Komenda Miejska
Państwowej Straży Pożarnej
w Elblągu

Komendant Miejski Państwowej Straży Pożarnej w Elblągu lub Zastępca Komendanta przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków:

1) W każdy poniedziałek, a w przypadku święta przypadającego w poniedziałek, w kolejny dzień roboczy, w godzinach 9.00–11.00 lub po godzinach urzędowania komendy, tj.
w godzinach 15.30 – 16.30 po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu z sekretariatem Komendanta.

2) Codziennie w godzinach urzędowania, tj. od 7.30 do 15.30, o ile nie koliduje to
z zaplanowanymi wcześniej zadaniami służbowymi.

Osoby upoważnione, tj. kierownicy komórek organizacyjnych komendy oraz dowódcy jednostek ratowniczo-gaśniczych i ich zastępcy, mogą również przyjmować interesantów w sprawie skarg i wniosków w ww. godzinach urzędowania komendy o ile Komendant lub Zastępca Komendanta, z uwagi na realizacje zadań służbowych, nie mogą przyjąć interesanta. Strażak pełniący służbę Dyżurnego Operacyjnego na Stanowisku Kierowania Komendanta Miejskiego w Elblągu (SKKM) może przyjąć interesanta w sprawie skarg i wniosków w każdy poniedziałek, po godzinach urzędowania komendy, w godzinach od 15.30 do 16.30, a w przypadku święta przypadającego w poniedziałek, w kolejny dzień roboczy w tych samych godzinach.

Komenda Miejska Państwowej Straży Pożarnej w Elblągu:

82-300 Elbląg, ul. Łęczycka 19

tel. 47 7319 300 

fax 47 7319 303 

fax 47 7319 325 

email : km.elblag@kwpsp.olsztyn.pl

Tryb rozpatrywania: 

Skargi i wnioski rozpatrywane są na podstawie:

1) Ustawy z dnia 14.06.1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity -Dz.U. z 2017 r. poz. 1257 z późn. zmianami ).

2) Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 08.01.2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46).

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. Odpowiednio stosuje się termin załatwienia wniosku.

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych w związku z prowadzeniem spraw związanych ze skargami, wnioskami i petycjami oraz obsługą korespondencji.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1 z późn. zm.), zwanego dalej RODO, informujemy, że:

1. Administratorem przetwarzającym Pani/Pana dane osobowe jest Komendant  Miejski Państwowej Straży Pożarnej w Elblągu (82-300 Elbląg, ul. Łęczycka 19, tel. 47 731 93 00, fax. 47 7319 303,
   e-mail: km.elbalg@kwpsp.olsztyn.pl).
2. W Komendzie Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej w Olsztynie wyznaczony został Inspektor Ochrony Danych Pani Beata Bąk (10-045 Olsztyn, ul. Niepodległości 16, tel. 47 731 95 37, fax. 47 731 95 05, e-mail: iod@kwpsp.olsztyn.pl).
3. Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach: prowadzenia postępowań związanych ze skargami, wnioskami i petycjami, czynności związanych z przekazywaniem korespondencji do organów właściwych, udzielania odpowiedzi na  korespondencję kierowaną przez Panią/Pana do tut. organu, prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz  rejestru skarg i wniosków.
4. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust 1 lit. c i e RODO. Jeżeli w treści korespondencji dobrowolnie przekaże Pani/Pan dane osobowe wykraczające poza dane niezbędne do realizacji obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze lub do wykonania zadnia realizowanego w interesie publicznym, dane te będą przetwarzane na podstawie Pani/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej poprzez ich dobrowolne przekazanie.
5. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być organy publiczne, podmioty świadczące dla Administratora usługi, w tym związane z obsługą i rozwojem systemów teleinformatycznych oraz dostarczaniem korespondencji, w szczególności dostawcy rozwiązań IT  i operatorzy pocztowi, na mocy stosownych przepisów prawa i umów, a także podmioty, którym Administrator ma obowiązek przekazywania danych na gruncie obowiązujących przepisów prawa.
6. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej. Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.
7. Pani/Pana dane osobowe, po zrealizowaniu celu, dla którego zostały zebrane, będą przechowywane stosownie do kategorii archiwalnej sprawy przez okres ustalony według instrukcji kancelaryjnej oraz jednolitego rzeczowego wykazu akt dla Państwowej Straży Pożarnej.
8. Posiada Pani/Pan prawo żądania dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9. Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (00-014 Warszawa, ul. Stanisława Moniuszki 1A, tel. 22 531 03 00, fax. 22 243 05 69, e- mail: kancelaria@uodo.gov.pl), gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
10. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym, koniecznym dla realizacji celu, o którym mowa w pkt. 3. Niepodanie prawidłowych danych osobowych skutkuje brakiem możliwości załatwienia sprawy.
11. Przetwarzanie podanych przez Panią/Pana danych osobowych nie będzie podlegało zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.