Każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. W skrócie - każdy i każda z was może złożyć skargę do Komisji, osobiście albo anonimowo.

Możesz złożyć skargę, jeżeli uważasz, że dostawca, podmiot stosujący, importer, dystrybutor lub inny uczestnik obrotu lub wykorzystywania systemu sztucznej inteligencji narusza przepisy rozporządzenia 2024/1689 (Aktu w sprawie sztucznej inteligencji) lub ustawy o systemach sztucznej inteligencji.

Skargę możesz złożyć w dowolnym momencie po wykryciu okoliczności określonych powyżej, jeżeli w momencie wykrycia okoliczności obowiązuje już przepis wymagający zgodności z konkretnym artykułem Aktu w sprawie sztucznej inteligencji lub Ustawy.  

Nie musisz mieć pewności, że doszło do naruszenia. Wystarczy, że wskażesz okoliczności, które mogą świadczyć o nieprzestrzeganiu przepisów.

Obecnie obowiązujące przepisy Aktu i Ustawy dotyczą praktyk zakazanych oraz obowiązku oznaczania treści wygenerowanych przez AI. Konkretne przepisy i przykłady, które mogą pomóc w zidentyfikowaniu przedmiotu skargi znajdują się poniżej. W skardze nie musisz wskazywać konkretnego przepisu.

Zakazane praktyki (art. 5 AI Act, obowiązuje od 2 lutego 2025 r.)

1. Aplikacja hazardowa dobiera komunikaty tak, by skłonić cię do dalszej gry mimo strat (art. 5 ust. 1 lit. a — techniki podprogowe, manipulacyjne i wprowadzające w błąd )
2. System proponuje ci pożyczkę pieniężną, gdy rozpoznał cię jako osobę zadłużoną lub w potrzebie (art. 5 ust. 1 lit. b — wykorzystanie słabości)
3. Organ publiczny analizuje m.in. bezrobocie, zdrowie psychiczne rodziców oraz ich zachowania z różnych sfer życia. Wynik służy do wskazywania rodzin do kontroli, a nawet może prowadzić do odebrania dzieci uznanych za „narażone na ryzyko”, w tym w przypadku drobnych wykroczeń ze strony rodziców, takich jak sporadyczne opuszczanie wizyt lekarskich lub otrzymywanie mandatów drogowych. (art. 5 ust. 1 lit. c — scoring społeczny)
4. System typuje cię jako przyszłego sprawcę wyłącznie na podstawie twojego profilu lub oceny cech osobowości (art. 5 ust. 1 lit. d — predykcja przestępczości)
5. Firma buduje bazę rozpoznawania twarzy, pobierając zdjęcia z portali internetowych i z monitoringu (art. 5 ust. 1 lit. e — zbieranie wizerunków)
6. System używany przez twojego pracodawcę analizuje emocje pracowników podczas pracy lub rozmowy rekrutacyjnej (art. 5 ust. 1 lit. f — emocje w pracy i szkole)
7. System z nagrania twarzy lub głosu wnioskuje o twojej religii, orientacji lub poglądach politycznych (art. 5 ust. 1 lit. g — kategoryzacja biometryczna)
8. Służby ścigania identyfikują cię biometrycznie (np. poprzez rozpoznanie twarzy) w miejscu publicznym z wyłączeniem wskazanych w przepisach wyjątków (np. ukierunkowanego poszukiwania konkretnych ofiar uprowadzeń, handlu ludźmi) (art. 5 ust. 1 lit. h — identyfikacja biometryczna na żywo)

Obowiązki w zakresie przejrzystości (art. 50 AI Act, obowiązuje od 2 sierpnia 2026 r.)

1. Rozmawiasz na infolinii z botem, który brzmi jak ludzki konsultant i nigdzie nie ma informacji o tym że rozmawiasz z AI (art. 50 ust. 1 — informacja o kontakcie z AI)
2. Wygenerowany obrazek nie jest oznaczony w formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz wykrywalny jako sztucznie wygenerowany lub zmanipulowany – przy czym w przypadku systemów AI, które były na rynku przed 2 sierpnia 2026 r., wymóg ten zacznie obowiązywać od 2 grudnia 2026 r. (art. 50 ust. 2 – watermarking)
3. Sklep analizuje twoje emocje przy kasie i nikt cię o tym nie informuje (art. 50 ust. 3 — informacja o emocjach i biometrii)
4. Ktoś publikuje film z twoim wizerunkiem w celu zarobkowym bez oznaczenia, że materiał jest wygenerowany przez AI (art. 50 ust. 4 — deepfake)
5. Osoba publiczna wykorzystuje swój wygenerowany wizerunek w celu sprzedawania produktu, nie informując, że filmik czy zdjęcie jest stworzone z AI (art. 50 ust. 4 — deepfake)

Skarga może dotyczyć zarówno pojedynczego przypadku, który cię dotyczy, jak i praktyk, które mogą naruszać przepisy wobec większej liczby osób.

Pamiętaj, że skarga może zawierać szersze informacje. Gdy ją składasz, pomagasz Komisji Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji mapować ryzyka związane ze sztuczną inteligencją i jej wykorzystaniem oraz budować bezpieczny ekosystem AI dla naszego społeczeństwa.

• nazwę lub opis systemu, którego dotyczy skarga, oraz, jeżeli jest to możliwe do ustalenia, nazwę i adres do e-Doręczeń podmiotu, którego dotyczy skarga;
• opis istotnych faktów i powody, dla których uważasz, że doszło do naruszenia Aktu w sprawie sztucznej inteligencji lub ustawy o systemach sztucznej inteligencji;
• inne informacje, które uznasz za istotne dla sprawy, w tym informacje, które sam zebrałeś(-aś).

1. Kliknij przycisk Złóż skargę. 
2. Opisz sytuację. 
3. Zaznacz wymagane zgody i wyślij skargę.

Skargę składa się Komisji w postaci elektronicznej:

• przez formularz elektroniczny lub
• na skrzynkę mailową: sekretariat.DSI@cyfra.gov.pl.

Jeśli nie możesz złożyć skargi elektronicznie, możesz ją złożyć w postaci papierowej (listownie lib osobiście) na adres: ul. Królewska 27, Warszawa 00-060.

Złożenie skargi nie wpływa na możliwość dochodzenia twoich praw przed sądem ani na możliwość skorzystania z innych środków ochrony prawnej przewidzianych w przepisach krajowych lub unijnych.

Złożenie skargi jest bezpłatne.

• Ustawa z dnia 3 lipca 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. ustanawiające zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji (Akt w sprawie sztucznej inteligencji)