Serwis Służby Cywilnej

Warsztaty poświęcone były kwestii odporności instytucji publicznych w okresie kryzysu. Tym razem koncentrowały się one na ludziach: liderach organizacji publicznych, ich pracownikach, klientach i obywatelach. Pierwszego dnia, uczestnicy spotkania wymienili się doświadczeniami m.in. na temat:

• wyzwań związanych z przywództwem i zarządzaniem ludźmi w czasie kryzysu,
• nowych sposobów organizacji pracy, w tym zapewnienie bezpieczeństwa fizycznego i psychicznego pracowników, dbania o dobre samopoczucie pracowników w czasie najtrudniejszych etapów pandemii,
• sposobów realizacji procesów kadrowych tj. rekrutacja, wprowadzanie nowych pracowników w realizacje zadań (ang.: onboarding),
• zaangażowania pracowników w czasie pandemii,
• zmian kanałów wewnętrznej i zewnętrznej komunikacji, zarządzania wiedzą,
• sposobów zapewnienia ciągłości świadczenia usług publicznych podczas pandemii.

Przedstawiciele Polski odnosili się przede wszystkim do doświadczeń Lubuskiego Urzędu Wojewódzkiego (LUW) w Gorzowie Wielkopolskim, który reprezentował nasz kraj w projekcie.

W drugim dniu spotkania uczestnicy podsumowali wnioski z warsztatów. Omówili propozycje konkretnych zaleceń dla instytucji publicznych dot. wzmacniania ich odporności na przyszłe kryzysy oraz dyskutowali, w jaki sposób CAF może lepiej wspierać organizacje w tym zakresie.

W spotkaniu Polskę reprezentowali:

• Katarzyna Dudzik krajowa korespondentka CAF i Witold Stelmaski główny specjalista w DSC KPRM,
• przedstawiciele Narodowego Instytutu Samorządu Terytorialnego: dr Iwona Wieczorek, dyrektor Instytutu oraz Grzegorz Nawrot.

W 2021 roku OECD, Komisja Europejska (DG REFORM) i 11 państw członkowskich UE (Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Grecja, Włochy, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia i Hiszpania) rozpoczęły wspólny projekt. Jego celem było wyciągnięcie wniosków z pandemii COVID-19, aby wzmocnić odporność organizacji sektora publicznego w państwach członkowskich UE. Projekt analizował doświadczenia organizacji przez pryzmat Wspólnej Metody Oceny (ang. Common Assessment Framework - CAF).

Jego realizacja rozpoczęła się od szeroko zakrojonej ankiety wśród użytkowników CAF, w której określono najistotniejsze trendy i wyzwania związane z zarządzaniem organizacją w czasie pandemii. W drugiej fazie projektu dokonano dalszej analizy tych ustaleń za pomocą studiów przypadków 11 organizacji korzystających z CAF – po jednej z każdego kraju uczestniczącego w projekcie. Celem było zidentyfikowanie najbardziej innowacyjnych praktyk w zakresie radzenia sobie z kryzysem.

Właśnie w  tej fazie projektu Polskę reprezentował Lubuski Urząd Wojewódzki (LUW) w Gorzowie Wielkopolskim. Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowym opisem przypadku LUW dostępnym w aktualnościach CAF.

W trzeciej fazie zorganizowano dwa warsztaty, aby zagłębić się w wyniki badań, studia przypadków i omówić implikacje dla wzmocnienia odporności, reform sektora publicznego i modelu CAF.

Pierwsze warsztaty odbyły się w Brukseli w czerwcu 2022 r. i kładły nacisk na strategie i polityki dotyczące gotowości, a także zdolności adaptacyjne i innowacyjne. Drugie warsztaty odbyły się 8-9 listopada w Wiedniu.

W pierwszym kwartale 2023 r. OECD/KE/EIPA przedstawią raport końcowy z realizacji projektu. Informację na ten temat znajdą Państwo w Aktualnościach/CAF.