Skargi i wnioski

Informacja dotycząca sposobu składania i rozpatrywania skarg i wniosków

Podstawa prawna:

  1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2025 r. poz. 1691, DZIAŁ VIII pt. ,,Skargi i wnioski”).
  2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. 2002 r. Nr 5, poz. 46).
  3. Zarządzenie Nr 5/2026 Warmińsko-Mazurskiego Wojewódzkiego Inspektora Ochrony Roślin i Nasiennictwa w Olsztynie z dnia 6 lutego 2026 r. w sprawie organizacji przyjmowania skarg, wniosków i petycji.

Skargi

Skargi składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia.
Przedmiotem skargi może być w szczególności:

  • zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników,
  • naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
  • przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Wnioski

Wnioski składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy:

  • ulepszenia organizacji,
  • wzmocnienia praworządności,
  • usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom,
  • ochrony własności,
  • lepszego zaspakajania potrzeb ludności.

O tym, czy pismo jest skargą czy wnioskiem, decyduje treść żądania, a nie jego forma zewnętrzna.

Tryb zgłaszania:

  1. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, pocztą elektroniczną, a także ustnie do protokołu.
  2. Skargi i wnioski nie mogą być wnoszone telefonicznie.

Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (oznaczenia podmiotu) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.


Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.


Dane adresowe do wnoszenia skarg i wniosków

Wojewódzki Inspektorat Ochrony Roślin i Nasiennictwa w Olsztynie
ul. Kołobrzeska 11 A
10-444 Olsztyn
e-mail: wi-olsztyn@piorin.gov.pl
e-Doręczenia: AE:PL-89867-76232-EVEFD-29
ePUAP: /wiorinolsztyn/SkrytkaESP
 
Jednostki organizacyjne Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Roślin i Nasiennictwa w Olsztynie:

  1. Oddział Graniczny w Bezledach,
    Przejście Graniczne, 11-200 Bartoszyce,
    e-mail: og-bezledy@piorin.gov.pl,  tel. 885 593 621
     
  2. Oddział Graniczny w Braniewie,
    ul. Królewiecka 55, 14-500 Braniewo,
    e-mail:  og-braniewo@piorin.gov.pl, tel. 55 243 56 30
     
  3. Oddział Graniczny w Elblągu,
    ul. Żuławska 2e,  82-300 Elbląg,
    e-mail: og-elblag@piorin.gov.pl,  tel. 885 593 631
     
  4. Oddział powiatu bartoszyckiego i lidzbarskiego w Bartoszycach,
    ul. G. Roweckiego 1, 11-200 Bartoszyce,
    e-mail: o-bartoszyce@piorin.gov.pl, tel. 885 593 618
     
  5. Oddział powiatu braniewskiego w Braniewie,
    Królewiecka 55, 2 14-500 Braniewo,
    e-mail: o-braniewo@piorin.gov.pl, tel. 885 593 624
     
  6. Oddział powiatu działdowskiego w Malinowie,
    Malinowo 10 , 13-200 Działdowo,
    e-mail: o-dzialdowo@piorin.gov.pl, tel. 885 593 626
     
  7. Oddział miasta Elbląg i powiatu elbląskiego w Elblągu,
    ul. Żuławska 2e,  82-300 Elbląg,
    e- mail: o-elblag@piorin.gov.pl ,  tel.885 593 628
     
  8. Oddział powiatu ełckiego w Ełku,
    ul. Wojska Polskiego 48D, 19-300 Ełk,
    e-mail: o-elk@piorin.gov.pl, tel. 885 593 632
     
  9. Oddział powiatu giżyckiego i węgorzewskiego w Giżycku,
    ul. Łuczańska 1, 11-500 Giżycko,
    e-mail: o-gizycko@piorin.gov.pl, tel. 885 593 634
     
  10. Oddział powiatu gołdapskiego w Gołdapi,
    ul. Konstytucji 3 Maja 3, 19-500 Gołdap,
    e-mail: o-goldap@piorin.gov.pl, tel. 885 593 637
     
  11. Oddział powiatu kętrzyńskiego i mrągowskiego w Kętrzynie,
    ul. Powstańców Warszawy 3, 11-400 Kętrzynie
    e-mail: o-ketrzyn@piorin.gov.pl, tel. 885 593 639
     
  12. Oddział powiatu nidzickiego w Nidzicy,
    ul. Olsztyńska 28, 13-100 Nidzica,
    e-mail: o-nidzica@piorin.gov.pl, tel. 885 593 642
     
  13. Oddział powiatu iławskiego i nowomiejskiego w Nowym Mieście Lubawskim,
    ul. Jagiellońska 24 d, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie,
    e-mail: o-nowe-miasto-lubawskie@piorin.gov.pl, tel. 885 593 645
     
  14. Oddział powiatu oleckiego w Olecku,
    ul. Armii Krajowej 9, 19-400 Olecko,
    e-mail: o-olecko@piorin.gov.pl, tel. 885 593 648
     
  15. Oddział miasta Olsztyn i powiatu olsztyńskiego w Olsztynie,
    ul. Kołobrzeska 11A, 10-444 Olsztyn
    e-mail: o-olsztyn@piorin.gov.pl, tel. 885 593 650
     
  16. Oddział powiatu ostródzkiego w Ostródzie,
    ul. Sienkiewicza 13, 14-100 Ostróda,
    e-mail: o-ostroda@piorin.gov.pl, tel. 885 593 653
     
  17. Oddział powiatu piskiego w Piszu,
    ul. Warszawska 21, 12-200 Pisz,
    e-mail: o-pisz@piorin.gov.pl, tel. 885 593 656
     
  18. Oddział powiatu szczycieńskiego w Szczytnie,
    ul. Korczaka 1, 12-100 Szczytno,
    e-mail: o-szczytno@piorin.gov.pl, tel. 885 593 658


 Przyjmowanie interesantów w sprawie skarg i wniosków: 

  1. Wojewódzki Inspektor lub wyznaczony przez niego zastępca – w każdy roboczy poniedziałek od 15:30 do 17:00 oraz w każdy czwartek od godz. 14:30 do 15:30, w siedzibie WIORiN w Olsztynie.
  2. Pracownicy Oddziałów i Oddziałów Granicznych – codziennie w godzinach pracy w siedzibach komórek organizacyjnych.
  3. W poniedziałki, w związku z wydłużonym czasem pracy urzędu do godz. 18:00, przez wyznaczonego zastępcę Wojewódzkiego Inspektora rozumie się osobę pełniącą dyżur w tym dniu.

Opłaty:

Wniesienie skargi lub wniosku oraz późniejsze ich rozpatrzenie zwolnione jest z opłat skarbowych.

Termin odpowiedzi:

  1. Załatwianie skargi, wniosków następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca.
  2. W przypadku nie załatwienia sprawy w tym czasie, skarżący/wnioskodawca zostaje powiadomiony o przyczynach zwłoki oraz o nowym terminie jej rozpatrzenia.
  3. Jeżeli organ, który otrzymał skargę lub wniosek, nie jest właściwy do jego rozpatrzenia, obowiązany jest w ciągu siedmiu dni przekazać go właściwemu organowi. O przekazaniu wniosku zawiadamia się równocześnie wnioskodawcę.

Tryb odwoławczy:

  1. Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ją ponowić. W przypadku nie wskazania w ponownej skardze nowych okoliczności, organ właściwy do jej rozpatrzenia, może w odpowiedzi na skargę podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.
  2. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi. Prawo wniesienia skargi służy również w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie
{"register":{"columns":[]}}