Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku

Informacja dla klientów Oddziału Paszportów w Białymstoku

Szanowni Państwo,

informujemy, że od 01 listopada 2026 r w Oddziale Paszportów przy ul. Bema 4 w Białymstoku zostaje wyłączony system elektronicznej rezerwacji wizyt. Osoby, które przed wyłączeniem systemu zdołały już zarezerwować termin wizyty, zostaną obsłużone zgodnie z dokonaną rezerwacją, bezpośrednio w pokoju numer 118 w budynku Oddziału Paszportów przy ulicy Bema 4 w Białymstoku. Zgłaszający się klienci proszeni są o posiadanie identyfikatora wizyty bądź potwierdzenia rezerwacji internetowej. Prosimy zatem te osoby o zgłaszanie się w zarezerwowanym dniu i o ustalonej godzinie bezpośrednio do wymienionego pokoju.

Pozostałe zasady obsługi pozostają bez zmian, tj. klienci zgłaszający się bezpośrednio do Oddziału będą mogli, tak jak dotychczas załatwić sprawę w godzinach pracy urzędu po uprzednim pobraniu biletu z kolejkomatu.

Przepraszamy za wszelkie wynikłe z tego powodu niedogodności.

--------------------------------------------------------------------------------

Zasady obsługi klientów Oddziału Paszportów Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego

W Oddziale Paszportów w Białymstoku klienci są przyjmowani według:

• kolejności pobranych biletów w kolejkomacie, znajdującym się na parterze budynku Oddziału Paszportów w Białymstoku,
• po wyczerpaniu biletów, klienci są obsługiwani do godziny zakończenia pracy, zgodnie z kolejnością zgłoszeń.

 

Klient zobowiązany jest do pobrania tylu numerków kolejkowych, ile wniosków paszportowych chce złożyć lub ile gotowych paszportów chce odebrać, tj. np. rodzina 4-osobowa, chcąca złożyć  4 wnioski paszportowe, powinna pobrać 4 numerki.

Każdy numer z systemu kolejkowego będzie wzywany tylko raz. Jeżeli wywołany klient nie podejdzie do odpowiedniego stanowiska, pobrany przez niego numer zostanie zamknięty. Należy wówczas pobrać nowy numer z systemu kolejkowego.

W zamiejscowych stanowiskach pracy ds. paszportowych w Łomży i Suwałkach klienci są obsługiwani według kolejności zgłoszeń do punktów paszportowych.

Obsługa  osób z niepełnosprawnością ruchową

Informujemy, iż istnieje możliwość złożenia wniosku o wydanie paszportu osobom z dysfunkcjami narządów ruchu w każdą środę w godzinach od 8 do 12 w budynku  Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku przy ul. Mickiewicza 3, po wcześniejszym umówieniu wizyty  pod numerem telefonu +48 857426591.
Punkt Obsługi znajduje się na parterze, bezpośrednio przy wejściu głównym do budynku Urzędu przy ul. Mickiewicza 3 w Białymstoku.
 

--------------------------------------------------------------

Jednocześnie przypominamy, że o paszport można się starać we wszystkich punktach paszportowych w kraju, niezależnie od miejsca zameldowania. 

Zgodnie z art. 30 ustawy o dokumentach paszportowych złożenie wniosku o wydanie dokumentu paszportowego wymaga osobistego stawiennictwa wnioskodawcy w organie paszportowym.

Wniosek o wydanie dokumentu paszportowego składa się w formie dokumentu utrwalonego w postaci elektronicznej, przy użyciu formularza utrwalonego w postaci elektronicznej wypełnianego przez organ paszportowy na podstawie danych podanych przez wnioskodawcę i danych zawartych w Rejestrze Dokumentów Paszportowych lub rejestrze Pesel, podpisanego przez wnioskodawcę za pomocą urządzenia umożliwiającego elektroniczne złożenie podpisu.

Wniosek składa się do dowolnego wojewody lub konsula.

Wniosek o wydanie paszportu lub paszportu tymczasowego osobie do 12 roku życia można złożyć przy użyciu usługi elektronicznej udostępnionej przez ministra ds. informatyzacji na portalu gov.pl, po uwierzytelnieniu na zasadach określonych w ustawie z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz.U. z 2023r poz.57). W takiej sytuacji odbioru paszportu dokonuje jeden z rodziców/opiekun wraz z dzieckiem powyżej 5 roku życia, któremu został wystawiony paszport.

Organ paszportowy nie przyjmie wniosku i poinformuje o tym na piśmie w sytuacji gdy:

• nie przedłożono fotografii spełniającej wymogi fotografii do paszportu,
• nie przedłożono dokumentów sądowych potwierdzających uprawnienie do złożenia wniosku w imieniu osoby nieposiadającej zdolności do czynności prawnych lub posiadającej ograniczoną zdolność do czynności prawnych – w przypadku wniosku składanego przez opiekuna prawnego lub kuratora,
• osoba, której ma być wydany dokument paszportowy, odmówiła złożenia odcisków palców, jeżeli ich złożenie jest wymagane,
• osoba, której ma być wydany dokument paszportowy, odmówiła złożenia podpisu, jeżeli jest on wymagany.

Informujemy, że po złożeniu wniosku o wydanie paszportu lub paszportu tymczasowego wniesiona opłata za paszport nie podlega zwrotowi, zgodnie z art. 24 ustawy o dokumentach paszportowych.

Opłatę paszportową wnosi się kartą płatniczą w Oddziale lub przelewem, ponosząc związane z tym koszty, na rachunek:

Wydział Finansów i Budżetu Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku
94101010490000392231000000
tytułem „opłaty paszportowej” za …. (podać imię i nazwisko)

------------------------------------------------------------------------------------

Podgląd stanu kolejki - TUTAJ

Podstawowe informacje dotyczące wydawania paszportów znajdują się pod adresem: https://puw.bip.gov.pl/paszporty/uzyskanie-paszportu.html.