Opłata za połączenie według taryfy operatora.

Porad udzielają prawnicy Stowarzyszenia Konsumentów Polskich i Fundacji Konsumentów.

Odpowiedź otrzymasz do 5 dni roboczych. Jeśli będą potrzebne dodatkowe wyjaśnienia – do 10 dni roboczych.

Porad udzielają eksperci Stowarzyszenia dla Powiatu.

Skontaktuj się z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, jeśli na przykład:

• podejrzewasz, że jakieś wyroby są wprowadzone do obrotu niezgodnie z prawem,
• potrzebujesz mediacji w sporze z przedsiębiorcą,
• chcesz skierować swoją sprawę do polubownego sądu konsumenckiego.

Centrum Informacji Konsumenckiej, które działa przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej (UKE)

801 900 853

Od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.15 do 16.15. Opłata za połączenie według taryfy operatora.

22 53 49 178

sadpolubowny@uke.gov.pl

Możesz zapytać, jak rozwiązać spór o prawa majątkowe, który wynika z:

• umowy telekomunikacyjnej – na przykład zawyżona faktura, wyłączenie telefonu,
• usług pocztowych – na przykład przesyłka pocztowa nie została doręczona.

Telefoniczny

Jeśli masz problem, który dotyczy ubezpieczeń gospodarczych, czyli na przykład ubezpieczenia komunikacyjnego, na życie, NNW, domu, mieszkania, kredytu, małego albo średniego przedsiębiorstwa rolnego – zadzwoń pod numer 22 333 73 28, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00.

Jeśli masz problem, który dotyczy Otwartego Funduszu Emerytalnego, Pracowniczego Programu Emerytalnego albo indywidualnego konta emerytalnego – zadzwoń pod numer 22 333 73 26 albo 22 333 73 27, od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00-15.00.

Jeśli masz problem, który dotyczy prawa bankowego lub rynku kapitałowego – zadzwoń pod numer 22 333 73 25, w godzinach:

• poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek od 8.00 do 10.00,  
• środa od 8.00 do 15.00.

E-mailowy

Wyślij e-mail na adres: porady@rf.gov.pl albo skorzystaj z formularza.

Jeśli wyślesz e-mail – biuro odpowie do 2 tygodni.

Jeśli potrzebujesz szybkiej porady –  skorzystaj z dyżuru telefonicznego.

Punkt Informacyjny dla Odbiorców Paliw i Energii

przy Urzędzie Regulacji Energetyki

Gdańsk

Katowice

Kraków

Lublin

Łódź

Poznań

Szczecin

Warszawa

Wrocław

58 350 71 04

32 793 88 01

12 357 27 01

81 476 22 04

42 236 34 01

61 670 53 01 wew. 5, 7

91 887 62 07

22 244 26 36

71 725 46 01

Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.15–16.15.

Zadzwoń, jeśli chcesz zgłosić swoje uwagi i opinie. Możesz też zapytać o prawa pasażerów w transporcie kolejowym, dowiedzieć się, w jak złożyć skargę i jak otrzymać pomoc przy wsiadaniu lub wysiadaniu z pociągu.

Infolinia jest dostępna też w polskim języku migowym.