Zintegrowana Platforma Zarządzania JST - Projekt Pilotażowy - Centrum Projektów Polska Cyfrowa

Zintegrowana Platforma Zarządzania JST - Projekt Pilotażowy

Program Operacyjny Polska Cyfrowa - oś II: E-Administracja i Otwarty Urząd

Cel

Celem Projektu jest budowa i wdrożenie zintegrowanej platformy do zarządzania JST w celu podniesienia jakości istniejących usług świadczonych przez komórki organizacyjne Urzędu Miejskiego Wrocławia oraz jednostki organizacyjne gminy, a także ułatwienie budowy nowych e-usług.

Prostsze niż myślisz!

Platforma jako narzędzie będzie:

uniwersalna,
interoperacyjna,
bezpieczna,
skalowalna.

W pilotażowym etapie jej wdrożenie obejmie wybrane trzy merytoryczne obszary testowe dotyczące:

pasa ruchu drogowego,
zarządzania i monitorowania mediów w wybranych budynkach będących własnością miasta,
obsługi spraw administracyjnych w obszarze środowiska.
W dalszych etapach po wdrożeniu platforma umożliwi integrację z kolejnymi ważnymi obszarami w tym z istniejącymi systemami miejskimi.
Powstanie również portal, na którym zostanie udostępnionych 11 nowych, zautomatyzowanych e-usług z wybranych merytorycznych obszarów testowych.
Nastąpi również integracja strumieni danych, a także udostępnienie części z nich w sposób otwarty.
Budowa platformy zagwarantuje dostęp do komunikacji z klientem i świadczenia dla niego usług w sposób w pełni cyfrowy! Portal zapewni także automatyzację procesów zarządczych wewnątrz organizacji.

W efekcie realizacji projektu zoptymalizowane zostaną 3 rodzaje procesów, mające na celu:

rozpatrzenie wniosku złożonego przez klienta, zakończone wydaniem decyzji, zaświadczenia lub opinii w obszarach testowych: pasa ruchu drogowego i środowiska,
pozyskanie informacji przez klientów/pracowników (np. na potrzeby decyzji czy raportów),
udzielenie informacji na temat statusu sprawy.