Dostępność cyfrowa

Obowiązek przeprowadzenia monitoringu wynika z przepisów ustawy o dostępności cyfrowej. Szczegółowa metodologia prowadzenia monitoringu została przygotowana przez Komisję Europejską. Podmioty publiczne są zobowiązane do przestrzegania dostępności cyfrowej na mocy ustawy o dostępności cyfrowej

Pozyskane wyceny posłużą do uzyskania orientacyjnej wartości przedmiotu Zamówienia. W przypadku unieważnienia działania Ministerstwo Cyfryzacji nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakie poniósł z tego tytułu podmiot zainteresowany zgłoszeniem swojej kandydatury lub kandydat na Wykonawcę, który złożył wycenę, w szczególności Ministerstwo Cyfryzacji nie ponosi odpowiedzialności za koszty przygotowania wyceny

Przedmiotem niniejszej prośby o wycenę jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług polegających na przeprowadzeniu audytu zgodności 90 aplikacji mobilnych wskazanych przez Zamawiającego z przepisami Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (dalej: ustawa o dostępności cyfrowej). Zamówienie będzie podzielone na dwie części: 45 audytów zostanie przeprowadzonych w 2026 r., 45 audytów zostanie przeprowadzonych w 2027 r.

Wykonawca w ramach części I zamówienia w terminie do 30 listopada 2026 r. przeprowadzi dogłębne audyty dostępności cyfrowej dla 45 aplikacji mobilnych podmiotów publicznych wyselekcjonowanych przez Zamawiającego. Wykonawca w ramach części II zamówieni w terminie do 30 listopada 2027 r. przeprowadzi dogłębne audyty dostępności cyfrowej dla 45 aplikacji mobilnych podmiotów publicznych wyselekcjonowanych przez Zamawiającego.

Aplikacje mobilne powinny zostać przeanalizowane pod kątem kryteriów z załącznika do ustawy o dostępności cyfrowej. Wykonawca będzie przeprowadzał audyty według poniższej metodyki.

Metodyka monitoringu szczegółowego aplikacji mobilnych

Wykonawca dla każdej z aplikacji mobilnych przeprowadzi badanie składające się z 2 rodzajów testów:

• testy eksperckie,
• testy z użytkownikami, w tym z osobami z niepełnosprawnościami.

W każdej z badanych aplikacji Wykonawca przeanalizuje minimum 8 aktywnych ekranów reprezentujących możliwie jak najszerszy zakres funkcjonalności. O ile to możliwe, zdefiniowana próba badawcza powinna zawierać:

• ekran startowy;
• funkcja logowania;
• komponent nawigacji głównej aplikacji mobilnej;
• ekran z informacjami kontaktowymi;
• ekrany pomocy technicznej;
• ekrany zawierające informacje prawne;
• co najmniej jeden ekran istotny dla każdego rodzaju usługi świadczonej poprzez interfejs aplikacji mobilnej;
• ekran z deklaracją dostępności.

Liczba badanych ekranów będzie mogła być mniejsza, jeśli dana aplikacja posiadała mniejszą liczbę aktywnych ekranów.

W badaniu Wykonawca powinien również ująć kryteria oceny dostępności zawarte w normie EN 301 549.

Raport z badania aplikacji mobilnej

Po sprawdzeniu zgodności każdej aplikacji mobilnej Wykonawca przygotuje, w formie elektronicznej, raport zawierający szczegółową informację o wynikach przeprowadzonego sprawdzenia.

Raport zbiorczy

Po przeprowadzeniu badań wszystkich aplikacji mobilnych, odrębnie dla części pierwszej oraz części drugiej zamówienia, Wykonawca przygotuje w formie elektronicznej dwa raporty zbiorcze, z których każdy będzie zawierał podsumowanie wyników badań wykonanych w ramach danej części zamówienia.

Raport zbiorczy będzie zawierał:

• listę aplikacji mobilnych, które zostały poddane sprawdzeniu,
• wynik sprawdzenia każdej z nich, wraz z oceną jakościową dostępności cyfrowej,
• podsumowanie sprawdzenia zawierające omówienie wyników, kategoryzację znalezionych błędów, wskazanie najczęściej powtarzających się problemów;
• wskazanie ewentualnych, napotkanych podczas sprawdzeń dobrych praktyk i innowacyjnych rozwiązań związanych z dostępnością cyfrową;
• listę problemów napotkanych podczas realizacji sprawdzeń dostępności;
• prezentację w formie slajdów omawiającą wyniki przeprowadzonych prac.

Szacowanie kosztów należy przedstawić biorąc pod uwagę realizację przedmiotu zamówienia w dwóch częściach:

• Część I, audyt 45 aplikacji mobilnych oraz przygotowanie reportu zbiorczego, do 30 listopada 2026 r.
• Część II, audyt 45 aplikacji mobilnych oraz przygotowanie reportu zbiorczego, do 30 listopada 2027 r.

1. Należy podać cenę brutto i netto dla części I i części II zamówienia.
2. Cena musi obejmować wszystkie koszty, jakie poniesie Wykonawca w związku z realizacją całości przedmiotu zamówienia.
3. Wycenę należy przesłać na adres Ministerstwa Cyfryzacji, Centrum Rozwoju Kompetencji Cyfrowych, w wersji elektronicznej na skrzynkę poczty elektronicznej sekretariat.CRKC@cyfra.gov.pl lub dostepnosc.cyfrowa@cyfra.gov.pl w terminie do 22 stycznia 2026 r.
4. Wszelkie pytania na temat niniejszego zaproszenia należy kierować na adres e-mail: dostepnosc.cyfrowa@cyfra.gov.pl.
5. Na wszystkie pytania, o których mowa w ust. 4, czekamy do 16 stycznia 2026 r. Zamawiający zastrzega sobie możliwość nieudzielenia odpowiedzi na pytania, które wpłynęły po tym terminie