Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją
w systemie EZD RP

NASK Desk 2.0 to zaawansowana aplikacja zewnętrzna, która jest dostępna bezpłatnie dla wszystkich użytkowników EZD RP. Stanowi uzupełnienie funkcji dostępnych w wytworzonym, rozwijanym i utrzymywanym przez NASK systemie do elektronicznego zarządzania dokumentacją.

Aplikacja powstała jako następca narzędzi NASK Desk 1.0 i FileMonitor, łącząc ich możliwości i wprowadzając nowe rozwiązania usprawniające pracę z dokumentami elektronicznymi oraz podpisem kwalifikowanym. Umożliwia między innymi:

• edycję i porównywanie dokumentów,
• synchronizację wprowadzanych zmian z zasobami przechowywanymi w EZD RP,
• drukowanie etykiet dla przesyłek przychodzących i wychodzących,
• wygodne wykorzystanie podpisu elektronicznego w procesach obsługiwanych przez EZD RP.

Podczas podpisywania dokumentu NASK Desk 2.0 automatycznie wywołuje aplikację do obsługi podpisu kwalifikowanego, a następnie synchronizuje wprowadzone zmiany z EZD RP. Dzięki temu dane pozostają spójne, a obieg dokumentów jest bezpieczny.

Aplikacja NASK Desk 2.0 powstała w ścisłej współpracy z użytkownikami i partnerami EZD RP. Na podstawie zgłaszanych potrzeb:

• udoskonalono mechanizmy zapisywania plików do systemu,
• przebudowano komunikaty wyświetlane w aplikacji, aby były bardziej jednoznaczne,
• wzbogacono treść komunikatów o informacje ułatwiające diagnozowanie problemów.

Dodano również obsługę zapisywania i odbierania dokumentów w trybie strumieniowym. Dzięki temu przesyłanie danych jest bardziej niezawodne, a praca z dużymi plikami – szybsza i stabilniejsza.

Konfiguracja aplikacji została uporządkowana i dostosowana do różnych scenariuszy użycia. W zależności od wybranego trybu ustawienia są prezentowane w formie zakładek tematycznych, co poprawia czytelność interfejsu i ułatwia odnalezienie poszczególnych opcji. Dodatkowo przyspiesza konfigurację, również w przypadku mniej doświadczonych użytkowników.

Widok aplikacji z aktywnymi zakładkami. Na dole zrzutu widoczna jest opcja pozwalająca na obsługę zapisu i odczytu dokumentów w trybie strumieniowym.

Komunikaty w NASK Desk 2.0 są bardziej przejrzyste i dostarczają dokładniejszych informacji o stanie aplikacji. Dzięki standaryzacji i opisom przyczyn błędów użytkownik łatwiej identyfikuje problem i wie, jakie działania podjąć.

Przykładowe komunikaty w aplikacji NASK Desk 2.0.

Nowy sposób prezentowania komunikatów ma skrócić czas reakcji użytkowników i zmniejszyć ryzyko pomyłek.

W NASK Desk 2.0 postawiono na szybkość i wygodę pracy. Aplikacja została dostosowana do systemu Windows 11 i zoptymalizowana pod kątem komunikacji z tym systemem operacyjnym. Została też usprawniona w zakresie mechanizmów przetwarzania danych.

Zredukowano zużycie pamięci RAM, skrócono czas uruchamiania, a także usprawniono komunikację z systemem operacyjnym. Aplikacja działa szybciej, płynniej i jest mniej obciążająca dla stacji roboczej. Udoskonalone mechanizmy przetwarzania danych pozwalają w pełni wykorzystać potencjał nowoczesnych procesorów, zapewniając solidną podstawę do dalszego rozwoju narzędzia.

W opcjach drukarki dodano możliwość wyboru sposobu kodowania znaków, w tym: ANSI, bez znaków diakrytycznych oraz ze znakami diakrytycznymi. Nowa funkcja umożliwia partnerom dostosowanie odpowiedniego zestawu znaków podczas wydruku etykiet RPW, zgodnie z wymaganiami wykorzystywanych urządzeń.

Wybór sposobu kodowania znaków w opcjach drukarki.

Nowa wersja NASK Desk została też dostosowana do zmian w sposobie obsługi kart i aplikacji podpisów kwalifikowanych. Dzięki temu narzędzie pozostaje w pełni zgodne z aktualnym ekosystemem rozwiązań do podpisu elektronicznego.

Ważnym elementem NASK Desk 2.0 jest rozbudowany moduł diagnostyczny dostępny w zakładce Logi. Zawiera ona pełny zestaw informacji o działaniach użytkownika, błędach oraz innych istotnych zdarzeniach rejestrowanych przez aplikację.

Dane prezentowane są w formie tabeli z kolumnami:

• Nazwa – identyfikator zdarzenia,
• Data – dokładny czas wystąpienia,
• Poziom – kategoria zdarzenia (Debug, Info, Ostrzeżenie, Błąd).

Taki podział umożliwia szybkie filtrowanie i sortowanie zdarzeń według znaczenia i priorytetu. Logi, podobnie jak powiadomienia, mogą zostać wyeksportowane do pliku XLSX lub zapisane na dysku w postaci paczki ZIP, co jest szczególnie przydatne przy przekazywaniu danych do Service Desk EZD RP.

Zakładka Logi została dodatkowo wyposażona w funkcję Spakuj logi. Użytkownik może:

• wskazać dzień, z którego logi mają zostać zebrane,
• dołączyć manifest zawierający informacje o systemie operacyjnym i środowisku pracy.

Funkcja Spakuj logi pozwala zebrać dane z wybranego dnia i dołączyć manifest środowiskowy. Dzięki temu analiza zgłoszeń serwisowych jest szybsza i dokładniejsza.

Tak przygotowany pakiet umożliwia przekazanie do Service Desk EZD RP kompletnego zestawu danych diagnostycznych, co usprawnia analizę zgłoszeń i skraca czas reakcji na problemy związane z działaniem NASK Desk 2.0.

---

Więcej artykułów na temat EZD RP w sekcji: Artykuły i wywiady. Zapraszamy do lektury!