W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Zobacz politykę cookies.

mObywatel 2.0

Zastrzeż PESEL

Boisz się, że ktoś wykorzysta Twój numer PESEL bez Twojej wiedzy? Już teraz zastrzeż swój PESEL w mObywatelu 2.0. Od czerwca 2024 r. przed zawarciem umowy firmy i instytucje finansowe sprawdzą status Twojego numeru PESEL. Dzięki temu nikt nie weźmie na Ciebie kredytu, ani nie kupi sprzętów na raty.

Zastrzeż PESEL w aplikacji mObywatel.

Usługa Zastrzeż PESEL umożliwia obywatelom: 

  1. Zastrzeżenie numeru PESEL. 

  1. Cofnięcie zastrzeżenia numeru PESEL. 

  1. Ustawienie automatycznego zastrzeżenia numeru PESEL. 

  1. Sprawdzenie historii weryfikacji numeru PESEL przez instytucje i firmy. 

  1. Podgląd historii zmian statusu. 

 

Jakie założenia musieliśmy spełnić, żeby projekt mógł się powieść? 

  1. Możliwość zastrzeżenia numeru PESEL. 

  1. Wgląd w historię zmian zastrzeżenia. 

  1. Wgląd w historię tego, kto sprawdzał numer PESEL użytkownika. 

  1. Uświadomienie użytkownika, czym jest usługa poprzez tzw. moduł walkthrough  
    (przeprowadzenie przez ekrany ze swego rodzaju przewodnikiem na trzy kroki przed wejściem w usługę) oraz sekcję „Pytania i odpowiedzi”. 

 
Takie wyzwania stały przed projektantami: 

  1. Zbyt szybki proces zastrzegania PESEL-u powodował, że użytkownik zadawał pytanie typu: „To już?!”. Uznaliśmy, że należy wydłużyć ten proces - w tym celu użyliśmy tzw. potykacza, który przy zastrzeżeniu numeru PESEL wymaga dodatkowego potwierdzenia (wartością dodaną jest to, że użytkownik przez przypadek nie zmieni statusu numeru PESEL).  

  1. Proces cofania zastrzeżenia z automatycznym zastrzeżeniem – wychodząc naprzeciw użytkownikowi, dodaliśmy możliwość cofnięcia zastrzeżenia bezterminowo lub cofnięcia z ustawieniem ponownego zastrzeżenia. Ta druga opcja powoduje, że nie musimy pamiętać o tym, by znów zastrzec PESEL – proces odbywa się automatycznie. 

  1. Główne CTA (Call To Action, inaczej wezwanie użytkownika do kliknięcia czy wykonania innej czynności w aplikacji) – Zastrzeż PESEL – było przypięte do dolnej krawędzi ekranu, co uznaliśmy za wymagające zmiany. 

  1. Konieczność wyciągnięcia na główny ekran sekcji „Pytania i odpowiedzi”. 

 

Jak odpowiedzieliśmy na te wyzwania:

  • Zmieniliśmy wygląd przycisku CTA 

     
    Przycisk CTA zmieniliśmy w przełącznik, który umieściliśmy zaraz pod statusem zastrzeżenia. Atutem zmiany jest to, że użytkownikowi łatwiej jest skupić wzrok na meritum, co nie zachodziło przy pierwszej wersji makiety. 
     

  • „Pytania i odpowiedzi” schowaliśmy pod ikoną znaku zapytania 


    Decyzja o ukryciu tych pytań spowodowała, że ekran stał się bardziej czytelny, nieprzytłoczony dużą liczbą informacji.



    Obecnie efekt naszej pracy wygląda tak:

    ZOBACZ MAKIETĘ

{"register":{"columns":[]}}