Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku

Gości, w imieniu Dyrektora Generalnego Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego, powitała Dyrektorka Biura Organizacji i Kadr Beata Lewko.

Spotkanie było okazją do wymiany doświadczeń oraz rozmów na temat organizacji pracy Wojewódzkich Zespołów do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności. Podlaską perspektywę przedstawiła przewodnicząca Wojewódzkiego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności Joanna Wasiluk. Uczestnicy omówili rozwiązania organizacyjne i dobre praktyki wspierające sprawną realizację zadań związanych z orzekaniem o niepełnosprawności oraz ustalaniem poziomu potrzeby wsparcia. Dyskutowano również o możliwościach dalszego doskonalenia procesów i podnoszenia jakości obsługi osób korzystających z usług administracji publicznej.

Badanie benchmarkingowe prowadzone jest w formule przeglądu partnerskiego pomiędzy czterema urzędami wojewódzkimi. Jego głównym celem jest analiza i porównanie wypracowanych rozwiązań oraz identyfikacja dobrych praktyk w wybranych obszarach działalności administracji rządowej w terenie. Projekt obejmuje również realizację zadań z zakresu ochrony ludności i obrony cywilnej, działalności kontrolnej oraz obsługi cudzoziemców.

Wizyty studyjne odbywają się we wszystkich urzędach uczestniczących w projekcie. Efektem wspólnych prac będą raporty zawierające wnioski, rekomendacje oraz dobre praktyki, które będą mogły zostać wykorzystane przez urzędy wojewódzkie do dalszego doskonalenia sposobu realizacji zadań publicznych.

Współpraca oparta na wymianie wiedzy i doświadczeń sprzyja wypracowywaniu skutecznych rozwiązań organizacyjnych, a tym samym podnoszeniu jakości usług świadczonych na rzecz mieszkańców.