Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Przygotowaliśmy „Standard dostępności architektonicznej, cyfrowej i informacyjno‑komunikacyjnej dla gabinetów i świadczonych w nich usług stomatologicznych (wersja wstępna)” – praktyczny przewodnik skierowany do gabinetów stomatologicznych oraz ich zespołów.

Publikacja pokazuje, jak organizować leczenie stomatologiczne w sposób dostępny dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności i dla osób ze szczególnymi potrzebami. Standard został opracowany w ujęciu funkcjonalnym – odnosi się do kolejnych etapów ścieżki pacjenta po placówce: od informacji o usługach, rejestracji i dotarcia do gabinetu, aż po komunikację, organizację wizyty i leczenie.

W opracowaniu przedstawiamy rozwiązania dostosowane do potrzeb m.in. osób:

• z niepełnosprawnością ruchową, wzroku i słuchu,
• z niepełnosprawnością intelektualną i doświadczeniem kryzysu psychicznego,
• osób starszych, kobiet w ciąży oraz rodziców z małymi dziećmi,
• osób mających trudności w komunikowaniu się.

Standard zawiera konkretne wskazówki i dobre praktyki dotyczące:

• dostępności architektonicznej placówek stomatologicznych,
• dostępności cyfrowej (strony internetowe, rejestracja, dokumenty),
• dostępności informacyjno‑komunikacyjnej (kontakt z pacjentem, przekazywanie informacji, komunikacja alternatywna),
• organizacji pracy zespołu i obsługi pacjentów ze szczególnymi potrzebami.

Publikacja powstała dzięki pracy zespołu ekspertów i ekspertek i została szeroko skonsultowana ze środowiskiem organizacji działających na rzecz osób z niepełnosprawnościami, co zapewnia jej praktyczny charakter.

Nabór podmiotów świadczących usługi stomatologiczne (mających kontrakt z NFZ), które będą testowo wdrażały standard w ramach przedsięwzięć grantowych, zaplanowano w czerwcu 2026 r.

Projekt „Dostępna stomatologia” realizowany jest w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027.