Krajowa Rada
Radiofonii i Telewizji

Widzisz nagranie przedstawiające przemoc, poniżanie, nawoływanie do nienawiści albo materiał zagrażający najmłodszym? Nie musisz samodzielnie oceniać, czy doszło do naruszenia przepisów prawa. Złóż skargę i wskaż materiał, który budzi Twoje zastrzeżenia.

Skargę można złożyć na kilka sposobów:

• przez formularz kontaktowy na stronie internetowej KRRiT,
• poprzez platformę ePUAP,
• mailem na skargi@krrit.gov.pl,
• pocztą tradycyjną.

Precyzyjne informacje znacznie ułatwiają i przyspieszają identyfikację oraz ocenę materiału. Dlatego każda skarga powinna zawierać:

• Twoje dane;
• nazwę platformy – wskazanie konkretnego serwisu (np. YouTube, TikTok, Twitch);
• nazwę nadawcy – kanału, profilu lub autora nagrania;
• link do nagrania wideo;
• datę i godzinę emisji/publikacji – w przypadku dłuższych nagrań konieczne jest podanie dokładnego przedziału czasowego (od której do której minuty pojawiają się szkodliwe treści);
• przedmiot skargi – krótki opis treści, które budzą zastrzeżenia.

Nie ignoruj zagrożeń. Reaguj, zgłaszaj, nie udostępniaj. Nie bądź obojętny! Razem ogarnijmy media, ogarnijmy internet!

Internet stał się miejscem, w którym użytkownicy na co dzień mierzą się z agresją, mową nienawiści, manipulacją i treściami mogącymi negatywnie wpływać na rozwój najmłodszych.

Skalę tego problemu potwierdzają wyniki ogólnopolskiego badania zleconego przez KRRiT, które zaprezentowano w czerwcu 2026 r. podczas konferencji „Ogarnij media – świadomi w świecie informacji”. Z danych wynika, że:

• 93 proc. respondentów uznaje hejt za istotny problem społeczny,
• 78 proc. deklaruje, że osobiście zetknęło się w mediach z mową nienawiści,
• 56 proc. wskazuje media społecznościowe jako przestrzeń największego wzrostu liczby nieodpowiednich materiałów (m.in. nadmiernej przemocy, wulgaryzmów i patotreści),
• 89 proc. negatywnie ocenia wpływ mediów społecznościowych na rozwój i zdrowie psychiczne dzieci i młodzieży,
• 63 proc. uważa, że media, nadawcy i twórcy internetowi nie zapewniają małoletnim wystarczającej ochrony przed szkodliwymi treściami.

Polacy dostrzegają zagrożenia, jednak sama świadomość problemu to za mało. Niezbędna jest zdecydowana reakcja ze strony odbiorców.

Polacy świadomi siły mediów, zaniepokojeni hejtem i dezinformacją - badanie KRRiT

Jednym z najbardziej niepokojących zjawisk w sieci jest patostreaming. Polega on na publikowaniu nagrań i prowadzeniu transmisji, w których przemoc, agresja, upokarzanie innych, nadużywanie alkoholu czy niebezpieczne zachowania są przedstawiane jako rozrywka.

Fragmenty tego typu transmisji często trafiają do szerszego obiegu w mediach społecznościowych. Są kopiowane, udostępniane i docierają do kolejnych odbiorców, w tym do małoletnich. Brak aprobaty, nieudostępnianie takich materiałów dalej oraz ich konsekwentne zgłaszanie to najskuteczniejsze sposoby na ograniczenie ich popularności i zasięgów.

KRRiT jako organ regulacyjny na bieżąco analizuje zgłoszenia naruszeń i podejmuje stanowcze działania w oparciu o przepisy ustawy o radiofonii i telewizji. Prawo to nakłada na dostawców usług VOD oraz platformy udostępniania wideo konkretne obowiązki. Muszą oni m.in. stosować skuteczne zabezpieczenia chroniące dzieci przed szkodliwymi treściami oraz odpowiednio oznaczać materiały kategoriami wiekowymi.

Przepisy bezwzględnie zakazują również publikowania treści nawołujących do nienawiści, przemocy czy aktów terrorystycznych, nakazując właścicielom platform zwalczanie nielegalnych materiałów zamieszczanych przez użytkowników.