Serwis Służby Cywilnej

Projekt wspiera realizację zadań publicznych w obszarze nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem żywności. Jest odpowiedzią na potrzebę budowy nowoczesnego systemu bezpieczeństwa żywności. Przyczynia się do zapewnienia wysokiego poziomu ochrony życia i zdrowia ludzkiego.

Realizacja projektu:

• usprawni organizację urzędów administracji bezpieczeństwa żywności;
• usprawni proces nadzoru administracyjnego.

Działania projektowe podniosą jakość świadczonych usług oraz poziom poczucia bezpieczeństwa obywateli w obszarze jakości i bezpieczeństwa żywności.

W ramach projektu:

• wypracujemy optymalne modele kluczowych procesów w jednostkach administracji bezpieczeństwa żywności, które realizują zadania nadzorcze i kontrolne;
• przeprowadzimy pilotaż działań, które pozwolą zoptymalizować wybrane procesy w większej grupie urzędów;
• opracujemy założenia elektronicznego systemu wspierającego proces prowadzenia nadzoru i kontroli;
• przewidujemy też organizację działań wspierających wdrożenia, w tym m.in. szkolenia i warsztaty dla pracowników urzędów.

Okres realizacji: do 29.03.2019

Budżet: 5 060 000,00 zł, w tym 4 264 568,00 zł ze środków UE

W ramach projektu udzieliliśmy wsparcia doradczego grupie 35 urzędów. Grupa ta objęła trzy szczeble administracji publicznej (centralny, wojewódzki i powiatowy), w tym:

• główne inspektoraty:
  • ochrony roślin i nasiennictwa
  • weterynarii
• wojewódzkie inspektoraty:
  • ochrony roślin i nasiennictwa
  • weterynarii
• powiatowy inspektorat
• graniczny inspektorat

Działania modernizacyjne

Pilotażem objęliśmy 35 urzędów. Dążymy do optymalizacji procesów we wszystkich urzędach administracji bezpieczeństwa żywności.

W ramach Zadania 1. zapewniiśmy wsparcie z zakresu:

• zarządzania procesowego
• zarządzania przez cele
• zarządzania przez kompetencje

Projekt pomoże osiągnąć wyższą jakość zarządzania w urzędach, które realizują zadania w zakresie bezpieczeństwa żywności.

Jakie priorytety?

• integracja systemów zarządzania w grupach urzędów
• integracja systemów zarządzania pomiędzy urzędami nadzorującymi a nadzorowanymi

W ramach Zadania 2. przeszkoliliśmy pracowników urzędów. Pozwoliło to przygotować kadry w urzędach administracji bezpieczeństwa żywności do skutecznego i profesjonalnego wykonywania zadań.

Zadania projektowe wpisują się w działania postulowane w Strategii na rzecz odpowiedzialnego rozwoju. Ich celem jest m.in. zwiększenie efektywności i poprawa funkcjonowania instytucji publicznych poprzez:

• usprawnienie procesów zarządzania w administracji oraz systemów zarządzania jakością w instytucjach publicznych,
• zmniejszenie uciążliwości kontroli,
• określenie jasnych i czytelnych kryteriów przy ustalaniu kar administracyjnych.

Zadanie 1 – Wdrożenie lub doskonalenie skutecznych standardów nadzoru poprzez realizację doradztwa organizacyjnego w administracji weterynaryjnej i administracji ochrony roślin i nasiennictwa

• Etap I Inicjacja projektu: Działania inicjujące wdrożenie lub doskonalenie narzędzi zarządzania, opracowanie założeń metodologicznych

• Etap II Diagnoza dojrzałości organizacyjnej urzędów w obszarze nadzoru – przegląd systemów zarządzania

• Etap III Realizacja doradztwa organizacyjnego, w tym w zakresie zarządzania przez cele, zarządzania procesowego i zarządzania przez kompetencje

• Etap IV Wsparcie wdrożeniowe o charakterze warsztatowym w urzędach – pilotaż usprawnień

• Etap V Opracowanie raportu z rekomendacjami

• Etap VI Krajowe wizyty studyjne

• Etap VII Warsztaty podsumowujące

Zadanie 2 - wsparcie szkoleniowe dla jednostek administracji weterynaryjneji administracji ochrony roślin i nasiennictwa

• Etap I Diagnoza potrzeb szkoleniowych i opracowanie materiałów szkoleniowych
• Etap II Działania szkoleniowe wspierające wdrożenia

Podczas realizacji projektu „Skuteczne standardy nadzoru” opracowaliśmy produkty, które - po dostosowaniu do indywidualnych potrzeb - mogą służyć nie tylko urzędom bezpośrednio objętym wsparciem, ale także innym jednostkom, które chcą wdrożyć/doskonalić zarządzanie przez procesy, cele i kompetencje.

Poradnik kontrolera żywności

Poradnik jest skierowany do pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z klientem i w codziennej pracy prowadzą kontrole urzędowe. Znajdą w nim Państwo m.in. technikę i standardy kontroli, wymagane kompetencje, a także zasady postępowania w zależności od reakcji kontrolowanego. Poradnik powstał przy współpracy z urzędami objętymi wsparciem.

Raport podsumowujący

W raporcie znajdą Państwo podsumowanie zrealizowanych prac wdrożeniowych. Celem tego dokumentu jest upowszechnianie i utrwalanie nowoczesnych metod i narzędzi zarządzania urzędem oraz dobrych praktyk wypracowanych w ramach projektu. Załącznikiem do raportu jest suplement, w którym zawarliśmy szereg rekomendacji związanych z wdrażaniem i/lub doskonaleniem zarządzania w instytucjach publicznych.