Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Prezentujemy standardy obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami, w kolejowym i drogowym transporcie zbiorowym:

1. Standard informowania i komunikowania się - autobusowy transport międzymiastowy i transport miejski
2. Standard informowania i komunikowania się - transport kolejowy
3. Standard pomocy/asysty w podróży - autobusowy transport międzymiastowy
4. Standard pomocy/asysty w podróży - transport kolejowy
5. Standard pomocy/asysty w podróży - transport miejski
6. Standard szkoleniowy - transport kolejowy, autobusowy międzymiastowy i miejski
7. Standardy badawcze - transport kolejowy, autobusowy międzymiastowy i miejski

Standardy mają uniwersalny charakter, co ma pozwolić na ich jednolite stosowanie zarówno w zbiorowym transporcie kolejowym, jak i drogowym (miejskim i międzymiastowym).

Stanowią one gotowe narzędzia do wykorzystania przez przewoźników/operatorów i organizatorów transportu zbiorowego.

Każdy standard zawiera praktyczne wytyczne dotyczące tego, w jaki sposób pracownicy transportu zbiorowego, mający bezpośredni kontakt z podróżnymi ze szczególnymi potrzebami, w tym z osobami z niepełnosprawnościami powinni wykonywać swoje zadania adekwatnie do potrzeb takich podróżnych, ale również przy zachowaniu obowiązujących ich zasad bezpieczeństwa.

Zapraszamy do korzystania ze standardów.

Zachęcamy również do podpisywania deklaracji dotyczącej Partnerstwa na rzecz dostępnej obsługi różnych podróżnych i przesyłania jej podpisanego skanu na adres: standardyptz@pfron.org.pl

Każda firma, organizator transportu, którzy podpiszą deklarację i ją do nas prześlą zostanie dodana do publikowanej poniżej listy podmiotów, które deklaracje podpisały.

Lista przewoźników i organizatorów transportu zbiorowego, którzy podpisali deklarację dotyczącej Partnerstwa na rzecz dostępnej obsługi różnych podróżnych (stan na 7 marca 2024 r.):

1. Koleje Małopolskie sp. z o. o.
2. Koleje Śląskie
3. Koleje Wielkopolskie sp. z o.o.
4. Łódzka Kolej Aglomeracyjna sp. z o.o.
5. Miejski Zakład Komunikacji Gorzów Wielkopolski
6. Miejski Zakład Komunikacji w Opolu
7. Międzygminnym Związkiem Komunikacyjnym z siedzibą w Jastrzębiu Zdroju
8. Szybka Kolej Miejska sp. z o.o.
9. WARS S.A.
10. Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o.
11. Zarząd Transportu Metropolitalnego z siedzibą w Katowicach
12. Żegluga Ostródzko-Elbląska sp. z o.o.
13. Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne sp. z o.o. we Wrocławiu
14. Kaliskie Linie Autobusowe Sp. z o.o.
15. Zakład Usług Komunikacyjnych „ROKBUS” sp. z o.o.

Standardy zostały opracowane w projekcie „Szkolenia dla pracowników sektora transportu zbiorowego „Szkolenia dla pracowników sektora transportu zbiorowego w zakresie potrzeb osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami” realizowanym w ramach Priorytetu II Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji w ramach Działania 2.6 Wysoka jakość polityki na rzecz włączenia społecznego i zawodowego osób niepełnosprawnych Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój na lata 2014 – 2020.