5G: sieci telekomunikacyjne nowej generacji

Praca w kawiarni to między innymi spontaniczne rozmowy z gośćmi i wspólne tworzenie przyjaznej atmosfery. Jednak dla osób z niepełnosprawnościami takie doświadczenie zawodowe bywa często poza zasięgiem. W Tokio powstało nietypowe i wyjątkowe miejsce, które zmienia ten obraz. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii, umożliwia ona pracę osobom, które fizycznie nie mogą być na miejscu. Zaawansowane rozwiązania cyfrowe sprawiają, że ograniczenia przestają mieć znaczenie.  

Gości tej kawiarni wita robot. To już samo w sobie jest wyjątkowe, ale ktoś może powiedzieć - przecież to Japonia, tam takie rzeczy się dzieją. Co więc sprawia, że akurat ten lokal jest unikalny? Klienci obsługiwani są przez roboty, lecz nie są to autonomiczne maszyny, lecz sterowane awatary. Każde z urządzeń jest kierowane przez prawdziwą osobę zdalnie, z domu, z innego miasta, a nawet z drugiego końca świata. Pilot, wykorzystując smartfon, tablet lub system śledzący ruch oczu, widzi i słyszy klientów, komunikuje się z nimi, przyjmuje zamówienia i dba o atmosferę miejsca. Dzięki temu osoby z niepełnosprawnością, mimo przebywania w swoim domu, mogą budować relacje społeczne i czerpać satysfakcję z pracy zawodowej.

Roboty w tokijskiej kawiarni są sterowane przez operatorów w czasie rzeczywistym. To właśnie technologia transmisji danych sprawia, że komunikacja jest płynna, a reakcje robotów naturalne. Nawet najmniejsze opóźnienie mogłoby zakłócić rozmowę czy gest obsługi. Pracownicy korzystają z połączeń wideo, czujników ruchu oraz systemów śledzenia wzroku. Takie rozwiązanie wymaga zaawansowanej infrastruktury cyfrowej – niezawodnej łączności o wysokiej przepustowości. To właśnie telekomunikacja zapewniająca szybkie, stabilne i bezpieczne połączenie stanowi fundament działania całego systemu. Nie jest więc ona tylko technologią, lecz narzędziem służącym do aktywizacji osób z niepełnosprawnością. Pozwala zamienić odległość w bliskość, jest szansą na włączenie społeczne i daje realną szansę na niezależność zawodową.

Praca jako zdalny pilot robota to coś więcej niż tylko zatrudnienie, jest również formą integracji. Osoby, które w związku ze swoją niepełnosprawnością czuły się odizolowane, zyskały możliwość kontakt z ludźmi – mogą rozmawiać, żartować i budować relacje z gośćmi kawiarni. Lokal ten można traktować jako przestrzeń, w której telekomunikacja wspiera więzi międzyludzkie, a technologia staje się narzędziem empatii. Zdalna praca w takim środowisku naturalnie przeciwdziała wykluczeniu. Każdy pilot, niezależnie od miejsca zamieszkania, jest częścią zespołu, który dba by klient mógł odczuć autentyczną interakcję.

Roboty sterowane zdalnie rozwiązują problem niedoboru personelu, a jednocześnie otwierają nowe ścieżki rozwoju zawodowego dla tych, którzy do tej pory nie mieli takiej możliwości. W miarę rozwoju sieci mobilnych i infrastruktury światłowodowej, podobne projekty mogą znaleźć zastosowanie nie tylko w gastronomii, ale również w edukacji, usługach czy administracji. Telekomunikacja jest niewidocznym, ale kluczowym ogniwem tej transformacji – łączy ludzi, przełamuje bariery i wspiera niezależność.

O projekcie:

Materiał powstał w ramach projektu „Wsparcie rozwoju komunikacji elektronicznej 2024-2029 w MC DT” realizowanego przez Ministerstwo Cyfryzacji w ramach Funduszy Europejskich na Rozwój Cyfrowy (FERC). Celem projektu jest upowszechnienie wiedzy w zakresie dostępu do szerokopasmowego dostępu do internetu, możliwości zastosowania w Polsce satelitarnych systemów telekomunikacyjnych oraz promowania rozbudowy sieci telekomunikacyjnych. Zauważając nieustanny postęp technologiczny, chcemy informować o produktach i działaniach, które wykorzystując mobilne sieci telekomunikacyjne, wpływają na poprawę jakości życia, przede wszystkim osób niepełnosprawnych.

Publikacje będą ukazywały się cyklicznie. Jeśli Twoim zdaniem powinniśmy poruszyć jakiś temat związany z technologią wpływającą na zwiększenie komfortu życia osób z niepełnosprawnościami napisz do nas na adres sekretariat.dt@cyfra.gov.pl.

Zobacz, jak działa opisane rozwiązanie: