Spotkanie psychologów dyspozytorni medycznych urzędów wojewódzkich z całej Polski
10.06.2026
W Białymstoku rozpoczęło się dwudniowe, ogólnopolskie forum ekspertów z zakresu zdrowia psychicznego w strukturach ratownictwa. Wydarzenie zorganizowane przez Wydział Zdrowia Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego zgromadziło specjalistów z całego kraju, a wśród zaproszonych gości jest m.in. Paweł Bąkała - Dyrektor ds. Krajowego Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego.
Praca dyspozytora medycznego wiąże się z codziennym, silnym stresem. Każdego dnia dyspozytorzy odbierają średnio 450 zgłoszeń, co daje ponad 12 tysięcy zgłoszeń miesięcznie. Często za tymi telefonami kryją się emocje i walka o zdrowie lub życie, dlatego nad kondycją psychiczną dyspozytorów czuwają psycholodzy – prowadzą interwencje kryzysowe, wspierają pracowników po najtrudniejszych zgłoszeniach oraz uczą ich, jak radzić sobie ze stresem zawodowym i traumą.
Rozpoczęty w środę (10.06.2026 r.) w Białymstoku zjazd psychologów to okazja do podnoszenia kwalifikacji oraz ujednolicania standardów opieki psychologicznej w urzędach wojewódzkich w całej Polsce.
Główne tematy paneli:
-
Codzienna praca: Rozmowy o sukcesach i wyzwaniach, z jakimi psycholodzy mierzą się w dyspozytorniach,
-
Rekrutacja nowych pracowników: Jak skutecznie sprawdzać odporność na stres kandydatów na dyspozytorów i jakich cech u nich szukać.
-
Działanie systemu: Analiza potrzeb zdrowotnych mieszkańców oraz tego, jak lokalnie i krajowo działa ratownictwo medyczne.
-
Plany na przyszłość: Wyznaczenie nowych, wspólnych kierunków współpracy dla psychologów z całej Polski.
Wnioski z warsztatów i dyskusji pozwolą na jeszcze skuteczniejsze wsparcie dyspozytorów medycznych, co bezpośrednio przekłada się na sprawne funkcjonowanie systemu ratownictwa i bezpieczeństwo mieszkańców.
