Bardzo wysoka ocena jakości obsługi w KOWR
29.12.2025
W 2025 r., podobnie jak w latach wcześniejszych, KOWR wraz z MRiRW, ARiMR oraz KRUS uczestniczył w kolejnej edycji corocznego badania „Polska wieś i rolnictwo”.
Jak wskazują wyniki badania zdecydowana większość respondentów korzystających z usług KOWR oceniła działalność instytucji bardzo dobrze lub dobrze. W tegorocznej edycji badania KOWR został bardzo wysoko oceniony pod względem jakości obsługi, co potwierdza jego silną pozycję w obsłudze rolników oraz mieszkańców obszarów wiejskich. Wyniki te pokazują, że KOWR jest postrzegany jako instytucja przyjazna, profesjonalna i skutecznie wspierająca rozwój polskiej wsi.
Badanie „Polska wieś i rolnictwo” miało na celu poznanie opinii rolników oraz mieszkańców wsi na temat zmian społeczno-gospodarczych zachodzących na obszarach wiejskich oraz jakości pracy instytucji wspierających rolnictwo.
Respondentów pytano między innymi o: sytuację gospodarstw rolnych, ogólną ocenę życia na wsi, a także o patriotyzm konsumencki.
Zgodnie z wynikami badania w 2025 r. 88,4% respondentów z obszarów wiejskich, w tym 92,3% rolników, oceniło obsługę w jednostkach KOWR jako bardzo dobrą lub dobrą. Ponad jedna czwarta respondentów wystawiła najwyższą możliwą ocenę, co potwierdza rosnący profesjonalizm i zaangażowanie pracowników instytucji w realizację zadań.
Satysfakcja mieszkańców wsi wzrosła o ponad 8 punktów procentowych względem 2024 r. i o około 10 punktów wobec 2023 r. W przypadku rolników poprawa była jeszcze bardziej znacząca – o 9,5 punktu procentowego w porównaniu z 2024 r. i blisko 14 punktów w odniesieniu do 2023 r.
Poniżej przedstawiono w formie wykresu rozkład odpowiedzi respondentów na pytanie:
„Jak ocenia Pan(i) jakość obsługi w jednostkach Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa?”
Odpowiedzi udzielone na pytanie „Jak ocenia Pan(i) jakość obsługi w jednostkach Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa”*
* Mieszkańcy obszarów wiejskich, którzy wzięli udział w badaniu i zadeklarowali, że w okresie ostatnich 12 miesięcy załatwiali sprawy bezpośrednio w jednostkach KOWR w 2025 rok (528 osób, w tym około 70% to rolnicy)
Źródło: raport z badania „Polska wieś i rolnictwo 2025”.
Dziękujemy za okazane zaufanie. KOWR nieustannie pracuje na rzecz rolników i polskiego rolnictwa.
Pełne wyniki badania dostępne są pod adresami:
https://www.gov.pl/web/kowr/badanie-polska-wies-i-rolnictwo
https://www.gov.pl/web/rolnictwo/polska-wies-i-rolnictwo