Dolnośląski Urząd Wojewódzki

Ile osób czeka obecnie na obsługę? Czy są jeszcze dostępne bilety? Jaki jest średni czas oczekiwania? Te informacje mieszkańcy mogą sprawdzić na bieżąco bez wychodzenia z domu. Na stronie Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego dostępny jest podgląd aktualnej obsługi klientów.

System pokazuje m.in. liczbę osób oczekujących, średni czas obsługi, czas oczekiwania oraz liczbę dostępnych biletów w poszczególnych punktach obsługi.

Rozwiązanie działa zarówno w siedzibie urzędu we Wrocławiu, jak i w delegaturach w Jeleniej Górze, Legnicy oraz Wałbrzychu. Dzięki temu mieszkańcy mogą lepiej zaplanować wizytę i wybrać najdogodniejszy termin załatwienia swojej sprawy.

Z internetowego podglądu korzystają osoby załatwiające sprawy paszportowe, związane z legalizacją pobytu cudzoziemców oraz inne sprawy realizowane przez urząd. Aktualne dane są prezentowane w czasie rzeczywistym.

Zainteresowanie usługami świadczonymi przez Dolnośląski Urząd Wojewódzki utrzymuje się na wysokim poziomie. Dla przykładu w 2025 roku urząd przyjął 181 968 wniosków paszportowych, co oznacza wzrost o ponad 2 proc. w porównaniu z 2024 rokiem.

Aktualny podgląd kolejek jest dostępny TUTAJ.

ENG
 

How many people are currently waiting to be served? Are there still tickets available? What is the average waiting time? Residents can check this information in real time without leaving their homes. The Lower Silesian Voivodeship Office provides online access to the current customer service status.

The system displays, among other things, the number of people waiting, the average service time, the estimated waiting time, and the number of available tickets at individual service points.

The solution is available both at the Office headquarters in Wrocław and at its branch offices in Jelenia Góra, Legnica and Wałbrzych. This allows residents to better plan their visit and choose the most convenient time to handle their matters.

The online queue monitoring system is used by people applying for passports, handling residence legalization matters, and dealing with other services provided by the Office. The information is updated in real time.

Interest in the services provided by the Lower Silesian Voivodeship Office remains high. For example, in 2025 the Office received 181,968 passport applications, an increase of more than 2 percent compared to 2024.

The current queue status is available HERE.

UA

 

Скільки людей зараз очікують на обслуговування? Чи залишилися вільні талони? Який середній час очікування? Цю інформацію мешканці можуть перевірити в режимі реального часу, не виходячи з дому. На сайті Нижньосілезького воєводського управління доступний перегляд поточного стану обслуговування клієнтів.

Система показує, зокрема, кількість осіб, які очікують на обслуговування, середній час обслуговування, орієнтовний час очікування та кількість доступних талонів у кожному пункті обслуговування.

Рішення працює як у головному офісі у Вроцлаві, так і в делегатурах у Єленій Гурі, Легниці та Валбжиху. Завдяки цьому мешканці можуть краще спланувати свій візит та обрати найзручніший час для вирішення своєї справи.

Онлайн-переглядом черг користуються особи, які оформлюють паспортні документи, вирішують питання легалізації перебування, а також інші справи, що належать до компетенції управління. Дані оновлюються в режимі реального часу.

Попит на послуги Нижньосілезького воєводського управління залишається високим. Наприклад, у 2025 році управління прийняло 181 968 заяв на оформлення паспорта, що більш ніж на 2% більше, ніж у 2024 році.

Актуальний перегляд черг доступний ТУТ.