Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu

Skuteczny nadzór, bezpieczny konsument i stabilna gospodarka – miniony rok był dla nas czasem strategicznych działań, które realnie zmieniły obraz polskiego rynku. Dzięki precyzyjnym kontrolom oraz ścisłej współpracy z kluczowymi instytucjami skutecznie chronimy interesy państwa i prawa obywateli. Dane za poprzedni rok to najlepszy dowód na to, że nasza praca przynosi wymierne korzyści nam wszystkim.

W 2025 r. działalność Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej we Wrocławiu koncentrowała się przede wszystkim na ochronie interesów konsumentów oraz nadzorze rynku towarów i usług. Szczególną uwagę poświęciliśmy bezpieczeństwu produktów, zwłaszcza tych objętych dyrektywami nowego podejścia. Skontrolowaliśmy m.in. zabawki, sprzęt elektryczny i wyroby włókiennicze, eliminując nieprawidłowości w zakresie oznakowania i jakości.

W ramach kontroli paliw ciekłych i stałych wykryliśmy nieprawidłowości u zaledwie kilku procent skontrolowanych podmiotów, co świadczy o wysokiej skuteczności naszych dotychczasowych działań w tym obszarze.

Przeprowadziliśmy 1064 kontrole, sprawdzając łącznie 61 060 partii produktów. W ich wyniku wykryliśmy nieprawidłowości w przypadku 11 473 partii, co pozwoliło na podjęcie zdecydowanych działań naprawczych. Wydaliśmy 222 rozstrzygnięcia administracyjne, w tym decyzje o karach pieniężnych na łączną kwotę 369 415 zł, co znacząco wpłynęło na poprawę standardów rynkowych.

W obszarze wsparcia konsumentów odnotowaliśmy wpływ 391 wniosków o pozasądowe rozwiązywanie sporów, w dużej mierze doprowadzając do ich rozwiązania w sposób polubowny. Średni czas rozpatrywania spraw wyniósł zaledwie 32 dni, co potwierdza sprawność naszych procedur. Stały Sąd Polubowny aktywnie wspierał konsumentów w dochodzeniu ich praw, skutecznie rozwiązując spory dzięki konstruktywnemu podejściu i zaangażowaniu stron.

Dzięki współpracy z Krajową Administracją Skarbową wydaliśmy 203 opinie celne, a także uczestniczyliśmy w projektach badawczych dotyczących m.in. biżuterii i wyrobów włókienniczych.

Te wyniki potwierdzają, że nasze działania realnie wspierają konsumentów i cały rynek. Dziękujemy za zaufanie! Nie zwalniamy tempa i w kolejnych latach nadal będziemy dbać o bezpieczeństwo oraz uczciwe zasady w obrocie gospodarczym.