Ambasada
Ambasada
adres: Hietzinger Hauptstraße 42C, 1130 Wiedeń
sekretariat: +43 1 87015 834
faks: +43 1 87015 222
e-mail: wieden.amb.sekretariat@msz.gov.pl
Sekretariat Ambasady nie udziela informacji konsularnych.
Wydział Konsularny i Polonii
adres - wizyta w konsulacie: Auhofstraße 19 B, 1130 Wiedeń
adres - wysyłka listu: Hietzinger Hauptstraße 42C, 1130 Wiedeń
godziny przyjęć interesantów: poniedziałek 12:00-17:00, wtorek–piątek 08:30-13:30
W dni wolne od pracy w Polsce i Austrii urząd nie pracuje.
e-mail: wieden.konsul@msz.gov.pl
telefon: +43 1 87015100 - godziny przyjmowania połączeń (w sprawach rozpoczętych w urzędzie) w dni robocze: w poniedziałek w godz. 10:00-12:00, od wtorku do piątku w godz. 14:00-16:00
faks: +43 1 870 15 415
Odpowiedzi na zapytania kierowane mailem udzialane są bezzwłocznie.
Rezerwacja terminu wizyty w konsulacie
Odbiór dokumentów, zgłoszenie utraty paszportu lub dowodu osobistego oraz sytuacje kryzysowe - bez rezerwacji terminu.
Informacje na temat sposobu załatwiania spraw w urzędzie konsularnym - Informacja konsularna
Telefon alarmowy
Kontakt w sprawach wymagających niezwłocznej interwencji konsula w przypadku zagrożenia zdrowia lub życia: +43 699 180 70 105
Pamietaj! Telefon alarmowy nie jest telefonem informacyjnym
Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP): ePUAP
Identyfikator w ePUAP: /AMB_Wieden/SkrytkaESP
Adres do E-Doręczeń: AE:PL-43372-97171-IVTVF-14
Dane konta bankowego
Opłaty konsularne są przyjmowane w kasie urzędu wyłącznie w gotówce. W przypadkach wyjątkowych i uzgodnionych z pracownikami konsulatu opłat konsularnych można dokonywać przelewem bankowym na następujące konto:
Botschaft der Republik Polen
UniCredit Bank Austria AG
IBAN: AT24 1100 0094 6576 4000
SWIFT/BIC: BKAUATWW
Pytania w sprawach konsularnych
Centrum Informacji Konsularnej (CIK): +43 1 20888707
Udziela odpowiedzi na ogólne pytania w sprawach konsularnych:
- paszportowych,
- utraty dokumentów,
- obywatelstwa polskiego,
- stanu cywilnego i innych ogólnych prawnych.
PAMIĘTAJ!
Centrum Informacji Konsularnej nie udziela informacji dotyczących wiz ani spraw już wszczętych w urzędach konsularnych.
Telefon CIK czynny jest w dni robocze w Polsce, w godzinach 9:00-17:00: +43 1 20888707
Istnieje również możliwość uzyskania informacji konsularnych za pomocą live czatu.
Czat dostępny jest w zakładce „Informacje konsularne” i można go uruchomić poprzez kliknięcie niebieskiej ikony 💬 „otwórz chat” umiejscowionej w prawym dolnym rogu strony.
Skargi i wnioski
Skargi i wnioski na działalność urzędu są przyjmowane w każdy pracujący poniedziałek, w godzinach 14:00-15:00, po uprzednim zgłoszeniu się na adres poczty elektronicznej: wieden.konsul@msz.gov.pl
Skargi na obsługę interesantów oraz wnioski w sprawie funkcjonowania urzędu można składać:
- pisemnie, na adres:
Wydział Konsularny i Polonii
Ambasada Rzeczypospolitej Polskiej w Wiedniu
Hietzinger Hauptstraße 42C, 1130 Wiedeń
- elektronicznie, na adres wieden.konsul@msz.gov.pl (z dopiskiem: SKARGI I WNIOSKI),
- osobiście, w wyznaczonym czasie, ustnie do protokołu.
Skargi i wnioski anonimowe, niezawierające danych osobowych i kontaktowych wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
RODO: https://www.gov.pl/web/dyplomacja/ochrona-danych-osobowych
Media społecznościowe
Twitter: @PLinAustria
Facebook: @PLinAustria
Instagram: @PLinAustria