Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku

Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku
Dyrektor Generalny
poszukuje kandydatek/ kandydatów na stanowisko:
operatora numerów alarmowych/ operatorki numerów alarmowych
w Centrum Powiadamiania Ratunkowego
w Wydziale Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego

Wymiar etatu: 1
Liczba stanowisk pracy: 3

Proponowane wynagrodzenie zasadnicze: ok. 5.000 brutto

 

Adres urzędu:
Podlaski Urząd Wojewódzki
ul. Mickiewicza 3
15-213 Białystok

 

Miejsce wykonywania pracy: Białystok – Zaścianki

 

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• obsługa zgłoszeń alarmowych.
   

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• praca w systemie zmianowym – obsługa całodobowa, dyspozycyjność,
• praca przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy,
• kontakt z klientem zewnętrznym,
• możliwość wystąpienia stresu związanego z charakterem wykonywanych zadań.
  
   

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:

• praca wykonywana w budynku przy ul. Szosa Baranowicka 35, Zaścianki,
• na stanowisku pracy nie występują czynniki szkodliwe dla zdrowia,
• w budynku zachowane są wynikające z przepisów prawa budowlanego wymagane parametry, kubatura pomieszczeń, ich wysokość, szerokość drzwi, oświetlenie a także ergonomia stanowiska pracy,
• stanowisko pracy z monitorem ekranowym spełnia minimalne wymagania bezpieczeństwa i higieny pracy,
• budynek uwzględnia potrzeby osób niepełnosprawnych w zakresie przystosowania pomieszczeń higieniczno-sanitarnych i ciągów komunikacyjnych oraz wymagań dostępności dla osób na wózkach inwalidzkich.
  
   

Wymagania związane ze stanowiskiem pracy – niezbędne
Wykształcenie: średnie lub średnie branżowe.
Pozostałe wymagania niezbędne:

• znajomość co najmniej jednego języka obcego w stopniu komunikatywnym,
• znajomość przepisów ustawy z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym,
• znajomość przepisów ustawy z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego,
• znajomość przepisów rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 30 kwietnia 2021 r. w sprawie organizacji i sposobu funkcjonowania centrum powiadamiania ratunkowego oraz procedur obsługi zgłoszeń alarmowych,
• znajomość przepisów rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji  z dnia 10 maja 2021 r. w sprawie szkoleń pracowników centrum powiadamiania ratunkowego,
• znajomość przepisów rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 10 maja 2021 r. w sprawie zakresu informacji zamieszczanych w karcie oceny pracy, karcie oceny kompetencji i karcie samooceny oraz wzorów tych kart,
• korzystanie z pełni praw publicznych,
• nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• posługiwanie się językiem polskim w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych,
• w urzędzie nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.,
• umiejętność obsługi komputera,
• umiejętność skutecznej komunikacji,
• umiejętność analitycznego myślenia,
• umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
• umiejętność precyzyjnego przekazywania informacji
• umiejętność pracy w zespole,
• odporność na stres,
• dyspozycyjność.
   

Pracownikom dodatkowo oferujemy:

• stabilne zatrudnienie – umowa o pracę,
• benefity płacowe: dodatkowe wynagrodzenie (tzw. trzynastka), nagrody jubileuszowe zgodnie z obowiązującymi przepisami,
• kursy, szkolenia,
• atrakcyjny pakiet socjalny: dofinansowanie do wypoczynku, karty podarunkowe, pożyczki mieszkaniowe na preferencyjnych warunkach, dopłaty do żłobka, przedszkola i klubu dziecięcego oraz opieki sprawowanej przez opiekuna dziennego,
• możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,
• dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,
• możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
• otwartość na osoby ze szczególnymi potrzebami.
  
   

Dostępność:

Nasz urząd jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozważane z równą uwagą bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientacje seksualną czy też jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną.

Urząd zapewnia wsparcie osób ze szczególnymi potrzebami przez koordynatora ds. dostępności: https://puw.bip.gov.pl/pelnomocnicy/koordynator-do-spraw-dostepnosci-w-podlaskim-urzedzie-wojewodzkim-w-bialymstoku.html

W przypadku osoby ze szczególnymi potrzebami istnieje możliwość zgłoszenia dostosowania do tych potrzeb poprzez dołączenie informacji do oferty aplikacyjnej lub przesłania na adres e-mail wskazany w ogłoszeniu.

Nabory przeprowadzane są co do zasady na parterze, niskim parterze lub I piętrze, gdzie znajduje się winda i dostosowanie do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Większość czynności jest wykonywana w pozycji siedzącej: praca z dokumentami, na komputerze i innych urządzeniach dedykowanych obsłudze zgłoszeń oraz z wykorzystaniem telefonu. Czas pracy zgodnie z Regulaminem Pracy PUW.

Praca odbywa się w przestrzeni otwartej.

Praca na stanowisku wiąże się z nietypowymi godzinami pracy (w tym dyżury, praca zmianowa w wymiarze 12 godzin).

Deklaracja dostępności PUW opisana jest pod adresami:

https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/deklaracja-dostepnosci-podlaskiego-urzedu-wojewodzkiego

https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/deklaracja-dostepnosci---dostepnosc-architektoniczna

 

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

• CV i list motywacyjny,
• kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
• oświadczenie kandydata o znajomości języka obcego na wymaganym poziomie,
• deklaracja kandydata o przystąpieniu do sprawdzianu znajomości wybranego języka obcego (określić nazwę języka),
• oświadczenie kandydata o umiejętności obsługi komputera,
• oświadczenie kandydata o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów naboru,
• oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych,
• oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• oświadczenie o posługiwaniu się językiem polskim w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych,
• oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później.
  
   

Termin składania dokumentów:

 18.09. 2026 r.

 

Miejsce składania dokumentów:

Oferty pracy można:

• przesłać listem na adres: Podlaski Urząd Wojewódzki, Biuro Organizacji i Kadr ul. Mickiewicza 3, 15-213 Białystok,     
• przesłać elektronicznie poprzez dostępne e-Usługi,
• złożyć osobiście w Kancelarii Ogólnej Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku, ul. Mickiewicza 3 (parter).

z dopiskiem „Oferta pracy na stanowisko operatora numerów alarmowych/ operatorki numerów alarmowych”

Zapraszamy również do kontaktu pod nr tel.: (85) 74 39 341 lub e-mail: psawczuk@bialystok.uw.gov.pl.

 

Dodatkowe informacje:

• ogłoszenie zostało opublikowane w BIP i stronie internetowej Urzędu, portalu e-Praca,  nie ponosimy odpowiedzialności za treść przedruków umieszczanych w innych miejscach,
• w ofercie prosimy o podanie dopisku „oferta na stanowisko operatora numerów alarmowych/ operatorki numerów alarmowych” oraz danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu). Informacje o kolejnych etapach naboru będą przesyłane do zakwalifikowanych kandydatów/ kandydatek pocztą elektroniczną (bądź telefonicznie w przypadku braku adresu e-mail). Kandydaci/tki, którzy/re nie zostaną dopuszczeni/one do kolejnych etapów rekrutacji nie będą o tym fakcie informowani/ne,
• kompletna aplikacja to taka, która zawiera wszystkie wymagane dokumenty i własnoręcznie podpisane, opatrzone datą oświadczenia. Oferty nie podlegają uzupełnieniu. Brak któregokolwiek z dokumentów, o których mowa w „dokumentach niezbędnych”, będzie skutkował odrzuceniem oferty,
• prosimy o przesyłanie tylko tych dokumentów, które są wymienione w niezbędnych bądź dodatkowych. Nie ma potrzeby wysyłania wszystkich dokumentów, które uznasz, że mogą się przydać.  Oferty otrzymane po terminie nie będą rozpatrywane (liczy się data wpływu, a w przypadku ofert wysłanych pocztą – data stempla pocztowego). Oferty odrzucone zostaną komisyjnie zniszczone,
• informacje o najczęściej popełnianych błędach przy składaniu ofert zamieszczone są na stronie internetowej Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/dodatkowe-informacje-dla-kandydatek--kandydatow-o-najczesciej-popelnianych-bledach-przy-skladaniu-ofert
• zachęcamy do skorzystania z wzorów oświadczeń zamieszczonych na stronie internetowej Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/wzory-oswiadczen oraz zapoznanie się z Procedurą Rekrutacji na operatora numerów alarmowych w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/procedura-rekrutacji-na-operatora-numerow-alarmowych-w-centrum-powiadamiania-ratunkowego
   

Etapy procesu naboru:
I etap – weryfikacja dokumentów;
II etap – sprawdzian praktycznych umiejętności komputerowych oraz sprawdzian znajomości języków obcych;
III etap – badanie psychologiczne;
IV etap – rozmowa kwalifikacyjna z komisją;
 

• oferty kandydatów, którzy nie zostali zatrudnieni zostaną komisyjnie zniszczone po upływie 3 miesięcy od zakończenia naboru.
• wykonywanie pracy na ww. stanowisku możliwe będzie po ukończeniu szkolenia dla operatorów numerów alarmowych oraz zdaniu z wynikiem pozytywnym egzaminu z zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych objętych programem szkolenia.
   

Dane osobowe - klauzula informacyjna: 
https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/Dane-osobowe-klauzula-informacyjna

 

Adam Czapliński

Dyrektor Generalny

/ podpisano elektronicznie/