Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu

Rozpoczyna się sezon grzewczy, a wraz z nim w sieci pojawiają się oferty sprzedaży węgla i innych paliw stałych. Niestety – wzrost popytu to także okazja dla nieuczciwych sprzedawców. Coraz częściej spotykane są strony internetowe oferujące opał w wyjątkowo atrakcyjnych cenach, które kuszą, ale mogą się okazać fałszywe.

Kupując opał przez internet, należy zachować szczególną ostrożność. Warto unikać ofert, które kuszą wyjątkowo niską ceną – może to być próba oszustwa. Należy sprawdzić, czy na stronie internetowej znajdują się pełne dane firmy, takie jak NIP, adres, numer telefonu i czy domena nie budzi wątpliwości (np. nie zawiera literówek w nazwie znanej marki). Podejrzane są też sytuacje, gdy możliwa jest wyłącznie przedpłata na prywatne konto, a nie oferuje się płatności przy odbiorze. Należy również zwrócić uwagę, czy strona jasno informuje o możliwości reklamacji i zwrotu towaru – ich brak może oznaczać, że mamy do czynienia z nieuczciwym sprzedawcą. Ostrożność warto zachować także w przypadku reklam w mediach społecznościowych, e-maili czy SMS-ów z podejrzanymi linkami – zdarza się, że prowadzą one do fałszywych sklepów stworzonych wyłącznie w celu wyłudzenia pieniędzy.

Pamiętaj – Inspekcja Handlowa czuwa nad bezpieczeństwem konsumentów, także w zakresie jakości paliw stałych oraz legalności i rzetelności zawieranych umów. Regularnie kontrolujemy zarówno jakość oferowanego węgla, jak i uczciwość przedsiębiorców, którzy go sprzedają.

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia co do zakupionego opału lub podejrzewasz nieuczciwe praktyki – nie wahaj się zgłosić tego do Inspekcji Handlowej. W przypadku podejrzenia oszustwa, warto również powiadomić Policję – Twoje zgłoszenie może zapobiec potencjalnym wyłudzeniom.