O projekcie

Raporty z badań

Chcesz zapoznać się z raportami z badań? Kliknij poniższy przycisk i wyszukaj w treści sekcję mObywatel – przeglądarka:

ZOBACZ RAPORTY Z BADAŃ

Od czego się zaczęło?

Coraz więcej osób oczekuje, że wszystkie sprawy urzędowe będzie można załatwić przez internet. I że będą one dostępne w jednym miejscu. Dlatego też rozpoczęliśmy prace nad systemem, który to umożliwi. Stworzyliśmy proste, dostępne i bezpieczne rozwiązania cyfrowe, które ciągle rozbudowujemy. Urzędy wkroczyły do cyfrowego świata.

Jak wprowadzaliśmy pomysł w życie?

Musieliśmy zaprojektować przestrzeń, w której będziemy mogli zebrać wszystkie urzędowe sprawy. Tak narodził się pomysł stworzenia nowego serwisu – mObywatel.gov.pl. Jednak zanim nowa strona powstała, chcieliśmy poznać oczekiwania użytkowników. Spotkania z obywatelami, wysłuchanie ich potrzeb, a następnie szukanie pomysłów i rozwiązań wypełniły nam 5 miesięcy pracy. I tak w połowie 2021 roku powstały pierwsze szkice, teksty i projekty makiet. Przedstawiały one koncepcję przejrzystego i spersonalizowanego widoku panelu dla obywatela. Efektem intensywnych miesięcy prac było wdrożenie pierwszego etapu nowego serwisu mobywatel.gov.pl (dotychczas moj.gov.pl).

Z czego można już skorzystać w mObywatelu?

W mObywatelu możesz:

załatwiać wszystkie najważniejsze sprawy w jednym miejscu,

kontaktować się z administracją publiczną w szybki, łatwy i możliwy z każdego urządzenia sposób,

zastrzec PESEL i sprawdzić historię jego weryfikacji. Od czerwca 2024 roku przed zawarciem umowy firmy i instytucje finansowe sprawdzą status Twojego numeru PESEL.

W aktualnej wersji serwisu znajdziesz:

Twoje skrzynki, czyli skrzynki, z których korzystasz, aby kontaktować się z administracją publiczną;

Twoje sprawy, czyli listę spraw, które załatwiasz online;

Twoje dane, czyli Twoje dane zapisane w rejestrach państwowych;

Kierowca i pojazdy, czyli informacje o swoich naruszeniach i punktach karnych;

ePłatności, czyli opłaty urzędowe w jednym miejscu;

Załatw sprawę online, czyli sprawy urzędowe, które możesz załatwić w mObywatelu;

Popularne usługi, czyli wybrane usługi, z których najczęściej korzystają użytkownicy;

Katalog spraw, czyli listę usług, które możesz załatwić przez internet;

Kalendarz przypominający o ważnych datach;

Centrum pomocy, w którym znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz kontakt do nas.

ZOBACZ MOBYWATELA

Weź udział w tworzeniu mObywatela

Od początku mObywatel powstaje we współpracy z użytkownikami. Na konferencji gospodarczo-technologicznej Impact’22 pokazaliśmy po raz pierwszy makiety projektu i poprosiliśmy o opinie. W badaniu wzięło udział prawie 1000 osób. Dzięki temu mogliśmy ulepszyć projektowaną usługę i lepiej dostosować ją do potrzeb użytkowników. Twoje zdanie jest więc dla nas bardzo ważne. Dołącz do społeczności badawczej, aby mieć wpływ na rozwój mObywatela.

Dołącz do społeczności badawczej

Inne projekty

zobacz wszystkie

{"register":{"columns":[]}}