnej na stronie internetowej Opolskiego Urzędu Wojewódzkiego:
   https://www.gov.pl/web/uw-opolski/sygnalisci---wewnetrzne-zgloszenia

Praca w dogodnej i dobrze skomunikowanej lokalizacji .

• Stabilne zatrudnienie, rozwój kompetencji i kwalifikacji poprzez pracę w różnorodnych obszarach, współpracę z ekspertami.
• Łatwiejsze godzenie życia zawodowego i prywatnego poprzez możliwość wyjść prywatnych – za odpracowaniem).
• Dofinansowanie do wypoczynku pracowników.
• Dofinansowanie do wypoczynku dzieci pracowników.
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. „trzynastka”).
• Dodatek za wieloletnią pracę w wysokości od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego
  w zależności od udokumentowanego stażu pracy.
• Nagrody jubileuszowe.
• Nagrody za szczególne osiągnięcia w pracy zawodowej.
• Niskooprocentowane pożyczki mieszkaniowe z ZFŚS.
• Przedświąteczna pomoc finansowa.
• Możliwość przystąpienia do Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej i korzystania
  z nieoprocentowanych pożyczek.
• Możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty grupowego ubezpieczenia na życie oraz prywatnego ubezpieczenia medycznego Luxmed.
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego (szkolenia w oparciu
  o indywidualny program rozwoju zawodowego, dofinansowanie do studiów podyplomowych i kursów językowych).

Informacje dodatkowe:

• Jeśli zostaniesz zakwalifikowany do kolejnego etapu, powiadomimy Cię o tym mailowo (lub telefonicznie – jeżeli nie podałeś adresu e-mail).
• Oświadczenia podpisz odręcznie i wstaw datę ich sporządzenia.
• Oferty kandydatów, którzy nie zostali zatrudnieni, zniszczymy po 3 miesiącach od zakończenia naboru. Do tego czasu będzie można je odebrać w urzędzie (ale nie odeślemy ich).
• Nie rozpatrzymy oferty, którą nadałeś po terminie. Dotyczy to też uzupełniania ofert.
• Kompletna aplikacja to taka, która zawiera wszystkie wymagane dokumenty i własnoręcznie podpisane oświadczenia.
• Do dokumentów sporządzonych w języku obcym dołącz kopie ich tłumaczenia na język polski sporządzone przez tłumacza przysięgłego.
• Nie przesyłaj wszystkich dokumentów, które uznasz, że mogą Ci pomóc w naborze. Prześlij tylko te, których wymagamy lub zalecamy.
• Zwróć uwagę na warunki pracy, które wskazaliśmy w ogłoszeniu – rzetelnie oceń, czy odpowiada Ci taka praca.
• Złożone przez Ciebie dokumenty zweryfikujemy pod względem formalnym na podstawie zapisów ogłoszenia dotyczących wymaganych i dodatkowych dokumentów.