Konsulat Generalny RP w Kolonii

Konsulat Generalny RP w Kolonii

adres: Im Mediapark 5C, 50670 Köln
telefon: + 49 221 937 300
infolinia: + 49 30 7001 48 00
faks: + 49 221 93 73 0206 (nowy numer)
e-mail: kolonia.konsul@msz.gov.pl lub kolonia.kg.sekretariat@msz.gov.pl
godziny przyjmowania: poniedziałki, środy, czwartki, piątki 9:00-14:00; wtorki 13:00-18:00;
dostępność telefoniczna: poniedziałki, środy, czwartki, piątki 15:00-16:00; wtorki 11:00-12:00;
godziny przyjmowania skarg i wniosków: wtorki 16:00-17:00.

Przed wizytą w urzędzie konieczne jest ustalenie terminu wizyty na stronie www.e-konsulat.gov.pl

Okręg konsularny Konsulatu Generalnego RP w Kolonii obejmuje: Hesję, Nadrenię Północną-Westfalię, Nadrenię-Palatynat, Kraj Saary.

Centrum Informacji Konsularnej

Centrum Informacji Konsularnej udziela informacji z zakresu spraw paszportowych, utraty dokumentów, obywatelstwa polskiego, spraw stanu cywilnego, spraw prawnych czy procedur umówienia się na spotkanie w urzędzie. Informacje konsularne można uzyskać pod numerem telefonu: + 49 30 7001 48 00 (kontakt na numer lokalny, telefonujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów). Numer jest czynny w dni robocze w Polsce, od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00 czasu warszawskiego. Uwaga: konsultanci CIK nie udzielają informacji w sprawach wizowych, ani w sprawach już wszczętych w urzędzie konsularnym.

Istnieje również możliwość uzyskania informacji konsularnych za pomocą live czatu. Czat dostępny jest w zakładce „Informacje konsularne” i można go uruchomić poprzez kliknięcie ikony „otwórz chat” umiejscowionej w prawym dolnym rogu strony.

Uwaga! Poza godzinami pracy urzędu działa
Zintegrowany telefon dyżurny

Wyłącznie w sytuacjach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia (WYPADKI, ZGONY, ARESZTOWANIA) obywateli polskich przebywających w Niemczech, wymagających pilnej interwencji konsula, możliwy jest kontakt pod numerem telefonu: + 49 30 7001 4801 PAMIĘTAJ! Pod numerem telefonu dyżurnego nie udziela się informacji dot. godzin pracy urzędu, spraw paszportowych, wizowych, prawnych, obywatelskich, itd. Zintegrowany telefon dyżurny jest czynny w dni robocze, w godz. 17:00-9:00 czasu polskiego, oraz całodobowo w dni wolne od pracy w Polsce i Niemczech.

Szanowni Państwo,

przed wizytą w urzędzie, należy obowiązkowo rezerwować termin poprzez www.e-konsulat.gov.pl (szczegóły poniżej).

REZERWACJA TERMINU

Przypominamy, że na portalu www.e-konsulat.gov.pl należy obowiązkowo zarezerwować elektronicznie termin wizyty:

niezbędne jest szczegółowe wypełnienie formularza rejestracyjnego wraz z uzasadnieniem celu wizyty;
przy rejestracji datę urodzenia należy wpisać w następującej formie „RRRR-MM-DD” (dla prawidłowej rejestracji istotny jest myślnik/minus pomiędzy cyframi).

TERMINY PASZPORTOWE:

Terminy paszportowe w KG RP w Kolonii udostępniane są w każdą niedzielę o godz. 18:00.

W dni, w których obchodzone są ustawowe święta, nie ma możliwości umówienia się na wizytę w urzędzie.

NIE MOGĄ PAŃSTWO PRZYJECHAĆ DO KONSULATU?

W przypadku braku możliwości przybycia na termin, apelujemy i uprzejmie prosimy o pilne anulowanie wizyty celem udostępnienia terminu innym zainteresowanym!

Brak anulowania wizyty blokuje dostępność terminu dla innych zainteresowanych.

WSZYSTKIE TERMINY ZAREZERWOWANE?

Terminy paszportowe są udostępniane na bieżąco, zgodnie z schematem powyżej.

W związku z ogromnym zainteresowaniem, w konsulacie wydłużono godziny przyjmowania wniosków paszportowych - w urzędzie przyjmowana jest maksymalnie dopuszczalna liczba wnioskodawców. Prosimy o zrozumienie.

Część osób krótkoterminowo rezygnuje z wizyty w konsulacie. Niestety w przypadku rezygnacji z wizyty, nie wszystkie terminy zostają anulowane - apelujemy, by dokonywać anulowania wizyty w celu udostępnienia terminu innym zainteresowanym.

Przypominamy także, iż wniosek o paszport można złożyć w dowolnym konsulacie lub ambasadzie RP.

TERMINY WS. OBYWATELSKICH:

Terminy dot. obywatelstwa polskiego w KG RP w Kolonii udostępniane są w każdy poniedziałek o godz. 12:00.

W dni, w których obchodzone są ustawowe święta, nie ma możliwości umówienia się na wizytę w urzędzie.

TERMINY WS. KARTY POLAKA:

W sprawach dotyczących Karty Polaka rezerwacji terminu należy dokonać pisząc na adres e-mail kolonia.polonia@msz.gov.pl

W dni, w których obchodzone są ustawowe święta, nie ma możliwości umówienia się na wizytę w urzędzie.

TERMINY WS. PRAWNYCH:

Terminy dot. spraw prawnych udostępniane są w każdy poniedziałek o godz. 12:00.

W dni, w których obchodzone są ustawowe święta, nie ma możliwości umówienia się na wizytę w urzędzie.

PRZEBIEG WIZYTY

Osoby powinny zgłosić się przy wejściu do urzędu na krótko przed planowaną wizytą.
Urząd zastrzega sobie anulowanie terminów osób spóźnionych.
Do urzędu wpuszczani będą jedynie wnioskodawcy.
Do odwołania zawieszamy wpuszczanie osób towarzyszących. Wyjątek stanowią osoby niepełnosprawne i niepełnoletnie dzieci.
W pomieszczeniu konsulatu jednocześnie może przebywać ok. 10 osób.

Ponadto prosimy o:

dokonywanie płatności kartą EC,
zachowanie odstępu między interesantami,
stosowanie dostępnych środków dezynfekcyjnych, innych środków bezpieczeństwa
oraz niezwłoczne opuszczanie urzędu po załatwieniu sprawy urzędowej.

ODBIÓR PASZPORTU

Nie ma potrzeby rezerwacji terminu na odbiór paszportu. Odbiór paszportu możliwy jest:

w godz. 13:00-18:00 we wtorki,
w godz. 9:00-14:00 w poniedziałki, środy, czwartki i piątki.

KONTAKT Z URZĘDEM - dodatkowe pytania przed wizytą

W przypadku pytań zachęcamy do kontaktowania się z urzędem za pośrednictwem poczty elektronicznej:

kolonia.prawny@msz.gov.pl - sprawy prawne;
kolonia.paszporty@msz.gov.pl - sprawy paszportowe;
kolonia.obywatelstwo@msz.gov.pl - dot. obywatelstwa RP;
kolonia.polonia@msz.gov.pl - dot. Karty Polaka

Zapytania telefoniczne ws. konsularnych należy kierować na numer: + 49 30 7001 48 00.

ZAPYTANIA PASZPORTOWE?

W związku z wydłużeniem godzin przyjmowania wniosków o paszport (tzn. obecnością pracowników przy obsłudze interesantów, a nie przy telefonie), zachęcamy do kontaktu mailowego. Kontakt telefoniczny ws. rozpoczętych spraw paszportowych pod numerem + 49 221 937 300 możliwy jest:

w godz. 15:00-16:00 - w poniedziałki, środy, czwartki i piątki,
w godz. 11:00-12:00 - we wtorki.

Zachęcamy do kontaktu poprzez e-mail: kolonia.paszporty@msz.gov.pl.

Dane konta bankowego

Od 31 marca 2023 roku, w związku z nową e-usługą, w przypadku złożenia przez Internet wniosku o wydanie paszportu dla dziecka do 12 roku życia, należy dokonać przelewu bankowego na podane poniżej konto konsulatu. Opłata przelewem dotyczy wyłącznie składania wniosku online o paszport dla dziecka do 12 roku życia.

Nazwa konta: Commerzbank AG
IBAN: DE88 3708 0040 0439 2292 04
BIC: DRESDEFF370

Media społecznościowe

Twitter: @PLinKoeln
Facebook: @PLinKoeln

Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP)

ePUAP

KG RP w Kolonii korzysta z platformy ePUAP:

Pełna nazwa podmiotu: Konsulat Generalny RP w Kolonii

Identyfikator w ePUAP: KG_Kolonia

WAŻNE: Administratorem, w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, danych osobowych jest Minister Spraw Zagranicznych z siedzibą w Polsce, w Warszawie, Al. J. Ch. Szucha 23, natomiast wykonującym obowiązki administratora danych jest kierownik Konsulatu Generalnego RP w Kolonii, z siedzibą im MediaPark 5C, 50670 w Kolonii, Niemcy.

W Ministerstwie Spraw Zagranicznych i placówkach zagranicznych powołano Inspektora Ochrony Danych (IOD).
Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (IOD): adres e-mail: iod@msz.gov.pl
Dane kontaktowe IOD: adres siedziby: Al. J. Ch. Szucha 23, 00-580 Warszawa

Dane osobowe są przetwarzane w celu dostarczenia newslettera, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) i nie są przekazywane innym odbiorcom, organizacji międzynarodowej czy do państw trzecich. Dane osobowe przechowywane są przez okres prenumeraty. Wnioskodawca ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, nie wynika z przepisów, ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości otrzymania aktualności wysyłanych przez KG RP w Kolonii. Na podstawie danych osobowych nie są podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym nie stosuje się profilowania.

Materiały

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych w zbiorach konsularnych
Informacja_dotycząca_przetwarzania_danych_osobowych_w_zbiorach_konsularnych.pdf 0.42MB Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych - legitymacje szkolne
Informacja_dotycząca_przetwarzania_danych_osobowych_-_legitymacje_szkolne.pdf 0.52MB