In order to ensure the highest quality of our services, we use small files called cookies. When using our website, the cookie files are downloaded onto your device. You can change the settings of your browser at any time. In addition, your use of our website is tantamount to your consent to the processing of your personal data provided by electronic means.
назад

Запитання та відповіді

Яка мета додатка STOP COVID?

Додаток допомагає всім нам безпечно вийти з найсуворіших обмежень, пов’язаних з пандемією. Чим більше осіб з нас ним користується, тим швидше і ефективніше ми обмежимо темпи та масштаби поширення коронавірусу. Це також професійна допомога здоровим та інфікованим особам.

Наш додаток використовує прикладний програмний інтерфейс, розроблений Apple і Google, і має дві основні функції:

  • перша – додаток аналізує наше середовище. Коли хтось з користувачів, з телефоном якого зустрівся наш телефон, захворіє, ми отримаємо відповідну інформацю. Ми не дізнаємося, хто саме захворів. Натомість ми дізнаємось, як поводитись і що робити, аби подбати про своє здоров’я.
  • друга – додаток дозволяє нам контролювати своє здоров’я. Це свого роду «щоденник», який дозволяє нам постійно перевіряти, чи перебуваємо ми у групі ризику зараження, і якщо так, у якій. Це рішення базується на рекомендаціях Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ).
Як це працює?

Уявімо собі Олену (О) та Петра (П) – двох осіб, які завантажили додаток.

  1. Аліція та Бартек зустрічаються та перебувають у безпосередній близькості (відповідно до рекомендацій ВООЗ та ГСІ).
  2. Пристрій Олени запам'ятовує (але нікуди не надсилає) ідентифікатор пристрою Петра. Так само пристрій Петра запам’ятає контакт з пристроєм Олени.
  3. Протягом максимум 14 днів після зустрічі у Петра діагностують COVID-19 в ході лабораторного аналізу.
  4. До Петра дзвонить працівник Контактного центру і повідомляє його про результат тесту та питає, чи має він додаток. Якщо так, Петро може (добровільно) надіслати відповідну інформацію на пристрої осіб, з якими він мав контакт.
  5. Через 24 години Олена отримує повідомлення про те, що протягом останніх 14 годин вона контактувала з хворою особою (не вказуючи, з ким саме і коли). Разом з цією інформацією Олена отримує персоналізовані медичні поради та номер телефону Контактного центру.
  6. Важливо: контакт з зараженою особою НЕ означає, що Олена буде «автоматично» скерована на обов’язковий домашній карантин.
Чи використання додатка є обов’язковим?

Використання додатка НЕ є обов’язковим. Додаток є добровільним, хоча ми закликаємо вас скористатися ним. Його ефективність, а отже, і наша безпека, залежить від кількості осіб, які його використовують.

Чим більше нас, тим краще. Дослідження демонструють, що ефективна ізоляція інфікованих осіб і використання додатка типу «оповіщення про ризик зараження» (саме до цього тип належить додаток ProteGO Safe) може зменшити ризик поширення коронавірусу навіть на кілька десятків процентів. Однак є одна умова – додатком повинні користуватися якомога більше осіб. Тому завантажте, встановіть і використовуйте додаток STOP COVID.

Чи безкоштовний додаток?

Так, додаток безкоштовний.

Де я можу завантажити додаток?

Це залежить від телефону, яким ви користуєтесь. Якщо ви використовуєте телефон з операційною системою Android, ви знайдете його в магазині Google Play. Якщо ви використовуєте телефон з операційною системою iOS, перейдіть до App Store.

Як встановити додаток на телефон?

Перебуваючи в магазині (Google Play або AppStore), введіть у полі пошуку назву додатка, тобто STOP COVID - ProteGO Safe. Після того, як він буде знайдений, натисніть кнопку «Встановити». Додаток буде встановлено на робочому столі вашого телефону. Ви знайдете його там. Щоб запустити його, клацніть піктограму додатка на робочому столі телефону. Система підкаже, що робити далі.  

Які дані мені необхідно надати для входу у додаток?

Вам не потрібно входити у додаток за допомогою логіна і пароля. Щоб запустити його, вам не потрібно вводити жодних персональних даних чи навіть номеру телефону.

Що таке App Store та Google Play?

Google Play Store (для телефонів з системою Android) та App Store (для телефонів з системою iOS) є безпечними джерелами додатків, доступними від компаній Google та Apple.
Завантажені з них додатки проходять детальну перевірку з точки зору безпеки та правильногофункціонування. Додатки магазинів не потрібно встановлювати, вони встановлені на кожному телефоні разом з операційною системою. Ви знайдете їх на робочому столі телефону.

Чи підтримує мій телефон додаток?

Додаток працює на телефонах з такими системами: Android та iOS. Вимагає системи Android 6.0 або новішої версії. Вимагає системи iOS 13.5 або новішої версії. Додаток сумісний з пристроями: iPhone та iPod touch, а також з більшістю пристроїв Android.

Чи використання додатка пов’язане з обробкою моїх персональних даних? Якщо так, то яких?

Використання додатка не передбачає обробки ваших персональних даних. Додаток їх не використовує та не збирає.

Що станеться після видалення додатка?

Після видалення додатка ви не отримуватимете сповіщень про можливий контакт з коронавірусом. Звичайно, ви можете повторно встановити його, але ви втратите накопичену до того моменту історію контактів.

Коли мій телефон розрядився, чи він продовжує сканувати оточення?

Якщо ваш телефон вимкнений/розряджений, він не сканує оточення. На практиці це означає, що якщо ви зустрінете хвору особу, коли ваш телефон вимкнений/розряджений, ви не будете про це повідомлені.

Яку інформацію надасть мені додаток?

Якщо виявиться, що якась особа, з якою ви мали контакт (зареєстрований у телефоні протягом останніх двох тижнів), захворіла, додаток повідомить вас про можливий ризик. ВАЖЛИВО! Через додаток неможливо дізнатися, хто саме захворів.
Однак можна дізнатися, що ви перебуваєте у групі ризику і повинні відбути карантин.

Чи додаток слідкує за мною?

Додаток НЕ слідкує за користувачем. Для того, щоб його запустити, не потрібна жодна автентифікація, наприклад, введення номеру телефону. Додаток не здійснює моніторинг, збір чи передачу даних користувачів. Інформація про виявлені пристрої не містить жодних даних про їх власників, є анонімною та закодованою та зберігається лише в телефоні протягом двох тижнів. Після цього вона видаляється. Рекомендуємо прочитати проектну документацію: https://github.com/ProteGO-Safe.

Як додаток оцінює ризик зараження?

Додаток враховує чотири фактори:

  1. Близькість контакту (вимірюється силою сигналу Bluetooth)
  2. Тривалість контакту (вимірюється часом, коли пристрої «бачили один одного»)
  3. Час, що минув з моменту контакту (чим більше часу минуло, тим нижчий ризик)
  4. Підтвердженість зараження (у випадку з ProteGO Safe це значення завжди є максимальним оскільки хворими особами можуть вважатися лише особи з позитивним діагнозом)

Кожній зустрічі в кожній категорії присвоюється бал від 1 до 8, а потім вони (результати з кожної категорії) множаться між собою (тому найвищий ризик становить 4096). На основі цього результату додаток повідомить користувача про «низький», «середній» або «високий» ризик зараження.

Пороговими значеннями для даної категорії ризику є:

  • Низький: від 0 до 1499
  • Середній: від 1500 до 2999
  • Високий: від 3000 до 4096

Зазначені вище значення є результатом рекомендацій Головної санітарної інспекції та регулярно оновлюються.

Чи це не означає можливості ідентифікувати особу негайно?  Чи надходить інформація про контакт з зараженою особою хворій особі?

Повідомлення про зміну статусу на середній або високий ризик завжди надходять з запізненням на 24 години. З метою захисту анонімності заражених осіб. Інформація про контакт з хворою особою ніколи не з’явиться під час зустрічі з нею.

Якщо я отримаю інформацію про те, що я перебуваю у групі високого ризику зараження, чи потраплю я на примусовий домашній карантин?

Ні, вас не буде «автоматично» поміщено на обов’язковий домашній карантин. Однак ви отримаєте інформацію про те, що робити або до кого звернутися.

Якщо я перебуваю в дорожньому заторі, а водій у сусідній машині заражений, чи отримаю я інформацію про можливий контакт з коронавірусом?

Технологія, яка використовується додатком, відкалібрована таким чином, що враховує кілька параметрів, а не лише відстань. Ми постійно працюємо над тим, щоб мінімізувати ризик помилкових попереджень.

Чи сповіщення про перебування у групі високого ризику даватиме право на безкоштовний тест на коронавірус?

Особам, які знаходяться у групі високого ризику, рекомендується негайно звернутися до Контактного центру (відповідно до повідомлення, що відображається у додатку), де буде проведено повне епідеміологічне опитування. Санітарна інспекція може прийняти рішення про скерування вас на дослідження, карантин або вжити інших заходів. Кожен випадок розглядається індивідуально.

Чи необхідно мені щодня проходити тест на оцінку ризику?

Не потрібно, але варто робити це регулярно. І головне – пам’ятайте, що відповідати слід правдиво. Це для вашої безпеки.

Чи дізнаюся я завдяки додатку, хто у моєму оточенні хворий на коронавірус?

Ні, не дізнаєтеся. Інформація про можливий контакт з зараженою особою передається іншим користувачам повністю анонімно. Неможливо ідентифікувати будь-яку особу на основі цієї інформації.

Якщо я захворію і захочу повідомити про це користувачів додатків, з якими я контактував, чи дізнаються вони, що я захворів?

Ні, вони не дізнаються. Інформація про можливий контакт з зараженою особою передається іншим користувачам повністю анонімно. Неможливо ідентифікувати будь-яку особу на основі цієї інформації.

Чи додаток відповідає вимогам GDPR?

Додаток побудований відповідно до принципів, що випливають з загального положення про захист персональних даних (GDPR), включаючи мінімізацію даних, конфіденційність за задумом, конфіденційність за замовчуванням, правильність, цілісність та конфіденційність.
 Ми керуємося керівними принципами Європейської ради з захисту персональних даних, Європейської комісії та Набору інструментів, розроблених в рамках мережі eHealth, що працює при Європейській комісії. Ми приділяємо особливу увагу забезпеченню найвищих стандартів конфіденційності.

Звідки додаток дізнається, чи я зустрів заражену особу?

Ключем до роботи додатка є Bluetooth, що постійно увімкнутий. Завдяки йому ваш пристрій (телефон) взаємодіє з пристроями інших користувачів додатка, а пристрої інших користувачів – з вашим.

Чи мій Bluetooth постійно підключений до інших пристроїв?

Bluetooth не підключений до інших пристроїв постійно, але він надсилає циклічні сигнали, які на сьогоднішній день працюють, зокрема, під час під’єднання пристроїв або гарнітури.

Звідки інформація про потенційний ризик з’являється в системі?

Від зараженої особи. Саме ця особа повністю анонімно повідомляє про зміни у стані свого здоров’я.

Де зберігаються зібрані дані?

Дані про виявлені пристрої (анонімні ідентифікатори) зберігаються протягом двох тижнів лише на вашому телефоні. У вашому пристрої вони зашифровані і нікуди не відправляються.
Рекомендуємо прочитати проектну документацію: https://github.com/ProteGO-Safe.

Чи зможу я за допомогою додатку увійти без черги до торгового центру?

Ні, додаток не надає таких дозволів чи будь-яких інших привілеїв.

Якщо я хочу поїсти в ресторані, чи повинен я реєструвати свій вхід за допомогою додатка?

Ні Додаток не є умовою для обслуговування в ресторані.

Хто стоїть за додатком?

Додаток – це результатом співпраці об’єднання польських ІТ-компаній, які розробляють його на замовлення Міністерства інформатизації у співпраці з GovTech Polska під наглядом Головної санітарної інспекції.

Яку роль відіграли Google та Apple у розробці додатка?

Додаток був створений на 100% завдяки роботі об’єднання польських ІТ-компаній, які працюють на замовлення державних установ. Компанії Google і Apple, як виробники найпопулярніших операційних систем, забезпечують лише механізм оцінки ризику зараження.
Вони не мають доступу до будь-яких персональних даних і не можуть ідентифікувати користувачів. Додаток не підключений до будь-яких інших послуг (наприклад, iCloud чи Google Drive).

Чи працює додаток за кордоном?

Контакт двох користувачів STOP COVID реєструватиметься їх пристроями незалежно від країни, в якій він мав місце. На даний момент на рівні мережі e-Health Network, яка діє при Європейській Комісії, тривають дискусії щодо того, як забезпечити взаємодію між додатками кожної держави-члена.

Як я можу переконатися в тому, що я завантажив оригінальну версію STOP COVID?

Додаток можна завантажити лише з офіційних магазинів додатків – Google Play та App Store. Ми можемо перевірити її автентичність за тим, що розробником є Міністерство інформатизації. Ми застерігаємо від завантаження додатка з інших джерел – вони можуть містити шкідливе програмне забезпечення або прагнути отримати персональні дані.

Чи додаток використовує 5G?

Додаток STOP COVID  не залежить від стандарту стільникової технології, і зокрема, для функціонування не вимагає модуля 5G.

Чи є інформація, що відображається у додатку, є медичним діагнозом?

Ні Інформація, що відображається у додатку, не є медичним діагнозом. Видати його може лише лікар. Додаток призначений лише для підтримки оцінки ризику. У випадку зміни вашого статусу на «середній» або «високий» ризик рекомендуємо зателефонувати до Контактного центру.

 

{"register":{"columns":[]}}