Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Projekt „Szkolenia dla pracowników sektora transportu zbiorowego w zakresie potrzeb osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami” został zrealizowany przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w partnerstwie z Urzędem Transportu Kolejowego i Instytutem Transportu Samochodowego.

Kluczowe efekty projektu:

 

• opracowano zestaw czterech standardów obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami korzystających z transportu zbiorowego, tj. standard informowania i komunikowania się, standard pomocy/asysty w podróżny, standardy badawcze i standard szkoleniowy odrębnie dla transportu: kolejowego, miejskiego i autobusowego międzymiastowego;
• opracowano program szkolenia „Różni podróżni – obsługa bez barier” dla pracowników przewoźników transportu zbiorowego wraz z instrukcjami dla trenerów;
• 4 764 pracowników transportu zbiorowego (2032 kobiet i 2732 mężczyzn) z 26 firm pasażerskiego transportu kolejowego, 20 przewoźników transportu miejskiego i 1 przewoźnika międzymiastowego transportu autobusowego nabyło kompetencje w zakresie profesjonalnej obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami dzięki udziałowi w szkoleniu „Różni podróżni – obsługa bez barier”;
• 15 przewoźników i organizatorów transportu zbiorowego podpisało deklarację pn. Partnerstwo na rzecz dostępnej obsługi różnych podróżnych, mówiącą o kierowaniu się przez nich opracowanymi w projekcie standardami;
• opracowano odrębnie dla transportu kolejowego, miejskiego i autobusowego międzymiastowego poradnik dotyczący dostosowania kluczowych typów usług w zakresie transportu zbiorowego do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami;
• przygotowano 5 animowanych filmów instruktażowych i 6 animowanych filmów edukacyjno-informacyjnych nt. obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami.