Komenda Miejska
Państwowej Straży Pożarnej
m.st. Warszawy

Zgodnie z art. 227 Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego:

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Zgodnie z art. 241 Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego:

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Komendant Miejski Państwowej Straży Pożarnej m.st. Warszawy lub upoważniony Zastępca Komendanta Miejskiego Państwowej Straży Pożarnej m.st. Warszawy przyjmuje interesantów w sprawach skarg, wniosków, zażaleń i odwołań raz w tygodniu (poniedziałek w godz. 15.00 - 17.00), po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu wizyty z sekretariatem Komendanta Miejskiego PSP m.st. Warszawy, tel. (22) 596-73-00.

W Komendzie Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej m.st. Warszawy koordynacją rozpatrywania skarg i wniosków zajmuje się Wydział Organizacyjny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30. Telefon kontaktowy (22) 596 74 40.

Formy składania skarg i wniosków

• listownie na adres: Komenda Miejska PSP m.st. Warszawy, ul. Polna 1, 00-622 Warszawa
• poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą EPUAP: EPUAP — skargi i wnioski
• za pośrednictwem e‑Doręczeń: AE:PL-53381-34812-CVHVD-28
• za pośrednictwem poczty elektronicznej — na adres: sekretariatkm@warszawa-straz.pl
• ustnie do protokołu, osobiście — w sekretariacie Komendy przy ul. Polnej 1, piętro 3
• pisemnie w kancelarii Komendy lub na adres: 00-622 Warszawa, ul. Polna 1

Ważne!

Skargi/wniosku nie można złożyć telefonicznie.

Wymogi formalne skargi/wniosku

Skarga/wniosek powinny zawierać:

• imię i nazwisko wnoszącego,
• dokładny adres do korespondencji.

Zgodnie z § 8 pkt 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

Zgodnie z rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 14 września 2011 roku w sprawie sporządzania pism w formie dokumentów elektronicznych, doręczania dokumentów elektronicznych oraz udostępniania formularzy, wzorów i kopii dokumentów elektronicznych, Komenda Miejska Państwowej Straży Pożarnej m.st. Warszawy (KM PSP m.st. Warszawy) informuje o sposobach doręczania dokumentów w postaci elektronicznej.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

1. Administratorem przetwarzającym Pani/Pana dane osobowe jest: Komendant Miejski Państwowej Straży Pożarnej m.st. W‑wy (00‑622 Warszawa, ul. Polnej 1, tel: 022 596 73 00, fax: 022 596 78 00, e‑mail: sekretariatkm@warszawa-straz.pl). Poczta elektroniczna ePUAP: /kmpspstraz/Skrytka ESP.
2. W Komendzie Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej m.st. W‑wy wyznaczony został Inspektor Ochrony Danych (IOD): 00‑622 Warszawa, ul. Polnej 1, kontakt e‑mail: dpo@warszawa-straz.pl.
3. Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, d i e RODO w związku z obsługą zgłoszenia alarmowego o zdarzeniu oraz prowadzeniu działań ratowniczych w celu ochrony życia, zdrowia, mienia lub środowiska przed pożarem, klęską żywiołową lub innym miejscowym zagrożeniem.
4. Administrator przetwarza dane osobowe osoby zgłaszającej, osób poszkodowanych, właścicieli lub zarządców obiektów, wobec których prowadzone są działania jednostek ochrony przeciwpożarowej.
5. Odbiorcami danych są jednostki organizacyjne PSP oraz inne organy na mocy przepisów odrębnych ustaw.
6. Dane osobowe podlegają przeglądowi, nie rzadziej niż co 5 lat od dnia ich uzyskania, a także są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji zadań wynikających z ustawy.
7. Przysługuje Pani/Panu prawo do:
   • żądania dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • wniesienia skargi do organu nadzorczego — Urząd Ochrony Danych Osobowych (00‑014 Warszawa, ul. Moniuszki 1A, tel. 22 531 03 00, fax: 22 243 05 69, e‑mail: kancelaria@uodo.gov.pl),
   • Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej,
   • podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym i jest obowiązkowe; przetwarzanie nie będzie podlegało zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.