Wojewódzki Urząd Ochrony Zabytków we Wrocławiu

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej, wskazanie strony lub elementu strony, którego dotyczy, oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

Żądanie realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia jego otrzymania. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, niezwłocznie informujemy, kiedy realizacja będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, proponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku odmowy realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji można złożyć skargę na takie działanie. Skargę rozpatruje Dolnośląski Wojewódzki Konserwator Zabytków. Skargę można złożyć pocztą na adres: Wojewódzki Urząd Ochrony Zabytków we Wrocławiu, ul. Władysława Łokietka 11, 50-243 Wrocław, pocztą elektroniczną na adres dwkz@dwkz.pl, przez e-Doręczenia na adres AE:PL-97577-19299-IRUIH-22 albo telefonicznie pod numerem 71 344 65 01. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Aplikacje mobilne

Urząd nie udostępnia aplikacji mobilnych.

Dostępność architektoniczna

Wojewódzki Urząd Ochrony Zabytków we Wrocławiu, ul. Władysława Łokietka 11, 50-243 Wrocław.

Budynek posadowiony jest w ciągu kamienic mieszkalnych przy ul. Władysława Łokietka we Wrocławiu. Do urzędu wchodzi się bezpośrednio z poziomu chodnika na parter budynku, bez barier architektonicznych, przez bramę wejściową nr 11 na korytarz. Po lewej stronie korytarza, za przeszklonymi drzwiami znajduje się na przedsionek, a na wprost, za jego przeszklonymi drzwiami - Sekretariat WUOZ. W Sekretariacie można uzyskać niezbędne informacje o tym, jak poruszać się po budynku oraz informacje o dostępnych usługach wsparcia. Po prawej stronie korytarza znajduje się, otwierane przez obsługę Sekretariatu, wejście na klatkę schodową, ze schodami prowadzącymi na 4 piętro oraz samoobsługową windą przystosowaną dla osób niepełnosprawnych, dojeżdżająca do 3 piętra budynku. Szerokość głównych drzwi wejściowych i drzwi wewnętrznych oraz ciągów komunikacyjnych jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze. W budynku nie ma pętli indukcyjnej, oznaczeń w alfabecie Braille'a ani osoby komunikującej się językiem migowym. Składanie dokumentów odbywa się w Sekretariacie. W przypadku konieczności bezpośredniej komunikacji pracownika z klientem, pracownik schodzi do klienta do wyodrębnionego na ten cel pomieszczenia za Sekretariatem. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Przed budynkiem na chodniku znajduje się 1 miejsce parkingowe dla osoby niepełnosprawnej.

Wojewódzki Urząd Ochrony Zabytków we Wrocławiu, Delegatura w Legnicy, ul. Zamkowa 2, 59-220 Legnica.

Trzykondygnacyjny budynek posadowiony jest w ciągu kamienic mieszkalno-usługowych przy ul. Zamkowej 2. Do urzędu wchodzi się bezpośrednio z chodnika przez drzwi wejściowe, po użyciu domofonu po prawej stronie drzwi. Na użytkowy parter budynku gdzie znajduje się Sekretariat prowadzą dwa stopnie schodowe bez pochylni dla osób niepełnosprawnych. Wejście na parter użytkowy budynku prowadzi po dwóch stopniach schodowych, gdzie po lewej stronie za przeszkleniem, znajduje się wejście do Sekretariatu. Po prawej stronie korytarza znajduje się wejście na klatkę schodową, ze schodami prowadzącymi na 3 piętro. Ze względu na zabytkowy charakter budynku (kamienica z XVII wieku z oryginalnym systemem komunikacyjnym - drewniane schody na piętra), brak jest windy oraz platform do wjazdu na wyższe kondygnacje. Budynek nie posiada toalety dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma pętli indukcyjnej, oznaczeń w alfabecie Braille'a ani osoby komunikującej się językiem migowym. Składanie dokumentów odbywa się w Sekretariacie. W przypadku wejścia osoby niepełnosprawnej do budynku, pracownik Sekretariatu bezpośrednio komunikuje się z klientem lub wzywa telefonicznie pracownika w celu pomocy w komunikacji oraz załatwienia sprawy. W Sekretariacie można uzyskać niezbędne informacje o dostępnych usługach wsparcia. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Przed budynkiem obowiązuje zakaz parkowania wszelkich pojazdów (centrum staromiejskie Legnicy); brak dedykowanego miejsca parkingowego.

Wojewódzki Urząd Ochrony Zabytków we Wrocławiu, Delegatura w Jeleniej Górze, ul. 1-go Maja 23, 58-500 Jelenia Góra.

Czterokondygnacyjny budynek posadowiony jest w ciągu kamienic mieszkalno-usługowych przy ul. 1-go Maja 23. Na poziom parteru budynku wchodzi się bezpośrednio z poziomu chodnika, bez barier architektonicznych, przez drzwi wejściowe do przedsionka, oddzielonego od korytarza przeszkloną ścianą i drzwiami, które otwiera pracownik Sekretariatu po użyciu videodomofonu znajdującego się po prawej stronie drzwi. Za przeszklonymi drzwiami przedsionka klatka schodowa rozdziela się - na wprost znajdują się schody na piętra, na prawo korytarz prowadzący do użytkowych pomieszczeń urzędu oraz piwnic. Sekretariat usytuowany jest na I piętrze nieruchomości. Do klientów na parter schodzi pracownik Sekretariatu lub pracownik zajmujący się tematycznie sprawą, który może przekazać niezbędne informacje o dostępnych usługach wsparcia. Budynek jest obiektem zabytkowym, nie posiada windy i nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma pętli indukcyjnej, oznaczeń w alfabecie Braille'a ani osoby komunikującej się językiem migowym. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Ulica 1-go Maja jest wyłączona z ruchu pojazdów (centrum, staromiejskie Jeleniej Góry), poza autami dostawczymi; brak dedykowanego miejsca parkingowego.

Wojewódzki Urząd Ochrony Zabytków we Wrocławiu, Delegatura w Wałbrzychu, ul. Zamkowa 3, 58-300 Wałbrzych.

Siedziba Delegatury to trzykondygnacyjny, wolnostojący budynek przy ul. Zamkowej 3. Do urzędu wchodzi się bezpośrednio z chodnika przez drzwi wejściowe na przedsionek klatki schodowej, oddzielony przeszkloną ścianą i drzwiami, które otwiera pracownik Sekretariatu po skomunikowaniu się przez domofon, umiejscowiony po prawej stronie drzwi. Wejście na parter budynku pozbawione jest barier architektonicznych. Za przeszklonymi drzwiami przedsionka klatka schodowa rozdziela się - na wprost znajdują się schody na piętra, na prawo korytarz prowadzący do użytkowych pomieszczeń urzędu, w tym do toalety dla osób niepełnosprawnych, toalety oraz piwnic. Sekretariat Delegatury usytuowany jest na I piętrze nieruchomości. Klienci obsługiwani są na parterze budynku: do klientów schodzi pracownik Sekretariatu lub pracownik zajmujący się sprawą. Budynek jest obiektem zabytkowym, datowanym na przełom XVIII i XIX wieku, dlatego nie posiada windy i nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma pętli indukcyjnej, oznaczeń w alfabecie Braille'a ani osoby komunikującej się językiem migowym. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Ewentualne miejsce do parkowania znajduje na działce usytuowanej z prawej strony nieruchomości.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W budynkach urzędu i delegatur nie ma pętli indukcyjnej ani oznaczeń w alfabecie Braille'a. Urząd nie zapewnia tłumacza polskiego języka migowego na miejscu ani online. Osoby ze szczególnymi potrzebami mogą kontaktować się z urzędem telefonicznie pod numerami 71 322 02 83 lub 71 395 80 10, pocztą elektroniczną na adres dwkz@dwkz.pl, przez e-Doręczenia na adres AE:PL-97577-19299-IRUIH-22 albo pisemnie na adres siedziby. W sekretariacie można uzyskać informacje o dostępnych usługach wsparcia, a w razie potrzeby pracownik zajmujący się sprawą schodzi do klienta.