Jak załatwić sprawę
Zasady obsługi podatnika
Na wizytę w Urzędzie Skarbowym możesz umówić się korzystając z jednego z trzech możliwych sposobów:
- elektronicznie – dzięki usłudze Umów wizytę w urzędzie skarbowym
- telefonicznie – pod numerem telefonu 22 330 03 30
- podczas osobistej wizyty w urzędzie w punkcie rezerwacji wizyt.
Jeżeli chcesz wyjaśnić wątpliwości dotyczące złożonego dokumentu - umów wizytę.
Godziny obsługi klienta:
- poniedziałek w godzinach 8:00 - 18:00
- wtorek - piątek w godzinach 8:00 - 15:00.
Sprawy można załatwić online bez wychodzenia z domu
Sprawy podatkowe możesz załatwić na Portalu Podatkowym pod adresem www.podatki.gov.pl i serwisie www.biznes.gov.pl.
Kontakt telefoniczny z urzędem
W poniedziałki w godzinach 8:00 - 18:00, od wtorku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00 z Urzędem Skarbowym można kontaktować się w wybranych sprawach za pomocą dedykowanych numerów telefonicznych.
Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej (KAS):
- 22 330 03 30 – z telefonów komórkowych
- 801 055 055 – z telefonów stacjonarnych
- +48 22 330 03 30 – z telefonów z zagranicy
Dokumenty można składać w następujący sposób:
- w postaci elektronicznej:
- za pośrednictwem konta w systemie teleinformatycznym organu podatkowego eUS (eUrząd Skarbowy), tj. www.podatki.gov.pl/e-urzad-skarbowy/
- na skrzynkę e-Doręczeń www.gov.pl/web/e-doreczenia: AE:PL-32255-95409-CDGBD-19
- za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: us.chelmno@mf.gov.pl (tylko korespondencja niemająca waloru pisma procesowego/urzędowego);
- w postaci papierowej:
- osobiście w siedzibie Urzędu Skarbowego w Chełmnie,
- listownie na adres: Urząd Skarbowy w Chełmnie, ul. Grudziądzka 6, 86-200 Chełmno;
Od 1 stycznia 2026 roku podanie złożone przez ePUAP przez osobę fizyczną lub podmiot niebędący podmiotem publicznym do organu podatkowego lub organu Krajowej Administracji Skarbowej nie jest uznawane za skutecznie doręczone. Zachęcamy do korzystania z e-Doręczeń.
Korzystanie z ePUAP - WYJĄTKI
Elektroniczna Skrzynka Podawcza ePUAP: 7t6df5uc1g
Ustawodawca utrzymał obowiązek posiadania i obsługi ePUAP w odniesieniu do ściśle określonych rodzajów spraw, w szczególności:
- skarg do sądów administracyjnych (do 30 września 2029 r.),
- skarg, wniosków, petycji oraz wniosków o udostępnienie informacji publicznej,
- innych kategorii korespondencji objętych przepisami szczególnymi.
- na informatycznych nośnikach danych (potwierdzenie odbioru nastąpi w formie papierowej)
WAŻNE:
Akceptowalne rodzaje nośników danych:
- płyta CD/DVD,
- pamięć masowa USB 1.1, 2. 0 lub 3.0)
Akceptowalne formaty danych:
- dokumenty tekstowe, tekstowo-graficzne, prezentacje multimedialne: .txt, .rtf, .pdf, xps, .odt, .ods, .odp, .doc, .xls, .ppt, .docx, .xlsx, .pptx, .csv;
- informacje graficzne: .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .geotiff, .png, .svg;
- informacje dźwiękowe lub filmowe: .wav, .mp3, .avi, .mpg, .mpeg, .mp4, .m4a, mpeg4, .ogg, .ogv;
- format stron www: .html, .xhtml, .css;
- format danych: .xml, .xsd, .gml, .rng; format danych: .xsl, .xslt;
Wymagania dla dokumentów elektronicznych dostarczanych do Urzędu:
- dokumenty elektroniczne muszą spełniać wymogi określone w przepisach odpowiednio Ordynacji podatkowej lub Kodeksu postępowania administracyjnego
- dokumenty elektroniczne muszą być podpisane ważnym, kwalifikowanym podpisem elektronicznym w formacie Xades-Bes.
Do kompresji (zmniejszenia objętości) dokumentów elektronicznych należy użyć: .zip, .tar, .gz (.gzip), .7Z.
Dokument elektroniczny doręczany na elektronicznym nośniku danych jest przekazywany wraz z tym nośnikiem, nośnik nie podlega zwrotowi. Dokumenty lub nośniki zawierające oprogramowanie złośliwe będą automatycznie odrzucane i nie zostaną rozpatrzone.
Wielkość wszystkich załączników dołączonych do jednego formularza (dokumentu elektronicznego) nie może przekroczyć 50MB.
Dokument elektroniczny doręczany na elektronicznym nośniku danych jest przekazywany wraz z tym nośnikiem, nośnik nie podlega zwrotowi.
Przyjmowanie i załatwianie spraw
Sposób przyjmowania i załatwiania spraw regulują w szczególności przepisy następujących aktów prawnych:
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa,
- Ustawa z 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego,
- Zarządzenie Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 28 lutego 2017 r. w sprawie wprowadzenia instrukcji kancelaryjnej izb administracji skarbowej, urzędów skarbowych i urzędów celno-skarbowych oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwum zakładowego izb administracji skarbowej (załącznik nr 2 instrukcja w sprawie organizacji i zakresu działania archiwum zakładowego w Izbach Administracji Skarbowej),
- Zarządzenia nr 3 Ministra Finansów z dnia 20 stycznia 2015 r. w sprawie prowadzenia rejestrów oraz przekazywania informacji w sprawach sądowoadministracyjnych,
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków,
- Regulamin organizacyjny Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy,
- Regulamin organizacyjny Urzędu Skarbowego w Chełmnie.
Sprawy w urzędzie załatwiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przy poszanowaniu zasad wynikających z Kodeksu postępowania administracyjnego i Ordynacji podatkowej.
Zgodnie z Ordynacją podatkową załatwienie sprawy wymagającej przeprowadzenia postępowania powinno nastąpić bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawy szczególnie skomplikowanej - nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej (art. 139 § 1 Op).
Niezwłocznie powinny być załatwiane sprawy, które mogą być rozpatrzone na podstawie dowodów przedstawionych przez stronę, lub na podstawie faktów powszechnie znanych i dowodów znanych z urzędu organowi prowadzącemu postępowanie. (art. 139 § 2).
W przypadku niezałatwienia sprawy we właściwym terminie urząd ma obowiązek zawiadomienia strony o przyczynach niedotrzymania terminu, wskazując nowy termin załatwienia sprawy (art. 140 § 1 Op). Do terminu, w którym ma być wydana decyzja nie wlicza się terminów przewidzianych w przepisach prawa podatkowego do dokonania określonych czynności, okresów zawieszenia postępowania oraz okresów opóźnienia spowodowanych z winy strony albo z przyczyn niezależnych od organu (art. 139 § 4 Op).
Na niezałatwienie sprawy we właściwym terminie służy stronie ponaglenie do organu wyższego stopnia , tj. do Ministerstwa Finansów (art. 141 §1 Op). Postępowanie wszczynane jest na wniosek strony lub z urzędu. Przy postępowaniu odwoławczym, odwołanie wnosi się do Ministerstwa Finansów za pośrednictwem organu pierwszej instancji, który tę decyzję wydał.
Sprawy załatwiane są w formie pisemnej. Uprawnienia do podpisywania pism określa Regulamin organizacyjny Organu.
Stan spraw
Sprawy w Urzędzie Skarbowym załatwiane są na bieżąco, zgodnie z procedurami i w terminach określonych przepisami prawa.
W sprawach indywidualnych uprawnione podmioty mogą zasięgnąć informacji stawiając się osobiście w siedzibie Urzędu Skarbowego w Chełmnie.
Procedury i terminy określają następujące przepisy:
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa
- Ustawa z dnia 13 października 1995 r. o zasadach ewidencji i identyfikacji podatników i płatników
- Ustawa z dnia 17.06.1966 r. o postępowaniu egzekucyjnym w administracji
- Ustawa z dnia 10 września 1999 r. Kodeks karny skarbowy
- Ustawa z dnia 14.06.1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego
- Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 29.12.2015 r. w sprawie zaświadczeń wydawanych przez organy podatkowe
Pliki do pobrania:
O zaświadczenie zawnioskuj elektronicznie w e-Urzędzie Skarbowym. Sprawdź, jakie to proste.
Zaświadczenia wydane na wniosek złożony przez e-US nie podlegają opłacie skarbowej
Opłata skarbowa na rzecz właściwego Urzędu Miasta (od wydanych zaświadczeń (nie złożonych w e-US), udzielonych pełnomocnictw, wydanych kserokopii dokumentów potwierdzanych za zgodność z oryginałem) wnoszona jest na rachunek Urzędu Miasta podany w zakładce Numery rachunków bankowych.
Potwierdzenie wniesienia opłaty skarbowej należy dołączyć do wniosku o wydanie zaświadczenia
Kwoty opłat skarbowych:
- opłata skarbowa 21 zł – od zaświadczenia o niezaleganiu w podatkach lub stwierdzającego stan zaległości
- opłata skarbowa 17 zł – od zaświadczenia dot. zapłaty podatku lub zwolnienia z podatku od spadków i darowizn, w podatku od czynności cywilnoprawnych.
- opłata skarbowa 17 zł - od udzielonego pełnomocnictwa (zwolnieniu z opłaty skarbowej podlegają pełnomocnictwa, jeżeli pełnomocnictwo udzielane jest małżonkowi, wstępnemu, zstępnemu lub rodzeństwu)
wysokość opłaty skarbowej regulują przepisy ustawy z 16 listopada 2006 roku o płacie skarbowej – załącznik do ustawy
Zaświadczenia możesz otrzymać już w ciągu kliku minut w e-Urzędzie Skarbowym po zalogowaniu na stronie https://www.podatki.gov.pl/zaswiadczenia/
Wybierz zaświadczenie, które chcesz otrzymać, wypełnij wniosek i prześlij on-line do urzędu. To najszybszy, bezkosztowy sposób uzyskania zaświadczenia, którego potrzebujesz.
W e-US możesz złożyć wniosek, aby otrzymać:
- Zaświadczenie o niezaleganiu lub stanie zaległości
- Zaświadczenie o dochodach i składkach
- Certyfikat Rezydencji Podatkowej CFR
- Zaświadczenie o prowadzonej działalności gospodarczej
- Zaświadczenie o sytuacji podatkowej innego przedsiębiorcy
- Zaświadczenie do zagranicznego organu podatkowego dotyczącego podatku dochodowego
Formularze do druku:
dostępne na portal.gov.pl:
- Formularze: PIT
- Formularze: CIT
- Formularze: VAT
- Formularze i wnioski: AKCYZA
- Formularze: PCC - podatek od czynności cywilnoprawnych
- Formularze: SD - spadków i darowizn
- Formularze: podatki i opłaty lokalne
- Formularze: inne podatki - od gier hazardowych, od produkcji okrętowej, tonażowy, od niektórych instytucji finansowych, od wydobycia niektórych kopalin
- Formularze: rejestracja podatników
- Formularze: pełnomocnictwa
- Formularze: pozostałe