Dolnośląski Urząd Wojewódzki

Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu
50-153 Wrocław pl. Powstańców Warszawy 1

Liczba stanowisk: 2

Wymiar etatu: 1

Wynagrodzenie zasadnicze: od 4666 do 5000 zł brutto

 

Projekt nr FAMI.02.01-IZ.00-0014/24, pn. "Zwiększenie dostępności i poprawa jakości usług dla obywateli państw trzecich na Dolnym Śląsku” dofinansowany z Funduszu Azylu, Migracji i Integracji 2021-2027 oraz budżetu państwa

 

• odbieranie telefonów przychodzących na stanowiskach przeznaczonych do udzielania informacji w sprawach dotyczących obywateli państw trzecich,
• dokładna weryfikacja rozmówcy i właściwa identyfikacja zgłaszanego przez interesanta zapotrzebowania informacyjnego,
• udzielanie informacji telefonicznej, mailowej lub w bezpośredniej obsłudze interesanta w kwestiach dotyczących statusu sprawy dla złożonych wniosków pobytowych oraz kart pobytu i innych dokumentów wydawanych dla obywateli państw trzecich, zgodnie z danymi z systemów; informowanie o procedurach administracyjnych dotyczących obywateli państw trzecich,
• obsługa beneficjentów projektu nr FAMI.02.01-IZ.00-0014/24 pt. „Zwiększenie dostępności i poprawa jakości usług dla obywateli państw trzecich na Dolnym Śląsku" dofinansowywanego ze środków Funduszu Azylu, Migracji i Integracji 2021-2027 oraz budżetu państwa w zakresie udzielania informacji nt. ogólnych zasad legalizacji pobytu i zatrudnienia obywateli państw trzecich oraz możliwości uzyskania obywatelstwa polskiego, wynikających z aktów prawnych i przepisów wykonawczych,
• udzielanie interesantowi informacji na temat złożonego wniosku w celu umożliwienia prawidłowego dostarczenia niezbędnych w toku postępowań dokumentów, w oparciu o dane z systemów,
• pomoc w zrozumieniu pism otrzymywanych z Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców,
• przy obsłudze bezpośredniej interesanta pomoc przy wypełnianiu wniosków,
• współpraca ze specjalistami i Koordynatorem w Zespole,
• przyjmowanie uzupełnień dokumentów do sprawy w toku w ramach obsługi bezpośredniej w punkcie konsultacyjnym,
• wykonywanie innych czynności, zgodnie z poleceniem przełożonych.

Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu 50-153 Wrocław pl. Powstańców Warszawy 1

niezbędne wykształcenie: średnie

niezbędne doświadczenie zawodowe: 2 lata

pozostałe wymagania niezbędne: 

• znajomość ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach (wraz z późn. zm.),
• znajomość ustawy z dnia 12 marca 2022 r. o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa (wraz z późn. zm.),
• znajomość ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (wraz z późn. zm.),
• komunikatywność, umiejętność argumentowania,
• znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie zaawansowanym,
• znajomość co najmniej jednego języka obcego (angielski, ukraiński, rosyjski) na poziomie średniozaawansowanym.

 

wymagania dodatkowe:

• doświadczenie w obsłudze klienta,
• znajomość innych języków obcych niż wyżej wymienione w stopniu co najmniej komunikatywnym.

Obligatoryjne

• CV i list motywacyjny
• Dokumenty potwierdzające spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia i doświadczenia zawodowego (KOPIA)
• Oświadczenia dla osób aplikujących do pracy w Urzędzie (dostępne w sekcji "Materiały")

Fakultatywne

• Dokument potwierdzający niepełnosprawność (KOPIA) - dotyczy kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatów
• Dokumenty potwierdzające spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie doświadczenia zawodowego (KOPIA)
• Oświadczenie lustracyjne - dotyczy osób urodzonych przed 1.08.1972 r. (dostępne w sekcji "Materiały")

 

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• dodatek za wysługę lat od 5 do 20% wynagrodzenia w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
• dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. ,,trzynastka” oraz dodatki świąteczne,
• nagrody okresowe uzależnione od osiąganych wyników pracy,
• pakiet socjalny: dofinansowanie do wypoczynku dla pracowników oraz ich dzieci, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach życiowych, niskooprocentowane pożyczki na cele mieszkaniowe z ZFŚS,
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
• możliwość przystąpienia do Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej i korzystania z nieoprocentowanych pożyczek,
• dofinansowanie do zakupu okularów,
• siedziba Urzędu znajduje się w bliskim sąsiedztwie przystanków autobusowych,
• dla osób dojeżdżających do pracy na rowerach oferujemy stojaki na rowery.

 

Dokumenty należy złożyć

• osobiście do sekretariatu w budynku DUW we Wrocławiu, pl. Powstańców Warszawy 1, pok. 0200
• lub elektronicznie przez ePUAP na adres skrytki ePuap: /req49xn18v/skrytka z dopiskiem „Oferta zatrudnienia RWT/administrator/2025
• lub w formie papierowej (pocztą) na adres: Dolnośląski Urząd Wojewódzki, pl. Powstańców Warszawy 1, 50-153 Wrocław z dopiskiem na kopercie ,,Oferta zatrudnienia RWT/administrator/2025 Zapraszamy również do kontaktu telefonicznego: 71-340-64-08