Cyfryzacja - Badania i Projektowanie

Chcemy, aby rozwijana przez nas porównywarka opału jak najlepiej wspierała użytkowników w znalezieniu tańszego surowca w dogodnej dla nich lokalizacji. Dlatego przeprowadziliśmy badania portalu cieplo.gov.pl.

Proste, przejrzyste i zrozumiałe treści produktów cyfrowych są kluczowe dla użytkowników. Nasz zespół projektowania treści dba o to, żeby za pomocą tekstu prowadzić użytkownika przez e-usługę, wspierać go i służyć pomocą.

Tworzenie produktów cyfrowych to nie tylko systemy, procedury i aplikacje do projektowania. To przede wszystkim ludzie. W naszym cyklu „7 pytań do...” przedstawiamy osoby, dzięki którym nasze produkty są przyjazne dla użytkowników. Na początek przeczytajcie, co o swojej pracy (i nie tylko) mówią Alicja Sepioło i Marta Chodała – badaczki UX w Centralnym Ośrodku Informatyki.

Chcemy ulepszać nasze produkty, dlatego prowadzimy systematyczne badania pod kątem ich użyteczności. Już po raz kolejny skupiliśmy się na funkcjonalności pełnomocnictw. Zobacz raport z badań.

Profil zaufany to usługa, która wpływa na doświadczenie i bezpieczeństwo użytkownika większości naszych e-usług. Dlatego audyt, który właśnie przeprowadziliśmy, jest bardzo ważny.

Intensywnie pracujemy nad rozwojem mObywatela – zarówno w wersji w przeglądarce, jak i aplikacji mobilnej. Aby wiedzieć, jak możemy ją udoskonalać, musimy poznać potrzeby użytkowników. Teraz zbadaliśmy aplikację mObywatel na smartfon.

Tworzymy strony i usługi, z których korzystają miliony osób. Podstawą naszych rozwiązań są opinie użytkowników. Dlatego zbadaliśmy projekt strony na temat skażenia Odry.

Chcemy tworzyć e-usługi, które będą łatwe w użyciu i będą odpowiadały na potrzeby obywateli. Dlatego zbadaliśmy mObywatela w przeglądarce oraz profil zaufany.

Opinie przyszłych użytkowników są podstawą rozwoju e-usług, które projektujemy. Dlatego zbadaliśmy projekt rejestru pełnomocnictw i upoważnień.

Masz pomysł, jak powinniśmy rozwijać mObywatela? Zobacz, co zrobiliśmy do tej pory i podziel się swoją opinią.