Skargi i wnioski
Informacja dotycząca sposobu składania i rozpatrywania skarg i wniosków
Podstawa prawna:
- Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2025 r. poz. 1691, DZIAŁ VIII pt. ,,Skargi i wnioski”).
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. 2002 r. Nr 5, poz. 46).
- Zarządzenie Nr 5/2026 Warmińsko-Mazurskiego Wojewódzkiego Inspektora Ochrony Roślin i Nasiennictwa w Olsztynie z dnia 6 lutego 2026 r. w sprawie organizacji przyjmowania skarg, wniosków i petycji.
Skargi
Skargi składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia.
Przedmiotem skargi może być w szczególności:
- zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników,
- naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
- przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Wnioski
Wnioski składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku.
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy:
- ulepszenia organizacji,
- wzmocnienia praworządności,
- usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom,
- ochrony własności,
- lepszego zaspakajania potrzeb ludności.
O tym, czy pismo jest skargą czy wnioskiem, decyduje treść żądania, a nie jego forma zewnętrzna.
Tryb zgłaszania:
- Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, pocztą elektroniczną, a także ustnie do protokołu.
- Skargi i wnioski nie mogą być wnoszone telefonicznie.
Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (oznaczenia podmiotu) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Dane adresowe do wnoszenia skarg i wniosków
Wojewódzki Inspektorat Ochrony Roślin i Nasiennictwa w Olsztynie
ul. Kołobrzeska 11 A
10-444 Olsztyn
e-mail: wi-olsztyn@piorin.gov.pl
e-Doręczenia: AE:PL-89867-76232-EVEFD-29
ePUAP: /wiorinolsztyn/SkrytkaESP
Jednostki organizacyjne Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Roślin i Nasiennictwa w Olsztynie:
- Oddział Graniczny w Bezledach,
Przejście Graniczne, 11-200 Bartoszyce,
e-mail: og-bezledy@piorin.gov.pl, tel. 885 593 621
- Oddział Graniczny w Braniewie,
ul. Królewiecka 55, 14-500 Braniewo,
e-mail: og-braniewo@piorin.gov.pl, tel. 55 243 56 30
- Oddział Graniczny w Elblągu,
ul. Żuławska 2e, 82-300 Elbląg,
e-mail: og-elblag@piorin.gov.pl, tel. 885 593 631
- Oddział powiatu bartoszyckiego i lidzbarskiego w Bartoszycach,
ul. G. Roweckiego 1, 11-200 Bartoszyce,
e-mail: o-bartoszyce@piorin.gov.pl, tel. 885 593 618
- Oddział powiatu braniewskiego w Braniewie,
Królewiecka 55, 2 14-500 Braniewo,
e-mail: o-braniewo@piorin.gov.pl, tel. 885 593 624
- Oddział powiatu działdowskiego w Malinowie,
Malinowo 10 , 13-200 Działdowo,
e-mail: o-dzialdowo@piorin.gov.pl, tel. 885 593 626
- Oddział miasta Elbląg i powiatu elbląskiego w Elblągu,
ul. Żuławska 2e, 82-300 Elbląg,
e- mail: o-elblag@piorin.gov.pl , tel.885 593 628
- Oddział powiatu ełckiego w Ełku,
ul. Wojska Polskiego 48D, 19-300 Ełk,
e-mail: o-elk@piorin.gov.pl, tel. 885 593 632
- Oddział powiatu giżyckiego i węgorzewskiego w Giżycku,
ul. Łuczańska 1, 11-500 Giżycko,
e-mail: o-gizycko@piorin.gov.pl, tel. 885 593 634
- Oddział powiatu gołdapskiego w Gołdapi,
ul. Konstytucji 3 Maja 3, 19-500 Gołdap,
e-mail: o-goldap@piorin.gov.pl, tel. 885 593 637
- Oddział powiatu kętrzyńskiego i mrągowskiego w Kętrzynie,
ul. Powstańców Warszawy 3, 11-400 Kętrzynie
e-mail: o-ketrzyn@piorin.gov.pl, tel. 885 593 639
- Oddział powiatu nidzickiego w Nidzicy,
ul. Olsztyńska 28, 13-100 Nidzica,
e-mail: o-nidzica@piorin.gov.pl, tel. 885 593 642
- Oddział powiatu iławskiego i nowomiejskiego w Nowym Mieście Lubawskim,
ul. Jagiellońska 24 d, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie,
e-mail: o-nowe-miasto-lubawskie@piorin.gov.pl, tel. 885 593 645
- Oddział powiatu oleckiego w Olecku,
ul. Armii Krajowej 9, 19-400 Olecko,
e-mail: o-olecko@piorin.gov.pl, tel. 885 593 648
- Oddział miasta Olsztyn i powiatu olsztyńskiego w Olsztynie,
ul. Kołobrzeska 11A, 10-444 Olsztyn
e-mail: o-olsztyn@piorin.gov.pl, tel. 885 593 650
- Oddział powiatu ostródzkiego w Ostródzie,
ul. Sienkiewicza 13, 14-100 Ostróda,
e-mail: o-ostroda@piorin.gov.pl, tel. 885 593 653
- Oddział powiatu piskiego w Piszu,
ul. Warszawska 21, 12-200 Pisz,
e-mail: o-pisz@piorin.gov.pl, tel. 885 593 656
- Oddział powiatu szczycieńskiego w Szczytnie,
ul. Korczaka 1, 12-100 Szczytno,
e-mail: o-szczytno@piorin.gov.pl, tel. 885 593 658
Przyjmowanie interesantów w sprawie skarg i wniosków:
- Wojewódzki Inspektor lub wyznaczony przez niego zastępca – w każdy roboczy poniedziałek od 15:30 do 17:00 oraz w każdy czwartek od godz. 14:30 do 15:30, w siedzibie WIORiN w Olsztynie.
- Pracownicy Oddziałów i Oddziałów Granicznych – codziennie w godzinach pracy w siedzibach komórek organizacyjnych.
- W poniedziałki, w związku z wydłużonym czasem pracy urzędu do godz. 18:00, przez wyznaczonego zastępcę Wojewódzkiego Inspektora rozumie się osobę pełniącą dyżur w tym dniu.
Opłaty:
Wniesienie skargi lub wniosku oraz późniejsze ich rozpatrzenie zwolnione jest z opłat skarbowych.
Termin odpowiedzi:
- Załatwianie skargi, wniosków następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca.
- W przypadku nie załatwienia sprawy w tym czasie, skarżący/wnioskodawca zostaje powiadomiony o przyczynach zwłoki oraz o nowym terminie jej rozpatrzenia.
- Jeżeli organ, który otrzymał skargę lub wniosek, nie jest właściwy do jego rozpatrzenia, obowiązany jest w ciągu siedmiu dni przekazać go właściwemu organowi. O przekazaniu wniosku zawiadamia się równocześnie wnioskodawcę.
Tryb odwoławczy:
- Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ją ponowić. W przypadku nie wskazania w ponownej skardze nowych okoliczności, organ właściwy do jej rozpatrzenia, może w odpowiedzi na skargę podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.
- Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi. Prawo wniesienia skargi służy również w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie