Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Katowicach

Wnioski o zapewnienie dostępności – informacje ogólne

Czy możesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności?

1. Dzięki ustawie z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom
   ze szczególnymi potrzebami możesz ubiegać się o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej. Kieruj się poniższymi zasadami:

• Możesz poinformować nas o braku dostępności architektonicznej
  lub informacyjno-komunikacyjnej. Nie musisz wykazywać interesu prawnego
  lub faktycznego.

• Możesz wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej
  lub informacyjno-komunikacyjnej, jeśli jesteś osobą ze szczególnymi potrzebami. Musisz wykazać interes prawny lub faktyczny. Pamiętaj, że może to za Ciebie zrobić również Twój przedstawiciel ustawowy.

2. Dzięki ustawie z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych możesz wystąpić
   do nas z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu, bądź też jego udostępnienie za pomocą alternatywnego sposobu dostępu. Jeśli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji.

W jaki sposób możesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności?

Wnioski o zapewnianie dostępności możesz składać:

1. Osobiście lub listownie na adresy:

• Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Katowicach
  ul. Konstantego Damrota 16
  40-022 Katowice;

• Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Katowicach
  Delegatura w Częstochowie
  ul. Rząsawska 24/28
  42-200 Częstochowa;

• Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Katowicach
  Delegatura w Bielsku-Białej
  ul. Partyzantów 117
  43-316 Bielsko-Biała.

2. Elektronicznie na adres: sekretariat@katowice.wios.gov.pl

3. Za pomocą e-PUAP na adres: /WIOSKatowice/SkrytkaESP

4. Za pomocą e-Doręczeń na adres: AE:PL-83142-92296-WWGVH-21

Co powinien zawierać wniosek o zapewnienie dostępności?

1. Jeśli składasz do nas wniosek o zapewnienie dostępności pamiętaj, abyś zawarł w nim następujące informacje:

• Twoje dane kontaktowe.

• Opis bariery, która utrudnia lub uniemożliwia Ci dostępność w zakresie architektonicznym, informacyjno-komunikacyjnym lub cyfrowym.

• Opis sposobu, w jaki chciałbyś, abyśmy się z Tobą skontaktowali.

• Opis sposobu zapewnienia dostępności, który uważasz za najlepszy – jeśli chciałbyś nam taki wskazać.

2. Wzory wniosków o zapewnienie dostępności znajdziesz pod tekstem. Możesz
   z nich skorzystać.

Ile mamy czasu, aby zrealizować Twoje żądanie?

1. Dostępność architektoniczna oraz informacyjno-komunikacyjna:

• Postaramy się zrealizować Twoje żądanie w ciągu 14 dni od złożenia przez Ciebie wniosku. Jeśli nie będziemy w stanie dotrzymać tego terminu powiadomimy Cię o tym. Określimy możliwy termin realizacji Twojego żądania. Musimy pamiętać, że termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia,
  w którym wystąpiłeś do nas z wnioskiem.

• Jeśli nie zapewnimy dostępności, o którą wnioskowałeś lub nie zapewnimy Ci dostępu alternatywnego, możesz złożyć na nas skargę. Masz 30 dni na złożenie skargi od daty upływu terminu na zapewnienie dostępności. Skargę taką składasz do Prezesa Zarządu PFRON.

2. Dostępność cyfrowa:

• Musimy zrealizować Twoje żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej bez zbędnej zwłoki. Nie może to trwać dłużej niż 7 dni. Jeśli nie będziemy w stanie w tym czasie zrealizować Twojego żądania, powiadomimy Cię o przyczynach opóźnienia. Wskażemy nowy termin, w jakim zapewnimy dostępność cyfrową. Termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia, w którym wystąpiłeś do nas z wnioskiem.

• Możemy również odmówić zapewnienia dostępności cyfrowej, jeśli naruszałoby to wiarygodność naszej strony internetowej. Powiadomimy Cię jednak o tym. Wskażemy przyczyny braku możliwości zapewnienia dostępności cyfrowej oraz alternatywny sposób dostępu.
  Jeśli odmówimy zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej w żądaniu lub odmówimy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu możesz złożyć do Urzędu skargę. Do rozpatrywania skargi w sprawach zapewnienia dostępności cyfrowej stosuje się przepisy ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego.

Inne przydatne informacje:

1. Informacje na temat składania wniosków o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej na portalu gov.pl
   (link otwiera się w nowym oknie przeglądarki).

2. Informacje na temat składania wniosków o zapewnienie dostępności cyfrowej na portalu gov.pl
   (link otwiera się w nowym oknie przeglądarki).

3. Informacje praktyczne na temat składania skargi na brak dostępności na stronie PFRON
   (link otwiera się w nowym oknie przeglądarki).