Управление по делам иностранцев

жалобы и заявления

В соответствии с организационным регламентом Управления по делам иностранцев, жалобы и заявки, касающиеся деятельности Управления в области легализации пребывания иностранцев и предоставления международной защиты на территории Республики Польша, рассматриваются Отделом контроля и надзора Офиса Главы Управления.


Жалобы и заявки, полученные Главой Управления по делам иностранцев, рассматриваются в соответствии с положениями раздела VIII закона от 14 июня 1960 г. Административно-процессуальный кодекс (далее АПК), а также Распоряжения Совета Министров об организации приема и рассмотрения жалоб и заявок (далее Распоряжение).


Предметом жалобы может быть, в частности, халатность или ненадлежащее выполнение задач компетентными органами либо их сотрудниками, нарушение законности или интересов заявителей, а также затягивание или бюрократизация рассмотрения дел.


Предметом заявки могут быть, в частности, вопросы улучшения организации, укрепления правопорядка, улучшения работы и предотвращения злоупотреблений, защиты собственности, лучшего удовлетворения потребностей населения.

 

Жалобы и заявки могут быть поданы:

  • в письменном виде: 

- лично, в Приемном бюро Управления в Варшаве, ул. Таборова 33, в понедельник с 8:00 до 18:00, со вторника по пятницу с 8:00 до 16:00, 
- отправлены по почте на адрес: Управление по делам иностранцев, ул. Таборова 33, 02-699 Варшава, 
- отправлены с помощью электронного адреса доставки:  AE:PL-63297-42869-TJTIE-23
- или отправлены по электронной почте на адрес: wydzial.kontroli@udsc.gov.pl 

  • устно для протокола: в Отделе контроля и надзора в Варшаве ул. Кошикова 16 (партер) 

в понедельник с 8:30 до 17:30, со вторника по пятницу с 8:30 до 15:00.

C 1 января 2026 г. письма отправленные через ePUAP, не считаются фактически доставленными в орган власти.

 

ВНИМАНИЕ:

  • При устной подаче жалобы и заявки для протокола необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность: (например, проездной документ, вид на жительство, TZTZ, удостоверение личности).
  • Жалобы и заявки, в которых не указаны имя, фамилия, а также почтовый адрес для корреспонденции, будут оставлены без рассмотрения, в соответствии с § 8 абз. 1 распоряжения. 
  • Если жалоба и заявка подаются в интересах другого лица – это должно быть сделано с его согласия, выраженного в письменной форме и приложенного к подаваемому письму.
  • Жалоба должна, по возможности, содержать как можно более подробное описание события, к которому относится дело. Если предмет дела не будет касаться компетенции Главы Управления по делам иностранцев, то дело будет направлено в компетентный орган.
  • Задачи Главы по делам иностранцев определены в ст. 22 Закона oб иностранцах. 
  • Корреспонденция, адресованная компетентному органу, но направленная только для сведения Начальнику Управления по делам иностранцев, или адресованная нескольким адресатам – без указания, что ожидается от  Начальника Управления, может быть оставлена без внимания при ознакомлении с ее содержанием.
  • В случае повторных жалоб, которые ранее рассматривались и были признаны необоснованными, а их необоснованность была указана в ответе на жалобу, для которых заявитель не указал новые обстоятельства по делу – Начальник Управления может сохранить свою прежнюю позицию с соответствующей пометкой в материалах дела – без уведомления заявителя.
  • Рассмотрение жалобы должно быть проведено не позднее чем в течение месяца. Заявитель имеет право на напоминание о том, что жалоба не была рассмотрена вовремя.
  • Если Вы предоставили свои персональные данные в жалобе и заявке, подробная информация об их обработке доступна на веб-сайте администратора данных: https://www.gov.pl/web/udsc/rodo 

 

 

{"register":{"columns":[]}}