Instrukcje postępowania
Sposób i tryb załatwiania spraw
W Wojewódzkim Inspektoracie sprawy załatwiane są na wniosek. Do wniosku należy dołączyć wymagane dokumenty. Szczegółowych informacji na temat wniosków, wymaganych dokumentów i załączników udzielają pracownicy właściwego działu, który prowadzi daną sprawę lub pracownicy delegatury albo oddziału.
W przypadku dostarczenia oryginałów, zwraca się je po sporządzeniu niezbędnej, potwierdzonej kopii, na której pracownik Inspektoratu umieszcza klauzulę „za zgodność z oryginałem”, datę i podpis z podaniem nazwiska i stanowiska służbowego.
Wniosek o załatwienie sprawy składa się w Biurze Obsługi Klienta lub oddziale Wojewódzkiego Inspektoratu. Po zadekretowaniu wniosek przekazywany jest do właściwego działu merytorycznego lub pracownika zajmującego się danym zagadnieniem.
Wsparcia osobom ze szczególnymi potrzebami w dostępie do usług świadczonych przez Urząd udziela koordynator do spraw dostępności - Joanna Madaj-Stróżyk, e-mail: joanna.madaj-strozyk@poznan.piorin.gov.pl , nr tel. 61 860 59 47.
e-Doręczenia - elektroniczne doręczenie dokumentu do urzędu
Dostarczanie dokumentów elektronicznych do WIORiN w Poznaniu:
(Publiczna Usługa Rejestrowanego Doręczenia Elektronicznego - PURDE)
Od 1 stycznia 2026 roku podstawową formą komunikacji elektronicznej z WIORiN w Poznaniu stają się e-Doręczenia. System ten zastępuje dotychczasowe rozwiązania i staje się oficjalnym kanałem wymiany korespondencji, mającym moc prawną listu poleconego za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.
Jak wysłać dokument od 1 stycznia 2026 r.?
Najskuteczniejszą i zalecaną metodą dostarczania dokumentów jest przesłanie ich na adres do doręczeń elektronicznych WIORiN w Poznaniu (ADE): AE:PL-53318-22866-EWISC-25.
- Sposób wysyłki: poprzez skrzynkę do e-Doręczeń.
- Podpis: dokumenty muszą zostać opatrzone podpisem zaufanym, podpisem osobistym (e-dowód) lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
- Potwierdzenie: po wysłaniu pisma, system automatycznie wygeneruje dla Państwa potwierdzenie nadania i odbioru – jest to jedyne oficjalne potwierdzenie, że dokument wpłynął do WIORiN w Poznaniu.
Wymagania techniczne dla załączników:
- Akceptowalne formaty: PDF, DOCX, RTF, XLS, CSV, TXT, GIF, TIF, BMP, JPG, PNG, ZIP, 7z, ODT, ODS.
- Maksymalna wielkość: określona w warunkach technicznych dla skrzynki e-Doręczeń.
- Bezpieczeństwo: dokumenty zawierające szkodliwe oprogramowanie będą automatycznie blokowane i nie zostaną rozpatrzone.
Uwaga: przed realizacją wysyłki dokumentów na adres doręczeń elektroniczny (ADE) należy założyć skrzynkę do e-Doręczeń. Założenie skrzynki e-Doręczeń i komunikacja z podmiotami publicznymi odbywa się bez opłat.
Link do założenia skrzynki: https://www.gov.pl/web/e-doreczenia.
Podstawa prawna:
Zmiany są wprowadzane na podstawie Ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1045 z późn. zm). Przepisy te zobowiązują administrację publiczną do stosowania jednolitego standardu cyfrowej komunikacji z obywatelami i firmami.