Powiatowa Stacja Sanitarno-
Epidemiologiczna w Zgierzu

Szanowni Państwo, przed złożeniem interwencji prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi informacjami.

1. W Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Zgierzu (zwanej dalej PSSE w Zgierzu) funkcjonuje Kodeks Etyki Pracownika Państwowej Inspekcji Sanitarnej, który zobowiązuje wszystkich pracowników Stacji do zachowania poufności podczas rozpoznawania spraw.

2. Interwencje mogą być zgłaszane: pisemnie, pocztą elektroniczną, na adres do doręczeń elektronicznych, platformy e-Sanepid (pod linkiem sanepid.gov.pl), mObywatel lub ustnie do protokołu.

3. Jeśli będzie nam brakowało informacji potrzebnych do rozpatrzenia zgłoszenia, a zgłoszenie będzie anonimowe, możemy go nie rozpatrzyć.

4. Przed osobistym wypełnieniem formularza podania – prośby o interwencję lub przed ustnym złożeniem prośby o interwencję do protokołu wypełnianego przez pracownika, należy przygotować wszelkie niezbędne informacje, dotyczące przedmiotu skargi/interwencji, takie jak:

1. W przypadku interwencji w sprawie jakości zdrowotnej konkretnego produktu lub potrawy istotne są informacje: nazwa produktu lub potrawy, miejsce dokonania zakupu produktu lub potrawy (sklep, targowisko, restauracja itp.), etykieta produktu, numer partii produktu, termin przydatności do spożycia lub data minimalnej trwałości, fotografie produktu, warunki przechowywania produktu (w sklepie, w drodze do domu, w domu), data i godzina otwarcia opakowania, spożycia produktu/potrawy, data i godzina oraz rodzaj dolegliwości żołądkowo- jelitowych. Jeśli przedmiotem interwencji jest produkt zakupiony w sklepie internetowym, bardzo pomocne są wszelkie zrzuty z ekranu dotyczące zakupu.

2. W przypadku interwencji w sprawie stanu higieniczno-sanitarnego zakładu istotne są informacje: nazwa i adres zakładu żywnościowo-żywieniowego (sklepu, restauracji, stołówki szpitalnej itp.), data i godzina stwierdzenia niewłaściwego stanu higieniczno-sanitarnego, opis zdarzenia np. niewłaściwych praktyk personelu, przechowywania żywności, braku czystości i porządku w zakładzie.  

3. Podobne informacje są niezbędne do rozpatrzenia interwencji dotyczących obiektów użyteczności publicznej, podmiotów leczniczych, placówek oświaty i wychowania oraz opieki itp.

5. Nie przewiduje się badań laboratoryjnych środków spożywczych przynoszonych do PSSE w Zgierzu przez konsumentów. Produkt zostanie pobrany do ewentualnych badań laboratoryjnych podczas kontroli sanitarnej zakładu, który wprowadza go do obrotu. Wyjątkiem są sytuacje, gdy z zakładów opieki zdrowotnej otrzymano informacje o podejrzeniu zatruć pokarmowych, mogących mieć związek z produktem. 

Szanowny Kliencie, pragniemy Cię zapewnić, iż postępowanie w ramach składanych przez Społeczeństwo wniosków o podjęcie interwencji, stanowi szczególnie istotny obszar działalności PSSE w Zgierzu.  Dlatego wszelkie interwencje prowadzone są z najwyższą starannością, a ich celem jest zapewnienie bezpieczeństwa żywności jak i pozostałych obszarów zdrowia publicznego, będących w kompetencji Inspekcji Sanitarnej.