Infolinia

Jeśli na stronie o e-Doręczeniach i w sekcji Pytania i odpowiedzi nie ma informacji, których potrzebujesz, wyślij pytanie przez formularz kontaktowy (zawsze w kwestiach technicznych) albo zadzwoń na infolinię 22 250 01 45.

wybierz 1 – jeśli masz pytania dotyczące:
- zakładania adresu i skrzynki do e-Doręczeń (z wyłączeniem przedsiębiorców),
- aktywacji skrzynki,
- statusu wniosku,
- aktualizacji danych adresu i skrzynki do e-Doręczeń (z wyłączeniem przedsiębiorców),
- logowania do e-Doręczeń,
- wyszukiwania adresu odbiorcy.

Infolinia jest dostępna w dni robocze w godzinach 8.00–16.00.

wybierz 2 – jeśli masz pytania dotyczące przedsiębiorców w zakresie:
- zakładania adresu i skrzynki do e-Doręczeń w serwisie Biznes.gov.pl,
- obsługi skrzynki,
- statusu wniosku o rejestrację,
- aktualizacji danych adresu i skrzynki do e-Doręczeń.

Infolinia jest dostępna w dni robocze w godzinach 8.00–17.00.

wybierz 3 – jeśli masz pytania dotyczące:
- otwierania i odczytywania wiadomości lub załączników w skrzynce e-Doręczeń,
- wysyłania wiadomości i dodania załącznika,
- publicznej usługi hybrydowej lub publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego,
- powiadomień e-mail o nowej wiadomości,
- statusu wiadomości i dowodów technicznych,
- reklamacja wysyłki,
- integracji z systemem Poczty Polskiej S.A.

Infolinia jest dostępna w dni robocze w godzinach 8.00–20.00.