Regionalna Dyrekcja
Ochrony Środowiska w Warszawie

Aktem prawnym, regulującym sposób załatwiania spraw, jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego. Na podstawie ww. ustawy organ administracji publicznej zobowiązany jest do załatwienia sprawy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. Niekiedy terminy te mogą zostać przekroczone, szczególnie gdy opóźnienie wynika z przyczyn niezależnych od urzędu. W takim przypadku konieczne jest poinformowanie zainteresowanego, z podaniem przyczyn zwłoki i wskazaniem nowego terminu załatwienia sprawy.

Procedury załatwiania spraw opisano w zakładce Wnioski w kartach uporządkowanych tematycznie. Zawierają one w szczególności informacje na temat dokumentów wymaganych dla załatwienia danej sprawy, opłat, miejsca złożenia dokumentów, trybu odwoławczego oraz podstawy prawnej. 

W celu skutecznego złożenia do Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie drogą elektroniczną podania w rozumieniu art. 63 § 1 Kodeksu postępowania administracyjnego czyli m.in. żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia należy posłużyć się usługą e-Doręczeń.

Adres e-Doręczeń Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie: AE:PL-10609-91337-SAIBG-23 

Adres do e-Doręczeń można bezpłatnie założyć i aktywować online w kilku prostych krokach np. korzystając z aplikacji mObywatel. Szczegółowe informacje o usłudze i jej aktywacji dostępne są na stronie:  https://www.gov.pl/web/e-doreczenia 

Przesłanie podania w w formie elektronicznej bezpośrednio na adres e-mail lub za pośrednictwem e-PUAP nie wywołuje skutków prawnych tj. nie rodzi po stronie organu administracji obowiązku rozpatrywania. Wynika to z art. 63 § 1 Kodeksu postępowania administracyjnego.

UWAGA
Wyżej opisane zasady składania podań nie dotyczą wniosków o udostępnienie informacji o środowisku i jego ochronie lub dostępu do informacji publicznej, które można składać również za pośrednictwem e-maili nieopatrzonych podpisem elektronicznym.

Do kontaktów z mediami w Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Warszawie wyznaczono głównego specjalistę ds. komunikacji społecznej i kontaktów z mediami, Pamią Agatę Antonowicz, do której należy kierować zapytania za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: rzecznik@warszawa.rdos.gov.pl.