Zasady przyjmowania interesantów w tym osób ze szczególnymi potrzebami
1. Wejście do obiektów Komendy Powiatowej Państwowej Straży Pożarnej w Świebodzinie odbywa się przez bramkę wejściową, przy której znajduje się domofon. Dojście do drzwi wejściowych dostosowane jest dla osób poruszających się na wózkach. Prowadzony jest stały monitoring przez dyżurnego Stanowiska Kierowania Komendanta Powiatowego oraz Sekretariat który otwiera bramkę z domofonem wpuszczając interesantów.
2. Aby skutecznie komunikować się z Komendą Powiatową Państwowej Straży Pożarnej w Świebodzinie osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą:
- skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer telefonu: 68 470 73 80;
- załatwić sprawę przy pomocy osoby przybranej;
- złożyć wniosek o umówienie spotkania i zapewnienie usługi tłumacza, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się: PJM (polski język migowy), SJM (system językowo-migowy) i SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych);
- wzór wniosku dostępny jest w zakładce „wnioski o zapewnienie dostępności”;
- po wypełnieniu wniosek należy przesłać e-mail na adres sekretariat@straz.swiebodzin.pl lub listownie na adres: KP PSP w Świebodzinie, 66-200 Świebodzin, ul. Cegielniana 13.
3. Po zgłoszeniu się interesanta do biura przepustek pracownik biura przepustek wykonuje następujące czynności:
- zawiadamia telefonicznie funkcjonariusza lub pracownika KP PSP o przybyciu interesantów;
- w przypadku osób przybyłych do Komendanta Powiatowego PSP lub jego zastępców sekretariat zawiadamia komendantów;
- zwraca się z prośbą do każdego interesanta o przedłożenie dowodu tożsamości;
- rejestruje w „Ewidencji wizyt” znajdującej się w biurze przepustek: imię i nazwisko, adres, godzinę wejścia do komendy oraz imię i nazwisko funkcjonariusza lub pracownika, do którego dana osoba przybyła;
- po zakończeniu wizyty interesantów przybyłych do KW PSP fakt ten odnotowuje w „Ewidencji wizyt” z podaniem godziny wyjścia.
4. Każdej osobie ze szczególnymi potrzebami przydzielany jest funkcjonariusz, który towarzyszy jej przez cały okres pobytu na terenie komendy.
5. Na teren komendy osoba z niepełnosprawnością może wejść z psem asystującym.
6. Osoby ze szczególnymi potrzebami przyjmowane są w sali odpraw znajdującej się na parterze.
7. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia ewakuacja osób ze szczególnymi potrzebami odbywa się przez funkcjonariuszy z wykorzystaniem dostępnych sił i środków.
8. Wszyscy funkcjonariusze zatrudnieni w komendzie posiadają przeszkolenie z kwalifikowanej pierwszej pomocy.