Powiatowa Stacja Sanitarno-
Epidemiologiczna w Wałbrzychu

            Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Wałbrzychu lub osoba przez niego upoważniona przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków:

- we wtorki     w godz. 14⁰⁰ –15³⁰,

            Od poniedziałku do piątku w godz. 7⁰⁰ – 14³⁵ kierownicy właściwych komórek organizacyjnych lub osoby przez nich upoważnione przyjmują skargi i wnioski z zakresu:

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez pracowników Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Wałbrzychu, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Skargi i wnioski w PSSE w Wałbrzychu rozpatrywane są zgodnie z:

- ustawą z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2017 r. poz. 1257 z późn. zm.),

- rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania
i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46),

- zarządzeniem Dyrektora Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej 
w Wałbrzychu nr 04/DYR/22 z dnia 25 stycznia 2022 r.

1. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą telefaksu, środków komunikacji elektronicznej (w tym za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej – ePUAP), a także ustnie do protokołu.
2. Skarga lub wniosek nie zawierający imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego - anonimowe - pozostawia się bez rozpoznania. Wyjątkiem są skargi lub wnioski informujące
   o zagrożeniu życia lub zdrowia ludzi, które mogą podlegać rozpatrzeniu. Decyzję w tej sprawie podejmuje Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny lub osoba przez niego upoważniona.
3. Postępowanie w sprawie skargi/wniosku prowadzi się wnikliwie, rzetelnie i obiektywnie
   z uwzględnieniem wszystkich okoliczności i przesłanek, mając na uwadze dobro wnoszącego lub osób, w imieniu których występuje, oraz obowiązujące w tym zakresie przepisy prawne. W celu zbadania i wyjaśnienia sprawy możliwe jest wystąpienie do innych organów o przekazanie niezbędnych materiałów i informacji.
4. W przypadku zgłoszenia podejrzenia o niewłaściwą jakość zdrowotną wody lub środka spożywczego badaniom laboratoryjnym w ramach rozpatrywania skargi lub wniosku podlegają jedynie próbki pobrane przez upoważnionych próbkobiorców PSSE w Wałbrzychu.
5. Skarga lub wniosek rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminach wskazanych przez Kodeks postępowania administracyjnego.