Kluczowe tematy spotkania

Uczestnicy spotkania, w tym przedstawiciele branży, organizacji branżowych i pracodawców, omówili potrzebę zwiększenia liczby wykwalifikowanych pracowników w zakresie obsługi ruchu turystycznego. Pracodawcy zgłaszali potrzeby kadrowe w zakresie profesjonalnej i uprzejmej obsługi w biurach podróży a także zapotrzebowanie na dobrze przygotowanych i znających języki obce przewodników, animatorów i informatorów. 

Zwrócono uwagę na konieczność promocji kształcenia zawodowego oraz wzmocnienia doradztwa zawodowego, by pomóc młodym ludziom w wyborze kariery.

W Polsce dla branży turystycznej i agroturystycznej kształci się ponad 18 tysięcy osób w 227 szkołach w zawodach technik organizacji turystyki i technik turystyki na obszarach wiejskich.

Wyzwania i nowe potrzeby kadrowe

Choć wielu turystów wciąż wyjeżdża na zagraniczne wakacje, coraz większą popularnością cieszą się podróże krajowe. W ubiegłym roku z noclegów w Polsce skorzystało niemal 40 milionów osób – zarówno rodzimych turystów, jak i gości zagranicznych. To rekordowy wynik i dowód na to, że Polska ma ogromny potencjał turystyczny.

Najchętniej odwiedzane regiony to Mazowsze, Małopolska i Dolny Śląsk, ale coraz większym zainteresowaniem cieszą się także tereny wiejskie i małe miejscowości, w których można poczuć prawdziwy spokój i bliskość przyrody.

Rosnący rynek turystyczny wymaga coraz większej liczby specjalistów. Potrzebni są nie tylko pracownicy z klasycznymi umiejętnościami organizacyjnymi, lecz także eksperci od:

• nowoczesnego marketingu i e-commerce,
• obsługi klienta i doradztwa,
• sprzedaży i obsługi posprzedażowej,
• dostępności i inkluzywności ruchu turystycznego,
• nowych technologii w turystyce.

Branża podkreśla też ogromne znaczenie kompetencji cyfrowych oraz umiejętności miękkich, które stają się kluczowe w pracy z klientem.

Propozycje zmian w kształceniu zawodowym

Ministerstwo Edukacji oraz organizacje branżowe podkreślają, że przyszłość turystyki – w tym agroturystyki – wiąże się z nowymi zawodami i kompetencjami. W dyskusji pojawiły się propozycje nowych zawodów m.in. pilot i przewodnik turystyczny, animator turystyki zdrowotnej, animator turystyki senioralnej, animator marki turystycznej.

Propozycje te wskazują. że turystyka i agroturystyka to nie tylko tradycja, ale także nowoczesność i innowacyjne podejście do turystyki i podróżowania.

Wnioski i przyszłe działania

Spotkanie było krokiem w kierunku modernizacji systemu kształcenia zawodowego w Polsce. Uczestnicy zadeklarowali dalszą współpracę w zakresie opracowywania nowych kwalifikacji zawodowych oraz przeglądu i modyfikacji podstaw programowych kształcenia w zawodach dla branży turystycznej, aby lepiej odpowiadały one potrzebom branży turystycznej.