Krajowe Centrum ds. AIDS

Telefon Zaufania HIV/AIDS jest programem ogólnopolskim, ukierunkowanym na populację generalną. Adresowany jest do wszystkich osób zainteresowanych problematyką HIV/AIDS, ze szczególnym uwzględnieniem osób podejmujących zachowania ryzykowne, sprzyjające zakażeniu. Z Telefonu Zaufania HIV/AIDS korzystają również osoby żyjące z HIV i ich bliscy. Odbiorcą jest indywidualny rozmówca, który dzięki poradom może poszerzyć swoją wiedzę, obniżyć poziom lęku, lepiej zadbać o własne bezpieczeństwo, otrzymać aktualną informację medyczną lub adres PKD.

Infolinia umożliwia połączenia z całego kraju i z zagranicy

800 888 448 – połączenie bezpłatne dla dzwoniącego

W 2025 roku pełniono dyżury w każdy dzień tygodnia w godzinach 9.00 - 21.00 oraz w okresie od 14 listopada do 21 grudnia dodatkowo w godzinach 21.00 – 09.00 w piątki i soboty. W 2025 roku zostały po raz pierwszy wprowadzone odrębne porady specjalistyczne, polegające na tym, że jeżeli dyżurny telefonu zaufania uznał pytanie rozmówcy za wymagające bardziej pogłębionej odpowiedzi, umawiał osobę dzwoniącątanie umówiony ze specjalistą. Porady specjalistyczne były różnorodne, dotyczyły leczenia ARV i STI, możliwości uzyskania leczenia przez cudzoziemców, specyfiki leczenia w ciąży i dzieci. Niektóre pytania były kierowane do diagnosty laboratoryjnego. Wiele było pytań kierowanych do prawnika, często dotyczyły dyskryminacji osób HIV+. Osoby z nowo wykrytym wynikiem dodatnim były wspierane przez terapeutę i psychologa.