Komenda Miejska
Państwowej Straży Pożarnej
w Jeleniej Górze

Zapewnienie dostępności cyfrowej

Zgodnie z art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1440) każdy ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej albo o jego udostępnienie za pomocą alternatywnego sposobu dostępu.

Żądanie powinno zawierać:

• dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;
• wskazanie strony internetowej, która ma być dostępna cyfrowo;
• wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem;
• wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeśli dotyczy.

Podmiot publiczny realizuje żądanie zapewnienia dostępności strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeśli zapewnienie dostępności cyfrowej nie może nastąpić w ww. terminie, podmiot powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach opóźnienia oraz terminie w jakim zapewni dostępność, jednak termin nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

Podmiot publiczny odmawia zapewnienia dostępności cyfrowej, jeśli będzie to mogło naruszyć integralność lub wiarygodność przekazywanych informacji. Jeśli podmiot publiczny nie jest w stanie zapewnić dostępności, powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach zaistniałej sytuacji i wskazuje alternatywny sposób dostępu do tego elementu.

W przypadku odmowy zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej w żądaniu albo w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu - osoba zgłaszająca żądanie ma prawo złożyć do podmiotu publicznego skargi. Do rozpatrywania skargi w sprawach zapewnienia dostępności cyfrowej stosuje się przepisy działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 775).

Żądanie zapewnienia dostępności można:

• wysłać na adres:  Komenda Miejska Państwowej Straży Pożarnej w Jeleniej Górze, ul. Sudecka 2, 58-500 Jelenia Góra, z dopiskiem „WNIOSEK - dostępność cyfrowa”;
• wysłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kmjeleniagora@kwpsp.wroc.pl;
• złożyć osobiście po wcześniejszym skontaktowaniu się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na nr telefonu: 75 76 474 50.

Zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej

Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować podmiot publiczny o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno - komunikacyjnej.

Zgodnie z art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2240) osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno - komunikacyjnej, zwanym dalej ,,wnioskiem o zapewnienie dostępności".

Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:

• dane kontaktowe wnioskodawcy,
• wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym,
• wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą,
• wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

Podmiot publiczny realizuje zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

Gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione , podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności i zapewnia dostęp alternatywny.

Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej można:

• wysłać na adres:  Komenda Miejska Państwowej Straży Pożarnej w Jeleniej Górze, ul. Sudecka 2, 58-500 Jelenia Góra, z dopiskiem „WNIOSEK - dostępność architektoniczna” lub „WNIOSEK - dostępność informacyjno-komunikacyjna”;
• wysłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kmjeleniagora@kwpsp.wroc.pl;
• złożyć osobiście po wcześniejszym skontaktowaniu się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na nr telefonu: 75 76 474 50.

Zapewnienie dostępności – wejście do Komendy z psem asystującym

Zgodnie z przepisami prawa osoby z niepełnosprawnościami mają prawo wejść do budynku Komendy Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej w Jeleniej Górze z psem asystującym.

Pies asystujący to pies odpowiednio wyszkolony, który pomaga osobie z niepełnosprawnością w codziennym funkcjonowaniu.

Zasady wejścia z psem asystującym

Osoba korzystająca z psa asystującego może wejść do budynku Komendy wraz z psem, pod warunkiem że:

• pies jest oznaczony (np. uprząż, kamizelka),
• pies jest pod kontrolą właściciela,
• pies posiada aktualne szczepienia,
• właściciel psa ma przy sobie dokument potwierdzający status psa asystującego (na żądanie).

Nie wolno:

• zakłócać pracy Komendy,
• pozostawiać psa bez opieki,
• wprowadzać psa agresywnego lub zagrażającego bezpieczeństwu.

Sposób zgłoszenia wizyty

Aby zapewnić sprawną obsługę, zaleca się wcześniejsze zgłoszenie wizyty.

Można to zrobić:

• telefonicznie pod numerem: 75 76 474 50,
• mailowo: kmjeleniagora@kwpsp.wroc.pl,
• pisemnie na adres: Komenda Miejska Państwowej Straży Pożarnej ul. Sudecka 2 58-500 Jelenia Góra

W zgłoszeniu warto podać:

• planowany termin wizyty,
• informację o wejściu z psem asystującym,
• dane kontaktowe.

Realizacja wsparcia na miejscu

Po przybyciu do Komendy:

• pracownik lub strażak udzieli pomocy w wejściu do budynku,
• osoba z psem zostanie obsłużona na parterze (budynek bez windy),
• w razie potrzeby zapewniony zostanie alternatywny sposób obsługi.

Sytuacje szczególne

W przypadku gdy zapewnienie pełnej dostępności nie jest możliwe (np. ze względów bezpieczeństwa), Komenda:

• poinformuje o przyczynach,
• zaproponuje alternatywny sposób załatwienia sprawy.

W przypadku niezapewnienia dostępności, wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni, zgodnie z art. 32 ustawy o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.