Wdrożenia samodzielne

Wsparcie dla jednostek samodzielnie wdrażających EZD RP

W połowie 2025 roku NASK zainicjował webinary czwartkowe, czyli spotkania dla instytucji, które samodzielnie wdrażają system EZD RP lub robią to z pomocą firm zewnętrznych, a nie kwalifikują się do uzyskania wsparcia wdrożeniowego i utrzymaniowego (np. podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w rozumieniu prawa UE lub niespełniających obligatoryjnych wymogów udziału w projekcie).

Webinary czwartkowe to otwarty cykl spotkań online dla użytkowników i administratorów EZD RP. Celem jest dzielenie się wiedzą, wymiana doświadczeń i rozwój kompetencji. Spotkania odbywają się raz w miesiącu – zawsze w ostatni czwartek miesiąca o godz. 13:00.

Zapisz się na webinar

Aby wziąć udział w spotkaniu, wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy. Zgłoszenia przyjmowane są do trzeciego czwartku miesiąca, co pozwala lepiej zaplanować program i dobrać prelegentów.

Dla jednostek zainteresowanych samodzielnym wdrożeniem EZD RP udostępniony został pakiet materiałów edukacyjnych złożony z m.in. dokumentacji, instrukcji użytkownika, filmów szkoleniowych odzwierciedlających treść szkoleń prowadzonych dla wdrażanych jednostek, e-learningów na platformie szkolenia.gov.pl, a także forum dyskusyjnego i wersji demonstracyjnej systemu. Wspomniane zasoby można znaleźć na poniższych stronach:

Infolinia EZD RP

Nr telefonu: +48 22 380 80 90

Dostępność: 8:00–16:00 (od poniedziałku do piątku)

Infolinia EZD RP zapewnia wsparcie informacyjne osobom oraz instytucjom korzystającym z systemów EZD RP i EZD PUW, a także podmiotom zainteresowanym ich wdrożeniem.

Za pośrednictwem menu głosowego można uzyskać niezbędne informacje lub zostać przekierowanym do właściwego zespołu w sprawach związanych m.in. z wdrożeniami, szkoleniami oraz zgłaszaniem incydentów bezpieczeństwa.

W przypadku pytań technicznych lub związanych z obsługą zgłoszeń prosimy o kontakt z właściwym zespołem wsparcia technicznego. Więcej na ten temat w artykule: „Przewodnik po tworzeniu poprawnych zgłoszeń do działu Service Desk EZD RP”.