Prokuratura Okręgowa
w Słupsku

Szanowni Państwo,

uruchomiono ogólnopolską, bezpłatną i całodobową Linię Pomocy Pokrzywdzonym. Jeżeli ktoś z państwa  doświadczył przestępstwa, był jego świadkiem lub szuka pomocy dla kogoś bliskiego - nie musi zostawać z tym sam. Linia jest w pełni anonimowa.

Pod bezpłatnym numerem 116 006 przez całą dobę mogą państwo porozmawiać ze specjalistą, otrzymać profesjonalną poradę prawną i wsparcie psychologiczne. Uruchomienie infolinii stanowi realizację zadań związanych z rozwojem systemu pomocy finansowanego ze środków Funduszu Sprawiedliwości. Prowadzeniem infolinii w latach 2026-2027 zajmie się Fundacja Iwo-Doradztwo Obywatelskie. Połączenie z nr 116 006 gwarantuje pełną anonimowość i bezpieczeństwo. Rozmowy oraz korespondencja prowadzone są w warunkach dyskrecji. Dzwoniący nie muszą podawać swoich danych osobowych ani szczegółowych informacji umożliwiających identyfikację.

Zakres świadczonej pomocy

W ramach wsparcia telefonicznego oraz poradni e-mailowej osoby zgłaszające się na infolinię będą mogły uzyskać :

• pomoc psychologiczną świadczoną przez specjalistów

• porady prawne i informacje o przysługujących uprawnieniach

• informacje na temat dostępnych form wsparcia stacjonarnego w Ośrodkach Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem

Zasady organizacji i funkcjonowania infolinii

Pomoc telefoniczna będzie świadczona w trybie ciągłym - przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym w niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.

System telefoniczny wyposażono w automatyczne menu głosowe w czterech językach: polskim, angielskim, rosyjskim oraz ukraińskim.

Dostępność wsparcia w językach obcych zapewnią dyżurujący tłumacze w wymiarze: 8 godzin tygodniowo dla języka ukraińskiego oraz po 4 godziny tygodniowo dla języków angielskiego i rosyjskiego.

Uzupełnieniem infolinii jest poradnia e-mailowa, obsługiwana w tych samych czterech językach. Kanał ten jest przeznaczony w szczególności dla osób przebywających za granicą, osób z niepełnosprawnościami ograniczającymi komunikację werbalną oraz w sprawach wymagających przedłożenia dokumentacji prawnej. Kontakt: info@numersos.pl

Więcej informacji na stronie: numersos.pl