W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Zobacz politykę cookies.

Prawa konsumenta – portal informacyjny

Jesteś konsumentem i chcesz złożyć reklamację wadliwego towaru? Masz wątpliwości, czy możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość? A może jesteś przedsiębiorcą i szukasz obowiązujących cię przepisów? Wszystkie informacje znajdziesz na portalu prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

www. prawakonsumenta.uokik.gov.pl

Informacje:

  • Do konsumentów i przedsiębiorców.

    • jakie prawa i obowiązki mają konsumenci oraz przedsiębiorcy,
    • kiedy można odstąpić od umowy zawartej przez internet i jak to zrobić,
    • o czym powinien poinformować sprzedający konsumenta przy zakupie produktu,
    • jakie działania podjąć, gdy kupiony towar ma wadę,
    • co zrobić w przypadku problemu z umową zawartą przed 25 grudnia 2014 roku – czyli przed wejściem w życie ustawy o prawach konsumenta.

    Ponadto na stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, przydatne formularze, publikacje, multimedia oraz wyszukiwarkę instytucji, które pomagają konsumentom.

    Strona powstała w związku z wejściem w życie ustawy o prawach konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: 10.09.2019 17:31

Instytucja odpowiedzialna za usługę: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów